随着互联网不断升温，用户的需求也越来越大，关于学校报修管理服务开发的一款与便利小程序结合的软件，主要宗旨是通过这一软件来满足学校管理人员报修申请、报修项目跟进、信息反馈等的需求，并且使用这种报修软件可以使学校的日常故障项目报修更快捷、更高效。

根据SSM系统广泛使用的市场和服务免费特性，开发成本低，研发速度快，服务范围广，效益最大化。SSM系统采用开源功能，规范了平台，打破了原来手机的操作系统，受到了大家的追捧。同时，它整合了传统移动通信的优势，提高了SSM系统的整体价值。该调查显示，SSM系统占据了市场的主要份额，这意味着全球四分之三的智能手机都运行在SSM系统上。传统的学校报修管理信息的获取，都是通过纸质手工等方式进行翻看申请记录等信息，然后进行一条条的统计信息数据，并且要想获取某一条数据查找，需要用户自己手动的统计，最后由于故障报修信息数据量比较大，使用手动统计数据是一个很大的工作量，而且错误率很高，当然会有很多数据存储和丢失问题，对于搜索一块数据比较麻烦而且还耽误时间。对于这次设计的巢湖学院校园报修系统，主要提供给用户可以随时查看故障报修方面的信息，也便于提高学校维修方面工作人员的工作效率。

一开始，本文就对系统内谈到的基本知识，从整体上进行了描述，并在此基础上进行了系统分析。为了能够使本系统较好、较为完善的被设计实现出来，就必须先进行分析调查。基于之前相关的基础，在功能上，对新系统进行了细致的分析。然后通过详细的分析，进行系统设计，其次，系统在实施的可行性上，我选择了SSM框架来进行开发设计，在数据存储上，采用 Mysql数据库来进行设计。由于java 和Mysql都已经非常成熟，因此无论在各个方面，都非常可靠安全实用。最后对系统进行测试完善并发布。

Java语言具有非常多种的特性：（1）跨平台的无关性；（2）面向对象； （3）安全性得以保障；（4）支持多个任务；（5）多种编写方式，代码编写简单。对比其他的低级语言、高级语言，Java语言具有明显的显著优势以及未来开阔的前景，可以广泛的应用在个人笔记本电脑、大数据、大型游戏等等。

首先，Java语言具有面向对象的特性，并且易于理解。关于对象，其实可以理解成每一种事物都是一种对象，包括我们人类自身都是一种对象。利用面向对象语言的基本特征来解决软件开发中的实际问题，为有效软件开发提供了技术支持。

其次，Java 语言具有很好的跨平台无关性。所编写出来的应用程序是Java语言编写的，那么就无需再使用编译器来修改程序代码，可以直接在任何计算机系统中运行，Windows系统可以运行，在Linux系统中也可以，也就是经过一次编译，可以到处运行，所以Java语言具有卓越的可移植性，可以很好的跨平台实现。

BROWSER/SERVER程序架构方式是使用电脑中安装的各种浏览器来进行访问和使用的，相比C/S的程序结构不需要进行程序的安装就可以直接使用。BROWSER/SERVER架构的运行方式是在远程的服务器上进行安装一个，然后在任何接入互联网的电脑上访问和使用。BROWSER/SERVER架构的开发方式给用户带来了极大的便利，在任何时间和地点都可以使用开发的程序系统。

在B/S的结构中，用户可以在任何可以上网的地方访问和使用系统网站的功能，没有地域和时间等方面的限制，B/S结构是把程序完整放置到计算机网络的服务器上，通过计算机互联网给用户提供远程的网络服务。在三层体系结构的B/S系统中，通过浏览器，会员可以对很多服务器发出请求， B/S系统会很大程度的降低工作量，用户只需要安装运行较少的用户端即可，大量的工作将由服务器承担，另外，服务器也完成包括访问数据库，执行应用程序的工作等等。

B/S结构主要有三层，分别为数据层、控制逻辑层和视图层。用户通过视图层，让控制层调用数据层的数据，从而达到整个访问过程。三层相互独立，维护方便，使用安全，三层有互相调用，提高效率。

2.4 SSM三大框架

系统的开发环境和配置可以由我们自己安装。系统采用ASP.NET开发工具，根据技术语言修改和维护数据信息，并结合要求使系统运行更加稳定安全，从而完成实现系统的开发。网络技术的快速发展使网络传输速度越来越快，价格越来越低，安全性越来越高，其所有硬件平台都能完全满足高校故障报修管理系统开发的需要。

因此，我们从两个方面进行了可行性研究，可以看出系统的技术可行性发展没有问题。

操作可行性是指系统不能有太复杂的操作和使用流程。巢湖学院校园报修系统基于SSM框架，访问和操作界面简单、操作方便。用户只要连接到网络就可以访问和操作。系统在界面设计上就很有善意让人感觉心旷神怡，首先这就能给操作者一种好心情，可以让工作人员以更好的心态工作，其次也很美观，在系统的使用中要不光应用到了系统完善的功能还欣赏了系统简洁的外观。其次就是系统的功能方面了，在系统的日常使用中会一点简单电脑操作的工作人员也都可以应付自如。因此，它具有操作简单，管理方便，交互性强的特点，在操作上是非常可行的。

系统平台的设计与开发与国家政策法规之间不存在冲突。此外，平台的设计和开发采用的操作和工作模式符合用户的日常习惯，操作方便、灵活、易于管理，具有较高的实用性。开发过程中所采用的数据均来自开源代码，不存在知识产权的争议，在法律上也是行的通的。

综上所述，开发一个基于SSM的巢湖学院校园报修系统是可行的。

系统所要实现的功能分析，对于现在网络方便的管理，系统要实现用户可以直接在平台上进行查看所有数据信息，根据需求可以进行在线添加，删除等信息，这样既能节省时间，不用再像传统的方式耽误时间，真的很难去满足用户的各种需求。所以巢湖学院校园报修系统的开发不仅仅是能满足用户的需求，还能提高管理员的工作效率，减少原有不必要的工作量。

添加信息流程图，如图所示：

图3-2添加信息流程图

删除信息流程图，如图所示：

图3-3删除信息流程图

该系统的基本功能包括管理员、用户、宿管人员，三个角色功能模块。

对于管理员可以使用的功能模块主要是首页，用户、宿管人员、管理人员、维修分类、宿舍报修中心、学生报修中心、维修评价管理等功能。

对于用户所使用的功能模块的操作主要是资讯浏览、报修中心、维修评价等功能。

对于宿管人员所使用的功能模块的操作主要是首页学生报修中心、宿舍报修中心、维修安排等功能。

（1）用户需求如图4-1所示：

v图4-1用户用例图

（2）宿舍人员需求如图4-2所示：

图4-2宿管人员用例图

（3）管理员功能需求如图4-3所示：

图4-3管理员用例图

数据库是信息系统的基础和核心。数据库设计的好坏直接影响到信息系统开发的成败。创建数据库表首先确定实体的属性和实体之间的关系。根据关系创建一个数据表。

(1)系统的E-R图

概念模型是数据库设计的强大工具。数据库概念模型设计可以通过E-R图描述现实世界的概念模型。系统的E-R图显示了系统中实体之间的链接。 

系统结构如图4-6。

图4-4系统结构图

学生报修中心实体图如图4-5。

图4-5学生报修中心实体图

维修人员管理实体图如图4-6。

图4-6维修人员管理实体图

宿舍报修中心实体图如图4-7。

图4-7宿舍报修中心实体图

第5章  系统实现

用户登录，通过输入用户名，密码，角色等信息进入巢湖学院校园报修系统，如图5-1所示。

图5-1登录界面图

用户登录的关键代码如下。

     * 登录

     * @param data

     * @param httpServletRequest

     * @return

     */

    @PostMapping("login")

    public Map<String, Object> login(@RequestBody Map<String, String> data, HttpServletRequest httpServletRequest) {

        log.info("[执行登录接口]");

        String username = data.get("username");

        String email = data.get("email");

        String phone = data.get("phone");

        String password = data.get("password");

        List resultList = null;

        QueryWrapper wrapper = new QueryWrapper<User>();

        Map<String, String> map = new HashMap<>();

        if(username != null && "".equals(username) == false){

            map.put("username", username);

            resultList = service.selectBaseList(service.select(map, new HashMap<>()));

        }

        else if(email != null && "".equals(email) == false){

            map.put("email", email);

            resultList = service.selectBaseList(service.select(map, new HashMap<>()));

        }

        else if(phone != null && "".equals(phone) == false){

            map.put("phone", phone);

            resultList = service.selectBaseList(service.select(map, new HashMap<>()));

        }else{

            return error(30000, "账号或密码不能为空");

        }

        if (resultList == null || password == null) {

            return error(30000, "账号或密码不能为空");

        }

        //判断是否有这个用户

        if (resultList.size()<=0){

            return error(30000,"用户不存在");

        }

        User byUsername = (User) resultList.get(0);

        Map<String, String> groupMap = new HashMap<>();

        groupMap.put("name",byUsername.getUserGroup());

        List groupList = userGroupService.selectBaseList(userGroupService.select(groupMap, new HashMap<>()));

        if (groupList.size()<1){

            return error(30000,"用户组不存在");

        }

        UserGroup userGroup = (UserGroup) groupList.get(0);

        //查询用户审核状态

        if (!StringUtils.isEmpty(userGroup.getSourceTable())){

            String res = service.selectExamineState(userGroup.getSourceTable(),byUsername.getUserId());

            if (res==null){

                return error(30000,"用户不存在");

            }

            if (!res.equals("已通过")){

                return error(30000,"该用户审核未通过");

            }

        }

        //查询用户状态

        if (byUsername.getState()!=1){

            return error(30000,"用户非可用状态，不能登录");

        }

        String md5password = service.encryption(password);

        if (byUsername.getPassword().equals(md5password)) {

            // 存储Token到数据库

            AccessToken accessToken = new AccessToken();

            accessToken.setToken(UUID.randomUUID().toString().replaceAll("-", ""));

            accessToken.setUser_id(byUsername.getUserId());

            tokenService.save(accessToken);

            // 返回用户信息

            JSONObject user = JSONObject.parseObject(JSONObject.toJSONString(byUsername));

            user.put("token", accessToken.getToken());

            JSONObject ret = new JSONObject();

            ret.put("obj",user);

            return success(ret);

        } else {

            return error(30000, "账号或密码不正确");

        }

}

    public String select(Map<String,String> query,Map<String,String> config){

        StringBuffer sql = new StringBuffer("select ");

        sql.append(config.get(FindConfig.FIELD) == null || "".equals(config.get(FindConfig.FIELD)) ? "*" : config.get(FindConfig.FIELD)).append(" ");

        sql.append("from ").append("`").append(table).append("`").append(toWhereSql(query, "0".equals(config.get(FindConfig.LIKE))));

        if (config.get(FindConfig.GROUP_BY) != null && !"".equals(config.get(FindConfig.GROUP_BY))){

            sql.append("group by ").append(config.get(FindConfig.GROUP_BY)).append(" ");

        }

        if (config.get(FindConfig.ORDER_BY) != null && !"".equals(config.get(FindConfig.ORDER_BY))){

            sql.append("order by ").append(config.get(FindConfig.ORDER_BY)).append(" ");

        }

        if (config.get(FindConfig.PAGE) != null && !"".equals(config.get(FindConfig.PAGE))){

            int page = config.get(FindConfig.PAGE) != null && !"".equals(config.get(FindConfig.PAGE)) ? Integer.parseInt(config.get(FindConfig.PAGE)) : 1;

            int limit = config.get(FindConfig.SIZE) != null && !"".equals(config.get(FindConfig.SIZE)) ? Integer.parseInt(config.get(FindConfig.SIZE)) : 10;

            sql.append(" limit ").append( (page-1)*limit ).append(" , ").append(limit);

        }

        log.info("[{}] - 查询操作，sql: {}",table,sql);

        return sql.toString();

}

    public List selectBaseList(String select) {

        List<Map<String,Object>> mapList = baseMapper.selectBaseList(select);

        List<E> list = new ArrayList<>();

        for (Map<String,Object> map:mapList) {

            list.add(JSON.parseObject(JSON.toJSONString(map),eClass));

        }

        return list;

}

管理员登录进入巢湖学院校园报修系统可以查看首页，用户管理（宿管人员、用户、管理员）更多管理（维修人员、宿舍报修中心、维修安排、学生报修中心、为u修评价管理、校园资讯管理）等内容，如图5-2所示。

     图5-2管理员功能界面图

宿舍报修中心管理，在宿舍报修中心管理页面可以对宿舍区域、宿舍楼号、报修项目、上报时间、宿管账号等信息进行管理，并可根据需要进行修改，删除或查看详细内容等操作，如图5-3所示。

图5-3宿舍报修中心管理界面图

用户管理，在用户信息管理页面可以添加用户、用户名、性别信息维护管理、并可根据需要对用户进行修改，删除或查看详细内容等操作，如图5-4所示。

图5-4用户管理界面图

用户管理界面逻辑代码如下：

程序设计不能保证没有错误，这是一个开发过程，在错误或错误的过程中都是难以避免的。虽然这是不可避免的，但我们不能使这些错误始终存在于系统中，错误可能会造成无法估量的后果，如系统崩溃，安全信息泄露，系统无法正常启动等，为了避免这些问题，我们需要测试程序，在测试过程中发现问题并纠正它们，从而使系统更长时间稳定成熟。本章的作用是发现这些问题并对其进行修改，虽然耗时费力，但对于系统的开发长期使用而言是非常重要和必要的。

软件在设计后必须进行测试，调试过程中使用的方法是软件测试方法。在开发新软件时，系统测试是检查软件是否合格的关键步骤，以及是否符合设计目标的参考。测试主要是查看软件中数据的准确性，正确的操作与否，以及操作的结果，还有哪些方面需要改进。

巢湖学院校园报修系统的实现，对于系统中功能模块的实现及操作都必须通过测试进行来评判系统是否可以准确的实现。在巢湖学院校园报修系统正式上传使用之前必须做的一步就是系统测试，对于测试发现的错误及时修改处理，保证系统准确无误的供给用户使用。

（1）挑剔性：测试是为了找出系统的错误，在系统测试时我们要严格苛刻，十分挑剔。

（2）复杂性：测试是一个非常复杂的过程。

（3）不彻底性：虽然系统经过测试，但测试仍然会存在不够彻底的问题，测试不能保证系统后期运行完整无误，所以要在后期不断的检查、修改。

（4）经济性：通场这种测试称为“选择测试（Selective Testing）”。在测试时要遵守经济性的原则。

经过测试，产品的稳定性和成熟度可以大大提高，产品质量也可以得到保证。

删除分类测试：

修改密码测试：

通过对功能的测试，巢湖学院校园报修系统的基本功能都是可行的，不管是系统里面的功能，还是界面的设计都是可值得推广宣传的。

系统的开发环境和配置都是可以自行安装的，系统使用SSM框架开发工具，使用比较成熟的MySQL数据库进行对系统后台的数据交互，根据技术语言结合需求对数据库进行修改维护，可以使得系统运行更具有稳定性和安全性，从而完成实现系统的开发。

在设计系统的过程中还遇到了一个棘手的问题，那就是自己的英语水平还有待提高，很多关于网站技术开发的资料文献都是英文版的，关键词语以及技术性词汇不能很好的理解。只有在借助翻译软件的实时性翻译功能的辅助下才勉强看懂。显然英语水平的高低直接影响到系统的开发过程。

回顾毕业设计的整个过程，既付出了努力与汗水也收获了很多难以忘怀的美好经历。虽然在系统开发过程中经历了各种各样的困难，自己也在不断研究与探索，可是系统的实现仍有许多不足之处。但是经过系统编程工作的学习让我有了更多的信心，相信在未来的路上我会走的更好。

[1]闫亮,袁梦华.“互联网+供电抢修”的自助式故障报修服务模式[J].上海电力大学学报,2021,37(S1):49-52.

[2]黄秀彬,邓志东,吕静贤,孙荣,赵阳.负载均衡技术下故障报修服务请求信息调度研究[J].信息技术,2021(11):115-120.

[3]王伟,常庆丽,吴朝霞.基于SSM的维修服务系统研究与实现[J].河南科技,2021,40(27):12-14.

[4]曹渝昆,赵田.基于AT_CNN与Attention-BiGRU融合网络的电网故障报修信息的自动分类研究[J].计算机应用与软件,2021,38(05):93-98+116.

[5]王伟勍.基SSM框架的维修管理项目设计[J].电脑知识与技术,2021,17(11):69-70.

[6]冯震,袁俊杰.基于Django的实验室故障申报系统的设计与实现[J].信息与电脑(理论版),2021,33(07):151-154.

[7]穆兴兴,赵伟娜,牟凤平.船闸机电设备巡查及故障报修系统的研发[J].中国水运,2021(03):71-72.

[8]李广用,陈伟康.基于微信小程序的网络故障报修系统的设计[J].现代信息科技,2021,5(03):25-27+31.

[9]赵传超,林龙,刘晴,刘杨,谷欣,王力华.基于二维码技术的电脑桌面扫码报修系统的设计与应用[J].中国数字医学,2020,15(12):37-40.

[10]王大彬.地铁自动售检票系统设备故障维修系统设计与研究[J].现代信息科技,2020,4(23):109-111.

[11]连钦兴.基于微信报修申请自助服务系统的设计[J].现代计算机,2020(22):104-108.

[12] Technology; Researchers at Harbin Engineering University Target Technology (Research On Fault Repair Method of All-optical Network Based On Sdn)[J]. Journal of Technology & Science,2020:

[13]陈雪东,崔赛.基于故障报修大数据的精准服务[J].中国电力企业管理,2020(17):58-59.

[14]赵俊斌.品管圈在缩短临床医用气体设备故障报修平均处理时间中的应用[J].中国卫生产业,2020,17(04):179-183.

[15]桑一梅,汝心怡.基于ThinkPHP的维修项目管理系统的开发[J].电脑知识与技术,2019,15(25):52-53.

[16]王丙龙,张金时,林伟权.基于GSM的野外路灯精准报修系统设计[J].山西电子技术,2019(04):38-39+48.

[17]张红. 电力公司电力维修项目综合管理系统的设计与实现[D].西安电子科技大学,2019.

[18] Mathematics; Findings from Dalian University of Technology Yields New Findings on Mathematics (Real-time Fault Repair Scheme Based On Improved Genetic Algorithm)[J]. Journal of Engineering,2019:

[19]蒋峰君.降低农网故障报修率的探讨[J].中国电力企业管理,2019(11):38-39.

[20]罗文煜,孙逊,陆侃.基于微信平台的实训室故障报修系统开发与应用[J].苏州市职业大学学报,2019,30(01):21-26

[21], 多媒体设备故障报修系统. 安徽省,安徽辉墨教学仪器有限公司,2018-12-11.