【产品介绍】 名称               PolyAI 具体描述               PolyAI 是一家总部位于伦敦的人工智能初创公司，致力于开发对话式人工智能的机器学**台，       在 B 轮融资中筹集了 4000 万美元，用于部署对话式人工智能代理并颠覆传统的客户服务模式。 【团队介绍】 创始人              PolyAI 的创始人——Mrkšić、Tsung-Hsien Wen 和 Pei-Hao Su——在剑桥的对话系统小组       会面，Mrkšić 解释说，这是一个专注于口语对话系统的研究实验室。他们在 Apple (Mrkšić)、       Google (Wen) 和 Facebook (Su) 的博士工作和任期为该公司的许多对话式 AI 系统奠定了基础。 融资情况              本轮融资由 Georgian 牵头，TwilioVentures 以及现有投资者（Khosla Ventures、Point72       Ventures、Amadeus Capital Partners）参与，使公司的总资金达到 7000 万美元。为了显示投资       者的信心，PolyAI 今天完成了由 Georgian 领投的 4000 万美元 B 轮融资，参与方包括 Twilio       Ventures、Khosla Ventures、Point72 Ventures 和 Amadeus Capital Partners。首席执行官       Nikola Mrkšić 表示，随着 PolyAI 加大客户获取力度，这笔资金将使 PolyAI 的总融资额达到 7000       万美元，公司估值接近 3 亿美元，将用于支持公司的上市工作。 【功能】 PolyAI 可以完成客户服务代表可以完成的许多任务，包括获取付款信息以及姓名、地址和帐号（例如           医疗保险）。它的性能可能会因人的口音而异——虽然 PolyAI 声称其技术与口音无关，但众所周知，           即使是最好的语音识别系统也会在某些方言上遇到困难。无论如何，Mrkšić 说，对于大多数客户来说，           PolyAI 的平台响应足够可靠，以至于他们对它感到满意——像对待一个人一样处理它。 PolyAI 平台可帮助联络中心，使他们能够以竞争对手支付的一小部分成本提供下一代客户体验。 PolyAI          的对话式 AI 代理了解用户，并且可以进行对话而不会感到困惑。如今，PolyAI 语音助手可以接听          FedEx、万豪酒店和 Whitbread PLC 等公司的电话。 PolyAI 构建了在基于信任的对话范式下运行的语音助手。每次通话都以一个开放式问题（“我该如何           帮助？”的一个版本）开始，使来电者能够用自己的话说出他们想说的话。在整个通话过程中，人工           智能代理会衡量满意度，并在出现任何问题迹象时将其交给客户服务代表。语音助手可以完全解决所           有来电的 40-90%，同时将客户满意度得分提高多达 40%。

AIGC是人工智能领域中的一种创新技术，其基本原理是利用人工智能技术中的“自然语言处理”、“机器学习”、“深度学习”等技术，对大量的语言数据进行深入分析、学习和模拟，从而实现对自然语言的理解和生成。简单来说，AIGC可以自动生成自然语言文本，包括文章、句子、评论等。

AIGC的出现具有重要的意义，它不仅可以提高人们的工作效率，还可以促进跨语言、跨文化交流。AIGC可以自动生成多种语言的文本，这有助于解决不同语言之间的交流障碍。另外，AIGC也可以用于智能客服、智能问答、智能推荐等应用场景中，提高用户体验和服务质量。

AIGC的出现还带来了很多变化，其中最明显的是文本生成方面的变化。AIGC可以根据给定的输入数据，通过模型和算法自动生成文本，这比传统的手写文本更加快速、准确和全面。此外，AIGC也可以用于图像生成、音频生成等领域，比如基于文本生成的图像、语音合成等。

AIGC在多个领域都有广泛的应用，其中比较厉害的领域包括：

1. 新闻媒体：利用AIGC技术可以快速生成新闻稿件、摘要、标题等内容，大大提高了新闻媒体的效率和准确性。比如，《华尔街日报》就使用AIGC技术来生成新闻稿件。
2. 智能制造：AIGC技术可以帮助制造业实现智能化生产和管理，包括智能机器人、自适应控制系统、智能品质管理等，提高生产效率和质量。
3. 智能交通：AIGC技术可以帮助交通领域实现智能化的交通管理和安全控制，包括自动驾驶、智能交通控制、智能路况预测等，提高交通效率和安全性。
4. 智慧城市：AIGC技术可以帮助城市实现智慧化管理和服务，包括智能公共交通、智能安防、智能环境监测等。