Scrum Master 面试问题- ChatGPT 版

之前，我测试了 ChatGPT 如何回答《Scrum Master 面试指南》中的问题；见下文。早在2023 年 1 月，我就不会在 Scrum Master 面试过程中采取下一步，邀请ChatGPT与几名Scrum团队成员进行全方位的面试。

那么，如果 GPT 3.5 或 4.0 模型仍然需要更好地通过面试这一关，那么它们创建类似面试问题的能力又如何呢？请欣赏下面这篇关于我如何用 ChatGPT 创建 Scrum Master 面试问题的文章。

一、设置会话

2023年5月28 日(周日)CEST时间早上7：05到CEST时间早上8：55，我在 GPT-4 模型上进行了ChatGPT会话。(这需要升级到ChatGPT Plus。)我没有将Grammarly应用到ChatGPT的答案中。

二、提示设计

我使用以下提示来触发会话：

作为Scrum Master GPT，你的任务是提出五个独特的面试问题来识别有才华的Scrum Master和敏捷教练。每个问题都应该针对一个与Scrum事件、角色或工件相关的特定主题。你的问题应该是开放式的，并提供讨论空间，同时避免技巧性问题或那些可以通过浏览Scrum指南快速回答的问题。

你的面试问题应该符合特定的标准，包括长度不超过400个字符，由四个段落组成：

1.问题标题

2.问题本身

3.问题主题背景基于《Scrum指南2020》或《敏捷宣言》

4.考生对合适答案的建议

除了通常的面试模式，你应该把重点放在发人深省和可操作的内容上。你的目标是在Scrum或敏捷产品开发的申请人中识别出知识渊博的候选人。

此外，请参考提示中提供的有关你自己的相关信息。

1.ChatGPT回应‍

SW评论：这只是五个Scrum Master面试问题中的第一个：

1.问题标题：推动组织采用Scrum。

2.问题：在传统的非敏捷环境中，你是如何促进和支持Scrum的采用？

3.背景：在传统的非敏捷环境中引入Scrum是具有挑战性的。Scrum Master通常负责推动这种变化，宣传Scrum的好处，并指导组织完成过渡。

4.合适的答案：候选人应该分享他们使用的策略和克服挑战的具体例子。应对措施可包括：

•“我组织了研讨会和培训课程，向团队和利益相关者传授Scrum。”

•“我与领导层紧密合作，帮助他们理解并支持敏捷转型的好处。”

•“我扮演了变革推动者的角色，推广Scrum价值观和原则，并帮助团队完成转型。”

SW评论：关于可接受答案的建议太肤浅了，仅仅是一些模糊的、元级的单词序列——我正要说：LLM-ish——因此不适合从竞争激烈的申请人中区分有才华的候选人。让我们调整一下提示。

2.后续提示

详细阐述上一个回答“推动组织采用Scrum”的第4条“合适的答案”：

1.目前的答案是肤浅的，缺乏完成概述任务的实际例子。

2.哪些研讨会和培训课程可能有助于培训团队和利益相关者？

3.你是怎么做到“与领导紧密合作”的？

4.你是如何推广Scrum的价值观和原则的？

3.ChatGPT回应‍

合适的答案：在之前回答的基础上，候选人应该分享他们使用的策略和克服挑战的具体例子。下面，让我们更深入地了解“合适的答案”：

•“我组织了研讨会和培训课程，涵盖了Scrum的基础知识、角色、事件和工件。我还加入了实践练习，例如创建模拟产品待办事项列表，运行一个Sprint模拟，以及召开回顾会议。此外，我还提供了敏捷价值观和原则的培训，强调了它们在Scrum框架中的重要性。”

•“与领导层的紧密合作包括定期召开会议，讨论采用Scrum的进展，解决他们可能遇到的任何问题。我还帮助他们了解他们在Scrum框架中的角色。例如，我强调了尊重 Scrum 团队的决策，以及在Sprint启动后不要干涉它的重要性。”

•“为了推广Scrum价值观和原则，我在与团队和利益相关者的互动中始终如一地为它们建模。例如，我确保在所有过程中保持透明度，营造鼓励检查和适应的环境，并强调个人和互动对过程和工具的重要性。我还组织了一次与团队的会议，讨论这些价值观和原则，以及我们如何在日常工作中更好地体现它们。”

SW评论：看起来好多了。下一步：合并答案片段。

4.后续提示#2

根据上一个答案，返回并重新生成之前答案中的第5个问题“推动组织采用Scrum”，并将其与扩展的第4部分“合适的答案”合并。

5.ChatGPT回应‍

SW评论：下面是我们为 Scrum Master 面试指南生成的第一个ChatGPT问题：

Scrum Master面试指南—ChatGPT问题#1

1.问题标题：推动组织采用Scrum。

2.问题：在传统的非敏捷环境中，你是如何促进和支持Scrum的采用？

3.背景：在传统的非敏捷的环境中引入Scrum是具有挑战性的。Scrum Master通常负责推动这种变化，宣传Scrum的好处，并指导组织完成过渡。

4.合适的答案：理想的候选人应该提供他们以前经历的详细例子。以下是可接受的答案，合并了之前和修改后的合适答案：

•“我组织了关于Scrum的研讨会和培训课程。他们涵盖了Scrum的基础知识，并涉及了实践练习，比如创建一个模拟的产品待办事项列表，运行一个Sprint模拟，或者召开回顾会议。敏捷价值观和原则培训是这些课程的核心部分。”

•“为了与领导层紧密合作，我安排了定期会议来讨论采用Scrum的进展，并解决了他们的问题。我还帮助他们了解自己在Scrum框架中的角色，特别是尊重Scrum团队决策的重要性和Sprint的神圣性。”

•“我通过在互动中建模来展示Scrum的原则。我在所有过程中保持透明度，营造一个鼓励检查和适应的环境，并强调个人和互动对流程和工具的重要性。”

6.后续提示#3

重复上一个练习：回到你最初的回答，包括以下问题：

1.作为Scrum Master如何促进冲突解决？

2.如何构建高效的Scrum团队？

3.如何处理Scrum过程中的外部干扰？

4.如何体现Scrum Master在产品待办列表管理中的作用？

我希望你详细说明面试问题1到4的第4部分“合适的答案”。然后，添加更多的经验教训和候选人完成任务的实例。

最后，将第4部分新生成的答案与最初的四个问题合并，以提供全面的Scrum Master面试问题。

7.ChatGPT回应‍

当然，以下是四个面试问题以及详细的合适答案：

Scrum Master面试指南—ChatGPT问题#2

1.问题标题：作为Scrum Master促进冲突解决。

2.问题：你能描述一个你必须在Scrum团队中促进冲突解决的情况吗？冲突是因为什么，你是如何处理的？

3.背景：冲突在任何团队中都是不可避免的。作为Scrum Master，促进冲突的解决对于保持团队的和谐和生产力至关重要。

4.合适的答案：候选人应强调自己保持中立，促进开放沟通，并帮助团队达成解决方案的能力。

•“我确保团队成员有一个安全的空间来表达他们的担忧和感受，而不必担心遭到反对。然后我们试图找到共同点，确保每个人都感到被倾听和尊重。”

•“我组织了一个关于有效沟通和解决冲突技巧的研讨会。这次培训使团队能够随着时间的推移独立应对冲突。”

•“对于特别复杂的冲突，我引入了一位外部调解人。这一决定帮助我们找到了解决方案，并了解了如何在未来处理此类情况的更多信息。”

SW评论：你无法“确保一个安全的空间”，因为团队需要在现有的文化中随着时间的推移创造它。然而，“合适的答案”部分包含了一些发现人才的宝贵提示。

Scrum Master面试指南—ChatGPT问题#3

1.问题标题：构建高效的Scrum团队。

2.问题：作为Scrum Master，你会采取哪些步骤将一个新组建的团队转变为一个高绩效的Scrum团队？

3.背景：Scrum Master对于构建高绩效团队至关重要。它们有助于营造信任、协作和持续改进的环境

4.合适的答案：候选人应该展示出对Scrum价值观的理解，以及他们如何为高绩效团队作出贡献：

•“通过团队建设练习和关于有效沟通和反馈的研讨会，我在团队中培养了一种信任和合作的文化。”

•“我定期与每个团队成员单独交流，帮助他们克服障碍，解决他们的需求和挑战。”

•“为了促进持续改进，确保团队理解回顾会议的价值。我们利用这些会议来确定需要改进的领域，并制定可行的计划。”

SW评论：同样，“合适的答案”部分指出了正确的方向，但最终没有达到要求。我想要更具体的建议，比如解放结构、核心协议或工作协议的指针。不过，这只是一个开始。

Scrum Master面试指南—ChatGPT问题#4

1.问题标题：处理Scrum过程中的外部干扰。

2.问题：你能分享一下你在Sprint中处理外部干扰的经历吗？你是如何保护团队的，结果如何？

3.背景：Scrum Master的角色之一是保护团队在Sprint期间免受干扰，并保持专注于Sprint目标

4.合适的答案：候选人应该展示他们如何保护Scrum团队并提高他们专注于 Sprint 目标的能力：

•“我与干系人举行了一次会议，澄清Scrum规则，以及在Sprint期间尊重团队焦点的重要性。”

•“我与产品负责人合作，管理文化与利益相关者的期望，确保在未来sprint的产品待办事项列表中适当地优先考虑变更。”

•“我引入了一个利益相关者参与计划，该计划定义了利益相关者的输入过程，这有助于减少Sprint期间的中断。”

SW评论：这一次，“合适的答案”部分包含很多垃圾：例如，Scrum Master不能确保“变更在产品待办事项中得到适当的优先考虑”。此外，“定义利益相关者输入过程的利益相关者参与计划”是典型的项目管理用语。相反，存在多种与利益相关者保持一致的其他方式，从 Scrum 级别的 Sprint 评审或产品发现过程中进行用户故事映射等实践。

Scrum Master面试指南—ChatGPT问题#5

1.问题标题：Scrum Master在产品待办列表管理中的作用。

2.问题：你如何支持产品负责人和开发人员优化产品待办事项列表？

3.背景：Scrum Master支持产品负责人和开发人员管理产品待办事项列表，确保其对所有利益相关者透明、可见和清晰。

4.合适的答案：候选人应该强调他们对Scrum Master支持作用的理解：

•“我组织了待办事项列表细化会议，确保了这些会议的时间限制和重点，这有助于产品负责人完善产品待办事项列表。”

•“我培训开发人员编写好的用户故事和验收标准，提高待办事项列表中项目的质量。”

•“我组织了一个关于优先级划分技术的研讨会，比如MoSCoW和价值与努力矩阵，以支持产品负责人有效地对产品待办事项安排进行优先级划分。然后在我们的细化会议中使用这些技术来决定下一个Sprint计划应考虑哪些项目。”

SW评论：嗯。产品待办事项列表细化的神奇之处在于，产品负责人提出“为什么”，开发人员决定“如何”，然后双方讨论“做什么”，从而就团队为什么要朝着哪个方向前进达成共识。另外，我不知道为什么Scrum Master会组织一个关于优先级划分技术的研讨会；这是产品负责人的核心领域，假设他们有能力。这些建议过于注重过程；然而，Scrum Master并不是一个伪装的项目经理。

让我们继续看看是否可以解决这个问题(我也在ChatGPT上分享了我之前的评论)。