物业行业的用工形式和工时制度多样，需要大量的劳动力提供安保、清洁、维修及其他服务，所以人工成本成为了物业公司最大的经营成本之一。而这些员工近半数都是外包人员。因此，物业公司需要利用数字化工具实时记录员工的出勤和工时，确保和外包公司准确结算员工薪酬。此外，随着劳动力成本的不断增长，利润下降，物业行业竞争也愈加激烈，而业主对服务品质的要求也很高。物业公司该如何借助数字化管理手段，帮助企业控制人力成本，提升服务质量？盖雅新推出的「劳动力账户」模块可帮助物业公司实现更精细化的工时成本管理，让企业可以灵活调度员工满足各区域、各任务的人力需求；精准激励员工，提升服务效率，确保服务品质。
什么是「劳动力账户」？
对于物业公司而言，地域广、员工数量多，且种类繁杂，导致成本、效率、工时都难以管控。员工在不同任务中实际的工作时长该如何分类归集？不同的项目花费了多少工时成本？这些都需要准确的工时数据支撑，帮助物业公司在招投标时，准确判断项目实际投入的工时成本是多少，从而给出更具有市场竞争力的报价。 通过劳动力账户，企业则可将工作时间和成本与组织部门、岗位地点、工作任务等建立关联，再根据不同的项目任务对工时成本进行拆分，帮助企业了解员工的工作效率，以及各个项目所花费的工时成本，洞悉其人力成本居高不下的原因。
如何帮助物业公司
实现全面工时成本管理？
劳动力账户贯穿了员工计划、分配、执行和统计分析的整个过程，包含组织人员的配置需求、财务成本分摊和运营状况的实时管控。 因此，在劳动力账户支持下，可帮助物业公司满足以下工时成本管理需求。
工时效率分析：物业公司可利用劳动力账户对每个项目和相应的工时进行分类，并确定要管理的项目类别和区域范围，然后可结合员工的实际出勤时间分析时间利用率，统计不同项目、任务、区域所花费的实际工时，了解工时数据来源，减少工时浪费。
工时进度可视化：企业的管理人员借助劳动力账户实时进行多维度现场监控，能够及时知道具体的每个区域、项目、任务需要投入多少工时、安排多少人。采集到准确的工时数据后，管理者可根据工时标准更准确地判断各个项目不同时段安排的人员及排班的时数是否满足项目需求，从而更好地优化后续人力安排。
工时成本自动分摊：员工在不同项目直接借调，可以根据当日的排班或员工当天在不同项目上的打卡数据，按项目分类归集员工工时，从而得知员工具体在每个项目上所花费的时间。
工时成本管控：某项目以「人」为最小颗粒度统计下来需要18.5个人，由于这0.5个人不能去掉，那么该项目需要19个人来做。但如果以工时的维度来衡量，人员可以在其他项目借调，来满足这0.5个人的工时任务，从而减少不必要的工时成本支出。
准确结算工时费用：盖雅劳动力账户可维护员工技能标签以及根据不同项目难度，根据不同项目的难易程度及员工技能熟练度所对应的薪酬费率准确结算薪资。如果员工每小时工时费率低于或高于该岗位所匹配的工时费率，系统可依据算薪规则按照最高费率或最低费率进行结算。由于员工的工时费率和任务难度以及技能熟练度相关联，这样结算薪资可以激励员工提升自身技能获得更高的薪资报酬。
劳动力账户可为企业带来哪些价值？
帮助物业公司建立任务驱动的管理机制，工作以工时分类，实现工时任务精细化管理；
工时成本可被准确分摊，员工在哪里、做什么，都能按来源和去向分摊工时成本；
在精准分摊的基础上，企业能够清楚地核算和支付工时成本，费用结算与工作任务清晰对应；
实现工时任务精细化管理的同时，薪酬激励也更加精准，按任务和时间支付薪酬，企业可以更精准及时地激励员工；
实现工时进度可视化管理，通过系统，项目工时任务进度能够实时监控，进而灵活调度人力资源；
最终，驱动项目运营效率精益求精，可视化的数据和成本分析持续驱动企业分解和细化效率指标，优化人效。
总之，企业可通过盖雅劳动力账户根据项目需求做出更灵活弹性的用工安排、更实时精准的工时结算、更及时准确的异常处理，帮助企业真正实现实时可量化的人效提升。让物业公司既能保障服务品质，还能管控人力成本的投入，从而提升企业的盈利能力与市场竞争力。
