在四维轻云的使用过程中，可能会出现在地图中无法显示加载的点云或倾斜摄影模型数据、无法上传数据等问题。出现以下这些问题时，可采取一定的措施来解决，若无法解决可联系工作人员处理。

1、在地图中无法显示加载的点云或倾斜摄影模型数据？

若点云或模型数据加载后，在地图中却显示不出来，可能是地形的高度高于倾斜模型的高度，导致数据漂浮在空中或者在地形以下，可通过增加数据的移动值Z来调整点云或者模型数据的高度。

2、示例模型为什么是漂浮状态？

在加载数据时，基础地形默认是关闭状态，只需要在图层中打开【天地图地形】即可解决该问题。

3、在四维轻云中无法上传数据怎么办？

在四维轻云平台中无法上传数据，可能是未成功安装插件或数据格式不正确导致的。

（1）为了保证数据处理性能和上传稳定性，平台采用了插件上传的方式，需要下载插件至本地电脑。当无法上传数据时，可检查插件是否成功安装至本地电脑。

（2）检查上传数据的格式是否正确。

四维轻云平台数据上传格式：

①三维模型（.osgb）

三维模型需选择到OSGB文件夹下的*.xml文件，选择后会自动读取到投影信息，为保证正确读取到模型文件，需要你的OSGB文件夹结构满足以下规则：

重建大师等软件导出的OSGB需要满足Data文件夹、matedata.xml文件在同一层级，Data文件夹下是各瓦块文件夹，瓦块文件夹下是OSGB文件，每个瓦块文件夹的名称要与里面OSGB文件的名称一致。

大疆导出的osgb需要满足Block文件夹、matedata.xml、osgb文件在同一层级。

 ②激光点云（.las）

支持*.las文件；

③正射影像（dom）

支持*.tif;*.tiff文件；

④数字高程模型（DEM）

支持*.tif;*.tiff文件。

4、在查看数据时，能不能任意切换视角？

平台中除了【视图】中的东、南、西、北、俯视图外，还能通过鼠标操作调整任意角度。

操作介绍：

平移：按住鼠标左键拖拽；

旋转：按住鼠标中键拖，或者按住鼠标右键拖拽；

缩放：鼠标滚轮滑动。