14、举例分析你知道的几种商业模式和盈利模式？

先明确商业模式和盈利模式的不同。

1)、商业模式有很多种，但基本分为三类：

●以客户驱动的商业模式，多是代理大厂商产品为主，以营销客户赚差价和服务费为主；

●以资源驱动的商业模式，都是有行业和特定资质为背景，比如三大运营商等；

●以产品驱动的商业模式，大多互联网公司都是。

2)、盈利模式：

●第一种、广告；

●第二种、实物／虚拟商品的售卖；

●第三种、平台佣金；

●第四种、增值服务；

●第五种、金融服务。

15、你认为什么是一款成功的产品？

●从用户的角度：能持续不断的解决目标用户的需求；用户操作简单方便，在使用产品后能够快速有效的解决问题。

●从产品的角度：该产品相较于其他竞品有着独特的优势，产品能够持续不断的迭代以满足目标用户的需求。

●从商业的角度：公司的技术层面可以实现该产品，并且可以长期维护，持续完善，该产品可以为公司创造长期的可持续价值，包括但不限于利润，盈利模式，市场价值，战略地位等。

16、基于生活中的痛点设计一款产品？

●针对一、我们可以从用户、场景、需求来看，"用户不是自然人，而是需求的集合"，可以通过固定用户、改变场景来改变需求，通过改变的需求来发现痛点。也可以通过固定的场景，改变用户来改变需求，然后来发现痛点。比如普通18~30岁的用户在固定场景下使用的产品，如果是5岁孩子去这个场景下，是否会发生需求的变更，需求的变更是否会发现不同的痛点。

●针对二、设计产品模型，就是把最初的产品想法，梳理业务逻辑、需求边界、视觉和体验、功能描述，用产品设计工具做成可执行的产品方案。

17、如何防止产品失败？

产品成功的关键是创新。单纯借鉴想法并使用过时的概念是导致产品失败的根源。我的第一步是确保产品在功能上有差异化，且该差异化是一个亮点，可以让用户记住。在正式发布之前，我将向样本受众发布该产品，以收集人们对该产品的看法。如果经常出现负面反馈，我会找出痛点并加以解决。产品与运营结合，在产品中建立用户运营体系，融合AARRR 模型，从拉新、激活、留存、转化、分享各个方面增加产品竞争力。解决不良的用户体验，不良的设计，低效的实施，缺乏质量控制等，这也将有助于损害控制。

​18、如何系统的了解一款产品？

●熟悉系统的功能框架，每个功能模块是干啥的，跟其他模块的关系是什么，相互之间是否存在依赖关系。

●从主流程开始，搜集有哪些主要的业务场景，每个业务的业务流程，理解业务流程的基础上，再对应去系统操作，如果能找到用例图，那这块就更容易理解了。

●了解每个场景的常用异常情况，通常会遇到哪些问题，如何解決的，为什么这样解决。

●如果有资料能找到版本的更新记录和初版的产品需求文档、原型，那就可以更深入了解系统的来龙去脉。

●找客服要一下工单记录，了解最新遇到的问题。在了解真实的业务诉求基础上，探求每个问题背后对应的产品设计上的问题，自己尝试思考解决方案。

19、如何给一个产品进行改版发布？

改版需求来源：用户反馈、用户数据客观分析、竞品调研、战略调整、市场分析。

①改版前：了解用户对改版内容接纳程度、评估更新内容和产品核心定位是否搭配、改版是否影响其他产品的生态等，对可疑的现象进行 AB 测试。

②改版后：进行灰度测试，确保新功能没问题后发布上线，实时追踪用户数据。

20、如何将用户需求转化为产品需求？

首先保持二八原则，只有普遍用户的需求，才能内化为产品的需求。比如某个需求就一个用户需要，其他大多数用户都不需要，你就不需要做。

1）了解用户的需求本质

用户需求有两种方式呈现，一种是用户有强烈的需求；即，我很想要什么东西；另一种则是用户没有强烈的感受，但是逻辑上说得通。

当用户有强烈需求的时候，我们需要从用户需求中找突破口，找准用户动机，根据产品框架研究用户需求向产品属性的转化方法。

在这里，首先我们可以确定用户需求或者是期望。情景分析法：真实环境与用户的交互、用户与产品的交互、产品与环境的交互。

例如：用户在沙漠中需要水，你就要问自己用户为什么需要水？用户有可能口渴了，那这时候你给他水就好，如果用户是因为太热，你能不能给他防晒服，甚至考虑一下用户体验，觉得防晒服太麻烦，提供防晒霜。

2）需求实例化

在产品框架支持的基础上，我们将其实例化，便可以通过添加一个搜索框／搜索按钮达到用户目标，那么搜索框／搜索按钮就是产品需求。

21、如果需求要被延期，该如何解决？

①首先确定需求是否一定会被延期，最优解是通过协调各方需求保证按需求实现。

②如果确定延期，首先找出延期的原因，了解问题出现在哪个环节，尽快协调资源重新排期，然后分析需求延期的原因，怎么保证下次不重复出现类似问题。

22、一份 PRD 文档需要包括什么内容？

1)、需求背景：为什么产生这个需求？用于解决什么问题？预期达到什么目标？

2)、需求描述：具体做什么？分为几部分？具体功能点有哪些？

3)、流程图：核心流程是什么？需求逻辑是什么？具体实现步骤、功能实现需要谁配合？

4)、详细介绍：交互设计图、产品原型图，对页面细节详细有逻辑地阐述。

5)、数据指标：使用哪些指标评价产品，如何设计数据埋点。

6)、PRD 更迭记录

​23、在项目中，你是怎么挖掘用户／客户的真实诉求的？

其中获取需求（需求来源）主要分成两部分：内部需求和外部需求的获取。

①内部需求：数据分析类需求、产品规划类需求、运营类需求。

通常为产品经理本身的理解、老板、市场运营等业务部门的需求，以及从产品的运营数据反馈中获取需求；

②外部需求：竞品类需求、用户反馈类需求。

通常去多拆解竞品和关注用户反馈的需求，竞品可以遵循该产品迭代的历史版本记录，在梳理和划分中去获取需求，而用户反馈可以通过搭建种子用户群看用户反馈的问题。

24、请描述一下产品生命周期中各个阶段的重点和职责(请绘制流程图，并对重要节点做解释说明)。

1)、产品概述:产品的功能、用途等。

2)、性能参数:包括外观尺寸、可靠性、故障报警、操作方式、技术指标、安全认证、维护保养等。

3)、使用环境:包括操作环境、存储环境、自然条件等。

4)、技术要求:包括操作系统、结构设计、内部组件、控制系统等。

5)、功能描述:包括软件介绍、交互功能、系统结构、系统行为、报警等。

6)、产品配置:包括搭载硬件、配套附属物、软件安装及升级等。

7)、日常管理:包括安装拆卸、维护保养、存储保管等。

8)、交付要求:包括维修、保障期限、交付时间等。

25、请描述一下如何用Axure绘制banner图效果，并且将这个功能进行详细描述。

第一步：准备图片

首先准备三张大小相同的图片。

第二步：创建动态面板

右键点击第一张图片，唤起菜单，选择“创建动态面板”。

双击动态面板，进入动态面板编辑界面。点击“复制状态”图标，复制出三个状态，分别放置三张图片。

接下来需要替换状态2与状态3的图片。点击State2，切换至状态2替换图片。注意横坐标与纵坐标需与状态1中的图片保持一致。同理替换状态3图片。

至此，动态面板准备完成。

第三步：设置交互

我们需要设置页面载入时，动态面板自动循环播放效果。

将右侧编辑栏切换至“交互”，点击“新增交互”。选择事件为“载入时”，这样轮播图可以在页面载入时开始播放。选择事件为“载入时”，这样轮播图可以在页面载入时开始播放。

选择我们需要制作的轮播图组件，这里选择“此组件”。设置动态面板状态为“下一状态”，这样轮播图可以自动播放下一张图片。

设置循环播放：勾选，能让轮播图播放到最后一张图片后，回到第一张图片。

设置进入动画、退出动画：这里都设置为向左滑动，500ms。

更多设置：设置重复间隔为2000ms，即2秒后播放下一张图片；设置延时播放2000ms，即页面加载2秒后开始播放下一张图片。

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