问卷研究法的最大特点在于能在较短时间内调查很多研究对象取得大量的资料,并能对资料进行数量化处理,经济省时,因此是教育研究中使用频率较高、用途较广泛的一种研究方法。问卷研究法的关键在于设计一份信度、效度较高,内容合理的问卷。问卷研究法的核心在于选择恰当的研究对象,进行科学的问卷实施。
问卷 (questionnaire) 是由一系列编制好的问题组成的一种“问题表格”,以围绕某个主题来探求回答者的意见。它是调查研究中常用来搜集资料的一种研究工具,可用来搜集人们在价值观、态度、信念以及行为方面的信息。一份完整的问卷应该包括哪些内容?是不是只有一些简单的题目?问卷的类型有哪些?
一、问卷的结构
1. 前言
问卷的前言部分内容主要包括:介绍调查目的、调查者身份、保密措施、奖励措施、问候语等。问候语:也称寒暄函,是在接触调查对象时调查者向对方表示问候,以争取调查对象的合作并引起调查对象重视的话。
在面对面访问时调查员在说问候语时,态度要亲切、诚恳防止拖沓冗长、意思表达隐晦不清。填表说明,向调查对象介绍填表说明的目的是指导并规范调查对象回答问卷。(这一说明对引起被调查者的重视与支持,提高问卷回收率与可信度有非常重要的作用。)填表说明部分一般置于问卷开始,亦可放在相关题目之前。一般在开头有一个总的说明如果个别题目有具体要求,可在题目前进一步说明。填表说明表达要详细、清楚、准确。
检查督导项目主要包括:问卷编号、调查起止时间、访员、督导员、审查员签字栏和审查结果栏。(如果没有可以不设置这个项目)检查督导项目的设置主要用以识别问卷、访员检查监督访员的工作,防止舞弊行为,也为了便于在数据录入和整理时检查、校对和更正错误。问卷编号以及调查起止时间栏可置于问卷开头亦可置于问卷未尾。
2. 主体
问卷主体一般包括两个部分:
一是调查的主体项目,即为了收集有关调查对象的行为、态度等方面数据所设计的问题及备选答案。这部分是问卷最重要的内容也是问卷设计的重点所在。
二是关于调查对象的背景资料,如年龄、性别、职业、文化程度职业、收入等资料。 (这些内容可以了解不同年龄阶段、不同性别、不同文化程度的个体对待被调查事物的态度差异,在调查分析时能够提供重要的参考作用。)这一部分资料由于涉及比较敏感的个人信息,所以调查收集的难度较大,通常放在问卷正文最后结尾之前。
3. 结尾
在结束所有数据收集之后,置于问卷最后一部分的内容,即向调查对象表示感谢的简短表述。结束语一般包括本次调查活动的重要性以及对被调查者的感谢。例如“您的调查问卷做完了,感谢您在百忙之中抽出时间帮助我们的调查工作的进行,谢谢您的积极参与!您的答案对我们非常重要,祝您学习和生活愉快”。结束语不仅能体现出调查者的衣貌,而且会让被调查者感动温暖。
以上三类问题并不要求同时出现在一份问卷之中,但第二种和第三种中至少应该有一种会出现在一份问卷之中,因为一份问卷研究般不会只是了解被试的一点基本情况,对被试的行为或者态度方面
总结——问卷的基本结构包括:前言、主体和结尾三部分,其中前言是对调查的目的、调查者身份、保密措施及有关事项的说明;主体内容是调查所有搜集的主要信息,是问卷的最重要的部分;结尾一般是向调查对象表示感谢的表述。
二、问卷题目的类型
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