本篇文章主要是方便从事于项目管理的“初学者”们了解质量管理的重要性！！！

一、什么是质量管理

        项目质量管理包括把组织的质量政策应用于规划、管理、控制项目和产品质量要求，以满足相关方目标的各个过程。此外，项目质量管理以执行组织的名义支持过程的持续改进活动。如果一个项目活动没有质量标准的约束，那么这个项目很可能以失败告终。

二、质量管理的内容

1. 规划质量管理——识别项目及其可交付成果的质量要求和/或标准，并书面描述项目将如何证明符合质量要求和/或标准的过程。简单说这就是一个建立标准并落实到书面的过程，毕竟白纸黑字更可靠不是嘛；
2. 管理质量—管理质量是把组织的质量政策用于项目，并将质量管理计划转化为可执行的质量活动的过程。这一过程是以“规划质量管理”为基础，将相关方共同认可的质量要求/标准落实到项目活动中的过程；
3. 控制质量一为了评估绩效，确保项目输出完整、正确，并满足客户期望，而监督和记录质量管理活动执行结果的过程。项目活动中很难做到一帆风顺，想真的把让每个项目活动都一次成功，都能按照质量标准实现是有难度的，所以就需要通过控制质量，及时查漏补缺。

 

三、注意事项

1. 为满足客户要求而让项目团队超负荷工作，就可能导致利润下降、整体项目风险增加，以及员工疲劳、出错或返工。
2. 为满足项目进度目标而仓促完成预定的质量检查，就可能造成检验疏漏、利润下降，以及后续风险增加。