企业知识经验既是企业稳定可控的基础，也是企业继续长足发展的基石，如何实现组织内外部知识沉淀，让知识在组织内外传播与应用，就成为我们广大企业负责人应该思考的问题了。

企业知识库管理

随着与人工智能技术的融合，知识库软件能够做到更多。以HelpLook 这款企业知识库管理软件为例，只需简单几步，即可帮助企业、机构、个人发布在线品牌内容站点。

企业知识库的建立，可以有效的将信息和知识资产积累和保存下来，有利于加快企业内部信息和知识的流通，实现组织内部知识的共享，主要有以下4种作用：

1.  企业知识库使信息和知识有序化；

打开页面左侧的“内容”一栏，点击“+”，选择创建栏目或者文章。 如果需要分类，便可创建多个栏目，在栏目层级下继续创建栏目或文章； 若不需分类，也可直接创建文档。

创建栏目：点击“创建栏目”，依次填写栏目图标、状态、名称、URL、描述后点击“确定”。 （标*为必填，其他可自行选择是否填写）

创建文章：点击“创建文文章”便可创建成功。

在栏目下创建栏目或文章：点击右侧“+”，选择“创建栏目”或“创建文章”。

2、加快了信息和知识的流动，有利于知识共享和交流

要做好企业和组织文档管理的范畴，不仅限于对组织的知识存储和分类，还需要覆盖内部的知识生产、流转和消费的全生命周期管理。

3、有利于组织的协作和沟通

解决了个人与企业在工作过程中文档管理混乱、知识孤立等问题； 如今，随着市场竞争越来越激烈，以及企业规模的不断壮大，很多企业管理者开始应业务需要创建分支机构。

即使是小型企业，也会有越来越多的业务人员常年在外地奔波。企业业务拓展更加自由的同时，也为团队成员之间的数据互通、文档共享创造了新的难题。

4、有利于帮助企业实现对客户知识的有效管理

由于缺少统一的信息共享平台，需要的信息不知道该到哪里寻找。例如销售人员长期在外地拓展业务，往往不能确定自己手中的产品资料是否为最新版本，当需要新的方案、更详细的参数、产品细节信息时，往往不知道从何处获取，有什么类似的文档可以参考。