随着互联网+教育的发展和变迁,越来越多的教育机构开始意识到管理客户关系的重要性。然而,对于教育行业来说,选择一款适合自己的CRM系统也不轻松。下面就来说说,教育行业crm要如何来选择?
一、明确使用需求
在进行CRM选型时,首先需要明确自己的需求。即使同为教育行业,不同的教育机构的业务模式和目标客户群体都有所不同,因此需要根据自身情况选择适合自己的CRM系统,并根据自己的需求来确定功能模块和定制开发。
二、考虑用户体验
如果一个CRM功能复杂、操作难度大,那么CRM很可能实施失败。因此在选型CRM时需要考虑用户的使用习惯和需求。不仅界面要简洁明了,操作也要简单易上手,让没有相关经验的用户也能快速学会并进行使用。
三、关注数据安全
教育行业的数据安全问题尤为重要,因为涉及到学生和家长的基础信息和一些隐私信息。因此,在选择CRM系统时需要关注其数据安全是否到位,确保数据不会泄露或丢失。同时,还需要考虑系统的备份和恢复机制,防止因一些意外情况导致数据出现问题,影响系统使用。
四、价格是否合理
不同的CRM系统价格差异较大,教育行业也需要根据自身实际情况选择适合自己的CRM系统,并注意价格是否合理。一些CRM系统,例如Zoho CRM就提供免费试用,可以先试用一段时间再决定是否购买。