日前，文化和旅游部批准发布了旅游电子合同领域的行业标准《旅游电子合同管理与服务规范》（以下简称《标准》），将于2023年12月9日起实施。

《标准》聚焦旅游电子合同的适用范围、基本要素、操作规范、载体要求、安全保密等方面进行规范和统一，主要内容如下：

一是明确旅游电子合同适用范围及基本要求。即在旅游活动中，具有合法资质的旅游经营者在法定经营范围内与旅游者或其代理人，以数据信息为载体，通过电子通信手段设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。旅游电子合同应以文化和旅游行政部门制定的最新版旅游合同示范文本为基础，在旅游实践中旅游经营者宜主动向旅游者或其代理人提供旅游电子合同签订服务。

二是划定旅游电子合同基本要素。通过结构化方式提出旅游电子合同的基本框架，涵盖签订主体、身份信息、旅游行程、旅游活动、旅游费用、权利义务、生效变更与解除等方面。对另外提出基于单项旅游服务签订的旅游电子合同，可参考上述内容并结合实际进行调整。

三是规范旅游电子合同签订规范及渠道。旅游电子合同宜通过旅游电子合同签订系统进行，其首页应包含全国旅游监管服务平台生成的唯一编码，并统一电子合同的签署、变更、解除等操作规范。旅游电子合同签订系统应接入全国旅游监管服务平台，并具备合同实时上传备案的技术支撑。

四是提出电子合同数据应用查证和安全保密要求。旅游经营者、旅游者可通过全国旅游监管服务平台查询验证已签署并备案的旅游电子合同，旅游经营者应向旅游者提供网站、App、公众号等查询验证渠道。旅游经营者、第三方旅游电子合同服务平台服务商、旅游ERP服务商应严格执行国家计算机信息系统安全、信息网络安全、个人信息保护等相关规定，保障旅游电子合同签订系统安全运行。

《标准》的制定和实施，是围绕旅游电子合同内容、签订渠道及应用规范进行的集成和统一，对推动旅游企业转型升级、保障旅游者合法权益、优化市场经营秩序、推动市场高质量发展具有积极作用。

君子签推动旅游企业数字化转型升级

君子签作为国内专业的区块链电子签约平台，打造旅游电子合同签订平台，提供身份认证、电子签名、电子印章、数据存证、司法出证等服务，能够有效解决旅游纸质合同线下签署成本高，异地签署周期长，合同管理难，发生纠纷维权难等痛点，推动旅游企业数字化转型升级，提升业务效率和服务水平。

1、一键发起旅游电子合同，省时省力

旅行社通过君子签平台，在OTA平台可直接发起合同签署，在线编辑生成旅游电子合同，一键向游客发起旅游电子合同签署邀请；游客打开手机或电脑，完成身份认证后，几分钟就能完成合同签署，合同签署完成后自动归档保存，可随时随地查看及下载，大大提升成单率和游客的满意度。

2、线上电子化操作，降本增效

通过君子签平台，合同编辑、审批、签署、归档、查找、调阅、下载等环节全流程电子化操作，无需打印、邮寄、仓储管理，大大降低合同签署成本消耗，提升业务效率。

3、合同数据上链存证，维护权益

合同签署全程都有CA数字证书支撑，保障签署各方是真实身份并出于真实意愿进行的签署，区块链存证、全证据链、时间戳等技术保障合同内容不被篡改，签署行为不可抵赖，让每一份旅游电子合同合规、安全、高效签署。如遇合同纠纷，还可在线实时查验合同文件真伪，在线申请出具司法效力文书，足不出户，快速解决纠纷，保障合法权益。

近年来，国家旅游监管部门高频出台政策，在旅游行业推广应用电子合同。君子签从安全、合规、便捷、有效等方面，帮助旅游企业在线签署电子合同，加快旅游行业实现规范化、高效化管理。