微信已经成为了我们在工作中不可或缺的通讯工具,但是由于微信平台并没有开放自动回复和快捷回复等方便的功能,一旦咨询大量增加,就会出现回复不及时的情况。这会对客户的满意度造成影响,降低客户转化率,甚至导致客户流失。
那么,怎样才能让微信个人号实现自动回复的功能并在客户发信息后能够秒回呢?
一起来看看吧~
自动回复有两种:通过好友自动回复&关键词自动回复
通过好友自动回复:当微信号在系统登录,被动通过好友时,自动给通过的微信好友发送预定内容(可发送的消息为:文本,图片,语音,文件)。
关键词自动回复:关键词回复,设置后,如果好友给您发的消息,包含了您设置的关键词,就会回复您设置好的消息,支持回复多文本,单图,单文件,单语音四种类型。
· 模糊匹配:【例如,设置的关键词为“您好”,好友发过来的消息是“您好,我是张三”,系统就会自动回复预先设置好的消息】
· 完全匹配:【例如,设置的关键词为“早上好”,好友发过来的消息必须是“早上好”才会回复,如果是“早上好!”,那么系统不会回复,因为这个消息多了一个感叹号,不是和关键词完全一样】
问
有的客户会问到,“想放小程序链接可以吗?”“一次可以自动回复多少条信息呢?”
🆗的!
像链接,可以放在设置里的文本框中。
而一次可以自动回复多少条信息?
这么说吧,设置一条任务可以回复6条信息,可以设置很多条任务,所以是可以回复很多条信息的。