各行各业的企业都依赖ERP系统和客户关系管理 (CRM) 系统来简化业务运营。企业的销售和运营信息必须实时联系起来；否则，企业的客户活动在现代社会就会变得缓慢或没有效率。

以下业务对象通常被映射在用于销售的CRM系统和用于运营的ERP系统之间，你的ERP系统必须包括CRM，或者你的CRM系统必须被集成在ERP系统中。

账户和联系人集成

这是CRM-ERP集成的最初需求，以优化CRM ERP流程。ERP和CRM系统都包括联系人和账户信息，ERP更注重账单和送货地址，而CRM则注重前景和销售。

产品集成

CRM系统应能够提供对ERP系统中包含的产品的访问，以实现全面的流程集成。

订单和报价管理

这是将报价生成转化为具体订单的必要组成部分。

产品/订单/发票库

ERP/CRM系统集成的主要功能之一是为你的销售代表提供订单状态的可见性，以及制定和跟踪订单的变化。

CRM-ERP系统集成的好处包括：

• 更快地获取关键信息
• 账户和联系人的集中化
• 改进订单、库存和报价管理
• 更简单的报价和订购
• 更强的可视性和预测性
• 360度全方位了解你的客户
• 消除了繁琐的数据输入和重复工作

软件系统（ERP、CRM、PPM、SRM、HCM）的集成平台可以简化你的端到端业务流程，如：从订货到交货、从生产到付款、从雇佣到付款。

CRM-ERP系统的集成方法

有几种不同的方法可以实施 CRM-ERP 集成。最适合你的 CRM-ERP 系统集成选项取决于你的特定业务，并可能受到诸如当前使用的系统、集成预算以及是否使用内部部署软件、基于云的解决方案或其他一些因素的影响两者的混合体。

8Manage FAS一体化系统支持你的业务生态系统中所需的所有集成模式，无论是企业软件系统集成、SaaS集成还是大数据集成，这是任何成功的 ERP 集成策略的基石。

8Manage FAS与其他集成 ERP 系统在架构上的不同之处在于：
• 跨公司职能（模块）边界的自动化端到端工作流
• 所有模块使用相同的数据库架构和相同的数据库

系统实时一体化的信息能帮助业务经理，生产线经理，项目经理以及所有的团队成员快速高效地完成工作，及时发现问题和解决问题。

CRM管理

8Manage FAS 提供全面的客户信息管理，市场营销管理，销售团队管理和客户服务管理，让你与你的客户能够随时随地连接你的业务与运营，实时关注客户与商机的进展，极大地提高签单率和工作效率。

ERP运营管理

8Manage FAS 整合企业内资源，实现业财一体化，实现资金流、物流、信息流的一体化，模块包括：财务、成本、预算、计划、项目、采购、库存等，全面提高企业生产运营效率。

从系统集成的角度来讲，由于CRM和ERP的功能模块存在很多交叉部分，如果集成CRM和ERP，实施8Manage FAS一体化系统，将会避免重复工作，节省系统实施的成本；同时，企业越早部署CRM和ERP集成系统，将会越早获得回报。