#shopee#​有很多朋友想做电商，但是对电商运营比较朦胧，不知道电商运营每天到底该做些什么。今天咱们就来解析下，Shopee电商运营每天该做哪些事情一个合格的电商运营，每天都会做好以下几点：

一、查看数据：

运营每天到岗的弟一件事情就是要查看卖家中心

①运营每天操作店铺的弟一步就是要留意卖家中心的消息，看店铺里有没有退款，宝贝违规的信息等，如果有，就要D一时间处理。

②其次要了解自己产品的库存信息，以防缺货断货

 

二、统计数据：

第二件事就是统计数据

运营每天需要统计店铺前一天、近7天、近30天的数据，访客、浏览量、销售额、加购率、转化率等等，要做到每天统计越详细越好。每7天分析一次，分析近7天的数据变化，比如搜索流亮对比上一个7天有所下滑我们要找到原因，并且及时解觉问题。

 

三、日常巡店：

第三件事，就是且常巡店

例如客服的聊天记录、有没有出现负面Ping价，营销工具是否失效、店内退货率、退款、纠纷、投诉等等问题，都是我们运营需要去巡查并日及时做出

调整的。

随着店铺销量和产品评价的增加，一些不好的评价也会开始冒泡，这里我们的运营也要致力于解觉中差评。

只有维护好评价才能降低宝贝跳失率以及提高转化率。

①注重卖家回复评语

卖家的回评首先是和买家之间的互动，在互动中有利于增加彼此的信任感，同时也是在做老客户的维护工作。而回评的内容又是展示虾皮店铺pin牌和产品的另一条路径所以在回评的时候就可以加入产品的小贴士，店铺的小贴士等，去增强店铺服务的细节。

②如果出现了差评应该理智的处理

出现了差评，首先需要我们的售后客服去D一时间联系顾客，仔细询问缘由，然后再针对实际发生的情况进行解释说明和补偿除非是恶意的差评，不然肯定是有缘由，这里我们的售后的态度一定要诚恳，实心实意地去帮顾客解觉问题，在合理的说明后需要跟上后续的服务，做好改进工作。

三、推广工具：

我们店内的广告、店铺后台数据等工具每日都需要进行复盘。以数据结果为导向适时对工具进行调整，推广工具只有不停的优化和提升，我们的宝贝表现在能够越来越好。

查看付费推广数据，如虾皮广告、优化PPC和投产，及时充值。

虾皮广告直通车内功优化，可以通过工具来获取到历史30天的实时点击记录，并进行汇总分析，统计每个点击的成交行为，做精细化直通车分析。

 

四、分析市场：

每天用知虾数据分析市场出现哪些飙升关键词、有没有出现比较热门的产品。还需要分析前一日的市场大盘趋势，比如关键词的搜索量波动、行业大盘交易情况等等。

 

五、分析竞品︰

观察竟品动作，如价格、主图、活动，活动及时应对。我们可以通过工具来分析竞品的数据，看对手的流量结构和主要的成交方向，分析竞品的成交词、引流词，细化到每个关键词的转化和标题词根分析。

每天都需要分析我们对标的行业好的竞品，其中包含行业top单品，还会有比我们排名靠前一点点的单品，分析竞品前一天、近7天都做了哪些调整，比如付费工具是否加大力度、流亮和转化是上涨还是下跌，可能是什么原因导致上涨或者下跌，前一天的销量、加购量、访客数跟我们的单品对比，我们赶超ta需要付出什么样的资源等等。

六、库存周转：

我们每天都需要盘点库存，及时跟仓储、物流、采购部门沟通，运营需要根据单品的数据趋势以及到货周期，跟其他部门确认备货数量，以小书跟其他部门及时的接提出新品需求、以及新品的备货数量等等。

 

七、店铺优化：

运营需要根据店铺数据以及即将上架的新品，对店铺以及单品页面做出调整，及时跟设计、文案等部门提出制图需求，例如主图、详情页、推广图、素材图、短视频等等，包括客服、售后等部门都需要及时的进行沟通和优化调整。

作为一名电商运营，想把店铺管理的井井有条，就要从售前盯到售后。

作为虾皮运营，我们每天要做的事情其实不止以上的部分，运营/店长起到的作用就是在各个部门和岗位之间做好协调和统筹，把各个部门紧紧的粘合在一起，形成一个整体，我们的店铺才能够保持长期稳定的增长。不管是自己开跨境店铺还是去跨境电商公司做运营都要系统化才能做好一个店铺! !

 

为了方便卖家很好的处理后台数据，我整理了一下店铺运营表格，方便大家复盘，需要电子版的卖朋友可以撕我厚台~免废分享