很多小伙伴说好像现在无论是精准的发送开发信还是群发邮件,似乎效果都没有以往那么好,
虽然现在的开信已经从简单的纯文字书写改到了图文并茂,也从只介绍自己公司的产品实力晋升到对目标客户的分析探寻,
虽然找到了很多对口的邮箱,但是发过去后大部分的邮件都会石沉大海,效果一点也不明显,于是感叹道,发开发信这种方法好像已经过时了,
我想,应该是没有过时的方法,只有不断精进的技术,现在是个快消市场,人们很少有精力去查看大幅度的篇幅文章,更喜欢短小精湛的快餐文化,
所以据目前我个人经验而言,一些简单的开发信比起我们长篇的去论述我们公司的优势以及主营产品系列,或者是分析夸赞客户的产品,客户的市场行情可能更能立竿见影,
而且简短的开发信一方面可以快速的分辨出客户是否是我们的目标客户,另一方面可以增加和客户沟通的频率和次数,
比如我现在的开发信第一封邮件已经缩减到如下内容:
Dear Purchasing manger, do you import xxx from China? if so, we will send our catalog for your reference, (您好,采购经理,请问您从中国采购某种产品吗?如果是的话,我将我们的目录册发给您看一下)
通常情况下,客户的反应会有三种,第一种是感兴趣,会简单地回复YES, Please。第二种是直接回复:No, 第三种沉默不语,
对于感兴趣的客户,那就接着第二封将目录册发给对方,让对方看看是否有匹配的产品,我们可以报一下价格(hey , friend, pls check our catalog in the attached files, any products match your side, or you are interested in , the quote list will be send for your reference once get your feedback.)
对于不感兴趣的客户,我们可以选择直接放弃,也可以询问对方目前经营的是哪种产品,可以帮忙在中国寻找一下货源或者给出价格对比。(ok. tks, is it convience to share what products business you manage? perhaps we can help you find a good supplier in China )
对于没有下文并且确定对方网站上销售的产品和我们的产品一样或者类似,那此时我们可以告诉客户,我特意浏览了一下你的网站,发现有很多产品我们做的是一样的,您是从中国进口的吗?如果你不拒绝,我可以报个价格给您参考一下(hey, friend, I just reviewed your web, and find the products you sold are samilar with ours, may we know you import it from China or other countries? and we can send the related products quote for your checking if you do not care)
之所以强调询问客户是否从中国进口,是因为最近遇到几个客户他们销售的产品是和我们的一样,但是客户是从其他国家进口的,有的是从欧美一些国家进口销售,有的是从一些中南亚的国家,那么这里面就存在了质量上的差距或者是做工上的不同。
有些客户要求的高质量我们国内是达不到这个水平的,因此,要适当的放弃一些客户,除非你有足够的资源可以做转口贸易或者是技术过关才有可能和客户合作,我们最终是要筛选出能够接受我们产品品质的客户,而不是每一个有过的客户。
每一封邮件发出去都会有三种可能,回复同意或者否定。要么保持沉默。回复同意的可以继续往下走进行下一步,回复否定的就可以排除掉客户,或者确认目前我们和这个客户合作的可能性不大,可以暂时搁置,而对于保持沉默的客户,我们可以选择默认客户认可我们的行为, 继续间断性的进行邮件跟踪。
其实换位思考一下,如果我们是客户,每天邮箱里会收到大量的邮件,那么你是否有心情去一个个的点击查看并且详细阅读呢?
很多时候都是通过邮件标题或者是邮件里的前面部分信息来判断是否需要查看,这就像我们看微信或者QQ信息一样,手机提示一般也只是在屏幕通知主页显示第一条或者是最前面的部分信息。
所以我个人感觉我们的邮件内容要尽量的在客户的邮箱主页上全部显示出来,越简单,越明了,效果可能就会越好。
你可以打开你的邮箱里的邮件总主页页面看看,是不是先看标题,姓名以及显示的信息前部分内容决定要不要删除或者打开邮件?!很多时候客户的习惯和我们是一样的。
等和客户充分的互动并且彼此都有印象后,可以增加回邮件的内容和篇幅,以此突出自己的专业水准。
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