《处理流程设计:物理模型》
- 业务流程建模
- 流程表示工具
- N-S图(盒图):表示嵌套和层次关系;不适合于复杂程序的设计
- 问题分析图(PAD):结构化程序设计
- 业务流程重组(BPR)
- 以流程为中心,以人为本,以客户需求为导向
- 对业务进行根本性的再思考和彻底性的再设计
- 业务流程管理(BPM)
- 卓越业务流程,提高业务绩效
- 不要求对所有的流程进行再造 ——> 根据具体情况,规范化优化
《系统设计》
- (方法)结构化设计方法、面向对象设计方法
- (内容)概要设计、详细设计
- 基本原理和原则
- (扇入)被别人调用 ——> 多扇入 ——>模块有价值,复用程度高
- (扇出)调用别人 ——> 少扇出——> 低耦合
- (入口)模块的输入
- (出口)模块的输出
- 扇出过大 ——> 合并模块
《人机界面设计》
- 三大黄金原则
- 置于用户控制之下
- 减少用户的记忆负担
- 保持界面的一致性