医院挂号系统的设计与实现

摘 要

信息化社会内需要与之针对性的信息获取途径，但是途径的扩展基本上为人们所努力的方向，由于站在的角度存在偏差，人们经常能够获得不同类型信息，这也是技术最为难以攻克的课题。针对医院排队挂号等问题，对线上挂号进行研究分析，然后开发设计出医院挂号系统以解决问题。

医院挂号系统主要功能模块包括患者管理、科室医生管理、就诊挂号管理、科室管理、预约订单管理、患者留言，采取面对对象的开发模式进行软件的开发和硬体的架设，能很好的满足实际使用的需求，完善了对应的软体架设以及程序编码的工作，采取MySQL作为后台数据的主要存储单元，采用SSM框架、JSP技术、Ajax技术进行业务系统的编码及其开发，实现了本系统的全部功能。本次报告，首先分析了研究的背景、作用、意义，为研究工作的合理性打下了基础。针对医院挂号系统的各项需求以及技术问题进行分析，证明了系统的必要性和技术可行性，然后对设计系统需要使用的技术软件以及设计思想做了基本的介绍，最后来实现医院挂号系统和部署运行使用它。

关键词：医院挂号；SSM框架；MySQL数据库

Design and implementation of hospital registration system

Abstract

In the information society, there is a need for targeted information access, but the expansion of access is basically the direction of people's efforts. Due to the deviation of the perspective, people can often obtain different types of information, which is also the most difficult subject for technology to overcome. Aiming at the problems of hospital queuing registration, this paper studies and analyzes the online registration, and then develops and designs the hospital registration system to solve the problem.

The main functional modules of the hospital registration system include patient management, department doctor management, medical registration management, department management, reservation order management and patient message. The object-oriented development mode is adopted for software development and hardware erection, which can well meet the needs of actual use and improve the corresponding software erection and program coding, MySQL is used as the main storage unit of background data, and SSM framework, JSP technology and Ajax technology are used to code and develop the business system, which realizes all the functions of the system. This report first analyzes the background, function and significance of the research, which lays a foundation for the rationality of the research work. This paper analyzes the various requirements and technical problems of the hospital registration system, proves the necessity and technical feasibility of the system, then makes a basic introduction to the technical software and design idea needed to design the system, and finally realizes the hospital registration system and deploys it.

Key words:Hospital registration; SSM framework; The MySQL database

目  录

第1章 绪论 5

1.1 研究背景与意义 5

1.2 开发现状 5

第2章 相关技术介绍 6

2.1 开发技术说明 6

2.2 SSM框架介绍 7

2.3 JavaScript 运行模式 7

2.4 B/S体系结构介绍 8

2.5 MySQL数据库 9

第3章 系统分析 11

3.1 可行性分析 11

3.2 功能需求分析 11

3.2.1 前台用户功能 13

3.2.2 后台管理员功能 13

3.3 非功能需求分析 14

3.4 安全性需求分析 14

3.4.1 系统的安全性 14

3.4.2 数据的安全性 15

3.5 数据流程分析 15

第4章 系统设计 17

4.1 系统架构设计 17

4.2 系统总体设计 17

4.3 系统功能设计 18

4.4 数据库设计 18

4.4.1 数据需求分析 18

4.4.2 数据库概念设计 19

4.4.3 数据库表设计 19

第5章 系统实现 23

5.1 数据库访问层的实现 23

5.2 注册模块的实现 23

5.3 登录模块的实现 25

5.4 用户资料修改模块的实现 28

5.5科室信息模块的实现 31

5.6 留言模块的实现 34

5.7就诊预约模块的实现 37

5.8 医生管理模块的实现 40

第6章 系统测试 46

6.1 测试目的 46

6.2 功能测试 46

6.3 性能测试 47

第7章 总结与展望 49

参考文献 50

致谢 50

1. 绪论
   1. 研究背景与意义

随着越来越多的人工智能不断融入和应用于医疗领域，医疗服务正逐步走入智能化，在中国新医改的大背景下，线上挂号已经成为民生工程的重点和热点领域。

医药线上挂号系统的研究意义：

（1）节约病人挂号的排队时间。传统医院的挂号手续繁琐，具有很强的不确定性，就诊人员流量不均，有明显的高峰期和低谷期，高峰期病人需要长时间排队，也易出现熟人插队等现象，低谷期会造成医生溜号，医疗资源闲置等问题。医院挂号系统可以自动计算病人的等待时间，合理分配就诊时段，提高了病人就诊的效率。

（2）提高病人的就诊质量。有些病人到医院就诊前对医院的信息了解并不十分清楚，对所要挂的专家科室和医生的资历等信息也并不了解，只能凭借自身的感觉和印象进行选择，具有盲目性。医院挂号系统可以根据病人的病情和医生资历进行挂号，选择最为合适的医生，具有针对性，大大提高了病人的就诊质量。

（3）减少“号贩子”的违法行为。传统医院尤其是大型医院的名专家号特别难挂，出现倒号炒号的行为，造成了“专家号一号难求”的现象，严重损害了病人的利益，影响了医院医生的声誉。医院挂号系统的出现使“专家号”的意义没有那么重要，病人只需选择最为合适自身病情的医生即可。

（4）操作方便简洁。病人利用互联网就可以随时随地的挂号预约，操作简单便捷，方便用户使用，提高了病人的就诊效率。

（5）增强医院的社会竞争力。医院挂号系统的出现使传统繁琐拥挤的就诊环境得到改善，提高了医院的医疗服务质量，增强了医院的社会竞争力，提高医院的经济效益和社会效益。

1. 1. 发展以及研究现状

本课题研究的医院挂号系统，是集患者挂号，科室医生管理，就诊预约，医疗资讯以及支付体系为一体的综合性的一个方便民众从看病挂号到就诊的网站，之所以叫做医院挂号系统，顾名思义，本系统的使用者能够不受医院地域性的影响，能够达到不论何时何地,只要有可接入网络终端移动设备，就能够随时进行预约专家或者挂号。

目前，国内以及有了许多类似的挂号网站，比较大的如上海助医（www.91985.com）、浙江省人民医院（www.hospi－talstar.com）等，但是大部分的医院挂号系统都参差不起，并没有形成统一的操作流程规范，也有不少的站点仅仅只是针对某地区的某个医院提供预约服务，因此并不能达到方便所有病患的目的,而且由于就诊观念、医院资金、技术平台等原因,预约挂号服务在推行过程中,也出现了一些问题,诸如挂号成功率低、爽约率高、难以真正遏制“号贩子”等,特别是由于需要医院提供更多的人力、物力和财力,增加了医院的运作成本。因此,一些医院尝试引入第三方机构来进行预约挂号,甚至有医院取消了自身的预约系统。如果说出于成本和技术的考虑,这些合作也无可厚非,但是其中越来越明显的商业化倾向却值得忧虑。

天下没有免费的午餐,各种名号的公司与医院“合作”,目的当然在于牟取利润。于是预约服务便附加了各种费用,由于缺乏统一标准,高额的预约服务费便在所难免。作为公益性机构,医院把部分稀缺优质公共医疗资源提供给合作公司,允许其收取服务资费,这种做法是否妥当本身就值得商榷。而合作公司对号源的截流,势必造成排队号源减少和普通百姓挂号“难上加难”。

相对国内的医疗系统，发达国家医院预约信息系统的开发建设实现已经有三十多年的历史，至今有了长足的进步。有许多举世公认的成功的系统在医院有效的运转，例如美国盐湖城LDS医院的HELP系统。纵观美国的HIS发展历史，大约可以分为三个阶段：第一个十年，集中在开发医院行政管理的功能上，像财务收费管理、住院病人和门诊病人的管理等。但直到1972年美国仍然没有一个成功的全面的计算机系统。第二个十年，在继续完成和实现医院的挂号信息化的同时，开发者的努力已经进入医疗信息的处理领域。最后一个十年至今，研究者又把重点放在了信息系统的小型化、智能化、集成化的改造过程。

1. 相关技术介绍
   1. 开发技术说明：

本系统前端部分基于MVVM模式进行开发，采用B/S模式，后端部分基于Java的ssm框架进行开发。

前端部分：前端框架采用了比较流行的渐进式JavaScript框架Vue.js。使用Vue-Router和Vuex实现动态路由和全局状态管理,Ajax实现前后端通信，Element UI组件库使页面快速成型，项目前端通过栅格布局实现响应式，可适应PC端、平板端、手机端等不同屏幕大小尺寸的完美布局展示。

1. 1. ssm框架介绍：

SSM（Spring+SpringMVC+MyBatis）框架集由Spring、MyBatis两个开源框架整合而成（SpringMVC是Spring中的部分内容）。常作为数据源较简单的web项目的框架。

1.6.1 Spring

Spring就像是整个项目中装配bean的大工厂，在配置文件中可以指定使用特定的参数去调用实体类的构造方法来实例化对象。也可以称之为项目中的粘合剂。

Spring的核心思想是IoC（控制反转），即不再需要程序员去显式地`new`一个对象，而是让Spring框架帮你来完成这一切。

1.6.2 SpringMVC

SpringMVC在项目中拦截用户请求，它的核心Servlet即DispatcherServlet承担中介或是前台这样的职责，将用户请求通过HandlerMapping去匹配Controller，Controller就是具体对应请求所执行的操作。SpringMVC相当于SSH框架中struts。

1.6.3 mybatis

mybatis是对jdbc的封装，它让数据库底层操作变的透明。mybatis的操作都是围绕一个sqlSessionFactory实例展开的。mybatis通过配置文件关联到各实体类的Mapper文件，Mapper文件中配置了每个类对数据库所需进行的sql语句映射。在每次与数据库交互时，通过sqlSessionFactory拿到一个sqlSession，再执行sql命令。

页面发送请求给控制器，控制器调用业务层处理逻辑，逻辑层向持久层发送请求，持久层与数据库交互，后将结果返回给业务层，业务层将处理逻辑发送给控制器，控制器再调用视图展现数据。

 

1. 1. JavaScript 运行模式：

JavaScript是一种属于网络的高级脚本语言,已经被广泛用于Web应用开发,常用来为网页添加各式各样的动态功能,为用户提供更流畅美观的浏览效果。通常JavaScript脚本是通过嵌入在HTML中来实现自身的功能的。

1.8.1是一种解释性脚本语言（代码不进行预编译）。

1.8.2主要用来向HTML（标准通用标记语言下的一个应用）页面添加交互行为。

1.8.3可以直接嵌入HTML页面，但写成单独的js文件有利于结构和行为的分离。

1.8.4跨平台特性，在绝大多数浏览器的支持下，可以在多种平台下运行（如Windows、Linux、Mac、Android、iOS等）。

1.8.5 JavaScript脚本语言同其他语言一样，有它自身的基本数据类型，表达式和算术运算符及程序的基本程序框架。JavaScript提供了四种基本的数据类型和两种特殊数据类型用来处理数据和文字。而变量提供存放信息的地方，表达式则可以完成较复杂的信息处理。

1. 1. B/S体系结构介绍：

B/S结构（Browser/Server，浏览器/服务器模式），是WEB兴起后的一种网络结构模式，WEB浏览器是客户端最主要的应用软件。这种模式统一了客户端，将系统功能实现的核心部分集中到服务器上，简化了系统的开发、维护和使用。客户机上只要安装一个浏览器，如Chrome、Safari、Microsoft Edge、Netscape Navigator或Internet Explorer，服务器安装SQL Server、Oracle、MYSQL等数据库。浏览器通过Web Server同数据库进行数据交互。 

1. 1. MySQL数据库

MySQL经过多次的更新，功能层面已经非常的丰富和完善了，从MySQL4版本到5版本进行了比较大的更新，在商业的实际使用中取得了很好的实际应用效果。最新版本的MySQL支持对信息的压缩，同时还能进行加密能更好的满足对信息安全性的需求。同时经过系统的多次更新，数据库自身的镜像功能也得到了很大的增强，运行的流畅度和易用性方面有了不小的进步，驱动的使用和创建也更加的高效快捷。最大的变动还是进行了空间信息的显示优化，能更加方便的在应用地图上进行坐标的标注和运算。强大的备份功能也保证了用户使用的过程会更加安心，同时支持的Office特性还支持用户的自行安装和使用。在信息的显示形式上也进行了不小的更新，增加了两个非常使用的显示区，一个是信息区，对表格和文字进行了分类处理，界面的显示更加清爽和具体。第二是仪表的信息控件，能在仪表信息区进行信息的显示，同时还能进行多个信息的比对，为用户的实际使用带来了很大的便捷。

针对本文中设计的医院挂号系统在实际的实现过程中，最终选择MySQL数据库的主要原因在于在企业的应用系统应用及开发的过程中会存在大量的数据库比较频繁的操作，而且数据的安全性要求也是非常的高。综合这些因素，最终选择安全性系数比较高的MySQL来对医院挂号系统后台数据进行存储操作[9][10]。

数据库管理系统的总体结构图如下图所示。

 

图2-1 数据库组成结构

1. 系统分析
   1. 可行性分析

技术性方面，采用当前主流的SSM框架进行系统主体框架的搭建，前台使用jquery，ajax，实现前台页面的设计与美观调整，以上技术，均由本人经过系统学习，并且都是在课程设计中实践过的，可以使得开发更加便捷和系统。从技术角度看，这个系统是完全可以实现的。

实用性方面，本次设计的主要任务是在医院挂号系统内预约挂号、医生信息查询、就诊预约、取消预约、医疗资讯浏览等，符合当前潮流的发展。从用户角度出发，同时也考虑系统运营成本和人力资源，采用网络上的便捷方式，实现线上业务，使得业务流程更系统，也更方便用户的体验，比较实用。

经济性方面，由于本课题中设计的医院挂号系统的主要目的是为了能够更加方便及快捷的进行信息的查询及检索服务，也就是能够可以直接投入使用的信息化软件。系统的主要成本主要是集中在对使用数据后期继续维护及其管理更新这个操作上。但是一旦系统投入到实际的运行及使用之后就能够很好的提高信息查询检索的效率，同时也需要有效的保证查询者的信息方面的安全性，同时这个医院挂号系统所带来的实际应用方面的价值是远远的超过了实际系统进行开发与维护方面的成本，因此，从经济上来说开发这个软件是可行的。

1. 1. 功能需求分析

医院挂号系统的功能主要分为前台用户根据自己的需求进行注册登录，浏览医生信息并对选中的医生进行就诊预约操作。后台系统管理员因职责的不同，分为医生和管理员，医生主要对就诊预约订单进行处理，处理医生线上沟通单，而管理员主要对注册用户，资讯数据，科室详细信息，医生详细信息，挂号预约，就诊预约进行处理。

用户用例图如下所示。

 

图3-1 用户用例图

管理员用例图如下所示。

 

图3-2 管理员用例图

医生用例图如下所示。

 

图3-3 医生用例图

1. 1. 1. 前台用户功能

前台用户可分为未注册用户需求和已注册用户需求。

未注册用户的功能如下：

注册账号：用户填写个人信息，并验证手机号码。

浏览资讯数据：用户可以浏览主页面的资讯数据来了解系统的最新资讯数据。

浏览科室：用户可以根据科室类型浏览科室的信息，并选中某个科室查看详情，例如：科室名称、科室类别、科室图片等。

浏览医生：用户可以根据医生类型浏览医生的信息，并选中某个医生查看详情，例如：医生姓名、性别、职称、所在科室、主治症状、照片等。

浏览评论信息：选中某个药品可查看其用户的评论。

已注册用户的功能如下：

登录：根据账号密码进行登录操作。

维护个人信息：用户因个人信息的变更可以随时修改自己注册信息。

挂号预约：用户根据自己的病症选中某个科室医生放出得号源进行挂号预约操作。

预约取消：用户可以根据自己的实际情况提交预约取消申请。

查看历史就诊订单：用户可以查看自己以往就诊的信息。

留言：用户可以根据自己的观点看法发表留言。

1. 1. 1. 后台管理员功能

后台可分为医生和管理员。

医生功能如下。

修改密码：管理员可以随时修改自己进入系统的登录密码，以保证系统的安全性。

医生排班：具体医生姓名、工号、所属科室、排班详情。

对预约订单信息进行处理：查看预约订单信息，办理预约订单审核等。

换班申请：医生提交个人换班申请，输入医生工号、姓名、填写具体的换班原因后提交系统，可以查看系统的审核状态。

停诊申请：医生提交停诊申请，输入具体信息后提交停诊原因说明，可以查看流程状态。

管理员功能如下：

修改密码：管理员可以随时修改自己进入系统的登录密码，以保证系统的安全性。

对预约订单信息进行处理：办理预约订单审核等。

科室信息管理：对科室信息进行维护，添加、删除、修改信息。

医生信息管理：对医生信息进行维护，添加、删除、修改信息。

患者信息管理：对患者信息进行维护，添加、删除、修改信息。

就诊预约管理：对患者用户系统提交的挂号，就诊预约处理。

取消预约管理：对患者用户系统提交的挂号取消进行审核。

对线上沟通单信息进行处理：办理线上沟通单审核等。

资讯信息管理：发布、删除相关的资讯数据信息。

患者留言管理：可以查看用户的留言，及时了解用户发起的问题以及建议。

1. 1. 非功能需求分析

首先主要考虑的是系统功能软件，在具体设计的环节上，是不是能够较好的满足各类用户的基本功能需求，如果不能较好的满足用户需求，那么这个系统的存在是没有价值的。软件系统的非功能性求分析，从7个方面展开，一个是性能分析，针对系统；一个是安全分析，针对系统，一个是完整度分析，针对系统，一个是可维护分析，针对系统，一个是可扩展性分析，针对系统，一个是适应业务的性能分析。面对医院挂号系统存在的性能、安全、扩展、完整度等7个方面性能综合比对分析后发现，需要相应的非功能性需求分析。

1. 1. 安全性需求分析
      1. 系统的安全性

安全性对每一个系统来说都是非常重要的。安全性很好的系统可以保护企业的信息和用户的信息不被窃取。提高系统的安全性不仅是对用户的负责，更是对企业的负责。尤其针对于医院挂号系统来说，必须要有很好的安全性来保障整个系统。

系统具有对使用者有权限控制，针对角色的不通限制使用者的权限，以此来确保系统的安全性。

1. 1. 1. 数据的安全性

数据库中的数据是从外界输入的，当数据的输入时，由于种种原因，输入的数据会无效，或者是脏数据。因此，怎样保证输入的数据符合规定，成为了数据库系统，尤其是多用户的关系数据库系统首要关注的问题。

因此，在写入数据库时，要保证数据完整性、正确性和一致性。

1. 1. 数据流程分析

对系统的数据流进行分析，系统的使用者分为二类，一般用户，管理员。系统主要对界面信息传送，登录信息的验证，注册信息的接收，用户各种操作的响应做处理。

系统顶层数据流图如下图所示。

 

图3-2 顶层数据流图

要判断用户是是什么身份，是根据登录的数据来判断后，跳转到对应的功能界面。在系统的内部用户就可以对数据进行操作，数据库中心就可以接收到系统传输的有效数据流来对数据sql语句进行对应操作。

系统底层数据流图如下图所示。

 图3-3 底层数据流图

 

系统可以分为前台和后台两部分，每一种操作后系统都返回操作结果。前台和后台的数据连接主要通过数据库，既分别对数据库做不同的操作。

1. 系统设计
   1. 系统架构设计

本医院挂号系统的架构设计主要分为可以3层，主要有Web层，业务层，Model层。其中web层还包括View层和Controller层，Model层包括元数据扩展层和数据访问层。

系统架构如下图所示。

 

图4-1 系统架构

1. 1. 系统总体设计

医院挂号系统总体分为前台用户模块和后台管理员模块。

两个模块表现上是分别独立存在，但是访问的数据库是一样的。每一个模块的功能都是根据先前完成的需求分析，并查阅相关资料后整理制作的。

综上所述，系统功能结构图如下图所示。

图4-2 系统功能结构图

 

1. 1. 系统功能设计

留言版模块：留言板促进用户之间的交流，发表个人意见、建议、看法等，在留言板可以查看已有的留言记录，发布新留言，可以展示个人动态头像，个人匿名昵称等。

资讯数据模块：可分为资讯数据浏览、资讯数据检索、资讯数据维护三个模块，管理员对资讯数据有维护的权限，发布新的资讯数据、更新已有的资讯数据等。

科室管理模块：科室管理分为科室添加、修改和科室购买。科室信息由管理员进行修改、添加、删除操作；科室购买由普通用户来执行。

医生管理模块：医生管理分为医生添加、修改和医生线上沟通。医生信息由管理员进行修改、添加、删除操作；医生线上沟通由普通用户来执行。

预约就诊管理模块：预约就诊管理分为：就诊预约的添加、修改、提交。用户提交后医生能查询到，后台管理员对预约进行处理。

1. 1. 数据库设计
      1. 数据需求分析

从前面可以分析到数据库中最重要的是医生信息，科室信息，就诊预约信息，同时存在患者信息和线上留言信息。分析可以得到如下数据描述：

平台用户：用于记录用户的各种信息，包括用户名、密码、姓名、性别、地址、邮箱、联系方式等数据项。

管理员：记录管理员的登录信息。包括用户名，密码，权限等数据项。

科室：科室名称，包括科室编号、科室类别、科室图片等数据项。

医生：存储各种医生信息。包括医生工号、密码、医生姓名、性别、职称、所在科室、主治症状、照片、是否审核等数据项。

就诊预约：存储用户的就诊预约信息。包括就诊预约的订单编号、医生工号、医生名称、科室类别、就诊日期时间、预约人、是否支付、是否审核、审核回复等数据项。

1. 1. 1. 数据库概念设计

根据前面的数据流程图，结合系统的功能模块设计，设计出符合系统的各信息实体。

系统ER图如下图所示。

 

图4-3 系统ER图

1. 1. 1. 数据库表设计

医院挂号系统所拥有的数据表有以下：用户信息表，药品信息表，药品购买表，医生信息表，医生线上沟通表，健康指数表。

由于数据表较多，只展示系统主要数据表，如下表所示。

group表:

名称	类型	长度	不是null	主键	注释
group_id	mediumint	8	是	是	用户组ID
display	smallint	4	是	否	显示顺序
name	varchar	16	是	否	名称
description	varchar	255	否	否	描述
source_table	varchar	255	否	否	来源表：
source_field	varchar	255	否	否	来源字段：
source_id	int	10	是	否	来源ID：
register	smallint	1	否	否	注册位置:
create_time	timestamp	0	是	否	创建时间：
update_time	timestamp	0	是	否	更新时间：

department_management表:

名称	类型	长度	不是null	主键	注释
department_management_id	int	11	是	是	科室管理ID
department_name	varchar	64	否	否	科室名称
department_number	varchar	64	是	否	科室编号
picture	varchar	255	否	否	图片
department_details	varchar	64	否	否	科室详情
department_director	int	11	否	否	科室主任
examine_state	varchar	16	是	否	审核状态
recommend	int	11	是	否	智能推荐
create_time	datetime	0	是	否	创建时间
update_time	timestamp	0	是	否	更新时间

notice_announcement表:

名称	类型	长度	不是null	主键	注释
notice_announcement_id	int	11	是	是	通知公告ID
title	varchar	64	否	否	标题
content	text	0	否	否	内容
release_date	date	0	否	否	发布日期
examine_state	varchar	16	是	否	审核状态
recommend	int	11	是	否	智能推荐
create_time	datetime	0	是	否	创建时间
update_time	timestamp	0	是	否	更新时间

visit_appointment表:

名称	类型	长度	不是null	主键	注释
visit_appointment_id	int	11	是	是	就诊预约ID
visiting_doctor	int	11	否	否	就诊医生
department	varchar	64	否	否	所在科室
visit_time	varchar	64	否	否	就诊时间
registration_fee	int	11	否	否	挂号费
remaining_number_source	int	11	否	否	剩余号源
visits	varchar	64	否	否	就诊情况
doctor_attending	text	0	否	否	医生主治
job_number	varchar	64	否	否	工号
examine_state	varchar	16	是	否	审核状态
recommend	int	11	是	否	智能推荐
create_time	datetime	0	是	否	创建时间
update_time	timestamp	0	是	否	更新时间

reservation_order表:

名称	类型	长度	不是null	主键	注释
reservation_order_id	int	11	是	是	预约订单ID
visiting_doctor	int	11	否	否	就诊医生
visit_time	varchar	64	否	否	就诊时间
department	varchar	64	否	否	所在科室
time_of_appointment	varchar	64	否	否	预约时间
job_number	varchar	64	否	否	工号
registration_fee	varchar	64	否	否	挂号费
number_of_registrations	int	11	否	否	挂号数
total	varchar	64	否	否	合计
appointment_person	int	11	否	否	预约人
examine_state	varchar	16	是	否	审核状态
pay_state	varchar	16	是	否	支付状态
pay_type	varchar	16	否	否	支付类型
recommend	int	11	是	否	智能推荐
create_time	datetime	0	是	否	创建时间
update_time	timestamp	0	是	否	更新时间

shift_change_application表:

名称	类型	长度	不是null	主键	注释
shift_change_application_id	int	11	是	是	换班申请ID
full_name	int	11	否	否	姓名
shift_details	text	0	否	否	换班详情
examine_state	varchar	16	是	否	审核状态
examine_reply	varchar	255	否	否	审核回复
recommend	int	11	是	否	智能推荐
create_time	datetime	0	是	否	创建时间
update_time	timestamp	0	是	否	更新时间

suspension_application表：

名称	类型	长度	不是null	主键	注释
suspension_application_id	int	11	是	是	停诊申请ID
full_name	int	11	否	否	姓名
application_details_	text	0	否	否	申请详情
examine_state	varchar	16	是	否	审核状态
examine_reply	varchar	255	否	否	审核回复
recommend	int	11	是	否	智能推荐
create_time	datetime	0	是	否	创建时间
update_time	timestamp	0	是	否	更新时间

patient_message表：

名称	类型	长度	不是null	主键	注释
patient_message_id	int	11	是	是	患者留言ID
title	varchar	64	否	否	标题
message_content	text	0	否	否	留言内容
message_person	int	11	否	否	留言人
examine_state	varchar	16	是	否	审核状态
examine_reply	varchar	255	否	否	审核回复
recommend	int	11	是	否	智能推荐
create_time	datetime	0	是	否	创建时间
update_time	timestamp	0	是	否	更新时间

1. 系统实现
   1. 数据库访问层的实现

该系统是通过jdbc和MySQL达成连接的，新建一个jdbc.properties文件来填写与数据库连接所需要的驱动和参数。

jdbc.driverClass=com.MySQL.jdbc.Driver

jdbc.url=jdbc:MySQL://localhost:3306/tsi

jdbc.username=root

jdbc.password=123

第一个参数代表MySQL数据库的驱动，第二个参数代表要连接的数据库，第三个和第四个参数代表数据库连接名和密码。

后台与数据库访问主要是通过HQL语句来进行查询的，查询语句中的表名是表格的实体类名，在这种查询语句中*是不允许使用的，除非适合聚合函数一起使用才可以。

1. 1. 注册模块的实现

用户在填写数据的时候必须与注册页面上的验证相匹配否则会注册失败，注册页面的表单验证是通过JavaScript进行验证的，用户名的长度必须在6到18之间，邮箱必须带有@符号，密码和密码确认必须相同，你输入的密码，系统会根据你输入密码的强度给出指定的值，电话号码和身份证号码必须要求输入格式与生活相符合，当你前台验证通过的时候你点击注册，表单会将你输入的值通过name值传递给后台并保存到数据库中。

用户注册流程图如下图所示。

 

图5-1用户注册流程图

用户注册界面如下图所示。

 

图5-2用户注册界面

用户注册的关键代码如下。

 /**

     * 注册

     * @return

     */

    @PostMapping("register")

    public Map<String, Object> signUp(HttpServletRequest request) throws IOException {

        // 查询用户

        Map<String, String> query = new HashMap<>();

        Map<String,Object> map = service.readBody(request.getReader());

        query.put("username",String.valueOf(map.get("username")));

        List list = service.selectBaseList(service.select(query, new HashMap<>()));

        if (list.size()>0){

            return error(30000, "用户已存在");

        }

        map.put("password",service.encryption(String.valueOf(map.get("password"))));

        service.insert(map);

        return success(1);

}

    public Map<String,Object> readBody(BufferedReader reader){

        BufferedReader br = null;

        StringBuilder sb = new StringBuilder("");

        try{

            br = reader;

            String str;

            while ((str = br.readLine()) != null){

                sb.append(str);

            }

            br.close();

            String json = sb.toString();

            return JSONObject.parseObject(json, Map.class);

        }catch (IOException e){

            e.printStackTrace();

        }finally{

            if (null != br){

                try{

                    br.close();

                }catch (IOException e){

                    e.printStackTrace();

                }

            }

        }

        return null;

    }

    public void insert(Map<String,Object> body){

        E entity = JSON.parseObject(JSON.toJSONString(body),eClass);

        baseMapper.insert(entity);

        log.info("[{}] - 插入操作：{}",entity);

}

1. 1. 登录模块的实现

主要由两部分组成，登录前的登录界面以及登录后的用户功能界面。登录界面，要求用户输入用户名和密码，当用户名和密码其中一个输入为空时，给出提示“用户名，密码不能为空”。获取用户名和密码后到数据库中查找，如果用户名存在，以及对应的密码正确，则登录成功，否则登录失败。登录失败后给出提示，并把焦点停在文本框中。登录成功后将该次会话的全局变量username设置为用户名。登录成功后进入会员的功能模块，主要有会员基本信息修改，已经发布药品信息管理，发布信息，和退出功能。退出功能是清除全局变量username的值，并跳回到首页。

登录流程图如下图所示。

 

图5-3登录流程图

用户登录界面如下图所示。

 

图5-4用户登录界面

用户登录的关键代码如下。

if(ac.equals("adminlogin"))

/**

     * 登录

     * @param data

     * @param httpServletRequest

     * @return

     */

    @PostMapping("login")

    public Map<String, Object> login(@RequestBody Map<String, String> data, HttpServletRequest httpServletRequest) {

        log.info("[执行登录接口]");

        String username = data.get("username");

        String email = data.get("email");

        String phone = data.get("phone");

        String password = data.get("password");

        List resultList = null;

        QueryWrapper wrapper = new QueryWrapper<User>();

        Map<String, String> map = new HashMap<>();

        if(username != null && "".equals(username) == false){

            map.put("username", username);

            resultList = service.selectBaseList(service.select(map, new HashMap<>()));

        }

        else if(email != null && "".equals(email) == false){

            map.put("email", email);

            resultList = service.selectBaseList(service.select(map, new HashMap<>()));

        }

        else if(phone != null && "".equals(phone) == false){

            map.put("phone", phone);

            resultList = service.selectBaseList(service.select(map, new HashMap<>()));

        }else{

            return error(30000, "账号或密码不能为空");

        }

        if (resultList == null || password == null) {

            return error(30000, "账号或密码不能为空");

        }

        //判断是否有这个用户

        if (resultList.size()<=0){

            return error(30000,"用户不存在");

        }

        User byUsername = (User) resultList.get(0);

        Map<String, String> groupMap = new HashMap<>();

        groupMap.put("name",byUsername.getUserGroup());

        List groupList = userGroupService.selectBaseList(userGroupService.select(groupMap, new HashMap<>()));

        if (groupList.size()<1){

            return error(30000,"用户组不存在");

        }

        UserGroup userGroup = (UserGroup) groupList.get(0);

        //查询用户审核状态

        if (!StringUtils.isEmpty(userGroup.getSourceTable())){

            String res = service.selectExamineState(userGroup.getSourceTable(),byUsername.getUserId());

            if (res==null){

                return error(30000,"用户不存在");

            }

            if (!res.equals("已通过")){

                return error(30000,"该用户审核未通过");

            }

        }

        //查询用户状态

        if (byUsername.getState()!=1){

            return error(30000,"用户非可用状态，不能登录");

        }

        String md5password = service.encryption(password);

        if (byUsername.getPassword().equals(md5password)) {

            // 存储Token到数据库

            AccessToken accessToken = new AccessToken();

            accessToken.setToken(UUID.randomUUID().toString().replaceAll("-", ""));

            accessToken.setUser_id(byUsername.getUserId());

            tokenService.save(accessToken);

            // 返回用户信息

            JSONObject user = JSONObject.parseObject(JSONObject.toJSONString(byUsername));

            user.put("token", accessToken.getToken());

            JSONObject ret = new JSONObject();

            ret.put("obj",user);

            return success(ret);

        } else {

            return error(30000, "账号或密码不正确");

        }

}

    public String select(Map<String,String> query,Map<String,String> config){

        StringBuffer sql = new StringBuffer("select ");

        sql.append(config.get(FindConfig.FIELD) == null || "".equals(config.get(FindConfig.FIELD)) ? "*" : config.get(FindConfig.FIELD)).append(" ");

        sql.append("from ").append("`").append(table).append("`").append(toWhereSql(query, "0".equals(config.get(FindConfig.LIKE))));

        if (config.get(FindConfig.GROUP_BY) != null && !"".equals(config.get(FindConfig.GROUP_BY))){

            sql.append("group by ").append(config.get(FindConfig.GROUP_BY)).append(" ");

        }

        if (config.get(FindConfig.ORDER_BY) != null && !"".equals(config.get(FindConfig.ORDER_BY))){

            sql.append("order by ").append(config.get(FindConfig.ORDER_BY)).append(" ");

        }

        if (config.get(FindConfig.PAGE) != null && !"".equals(config.get(FindConfig.PAGE))){

            int page = config.get(FindConfig.PAGE) != null && !"".equals(config.get(FindConfig.PAGE)) ? Integer.parseInt(config.get(FindConfig.PAGE)) : 1;

            int limit = config.get(FindConfig.SIZE) != null && !"".equals(config.get(FindConfig.SIZE)) ? Integer.parseInt(config.get(FindConfig.SIZE)) : 10;

            sql.append(" limit ").append( (page-1)*limit ).append(" , ").append(limit);

        }

        log.info("[{}] - 查询操作，sql: {}",table,sql);

        return sql.toString();

}

    public List selectBaseList(String select) {

        List<Map<String,Object>> mapList = baseMapper.selectBaseList(select);

        List<E> list = new ArrayList<>();

        for (Map<String,Object> map:mapList) {

            list.add(JSON.parseObject(JSON.toJSONString(map),eClass));

        }

        return list;

}

1. 1. 用户资料修改模块的实现

用户登录/注册成功之后可以修改自己的基本信息。修改页面的表单中每一个input的name值都要与实体类中的参数相匹配，在用户点击修改页面的时候，如果改后用户名与数据库里面重复了，页面会提示该用户名已经存在了，否则通过Id来查询用户，并将用户的信息修改为表单提交的数据。

1. 1. 科室信息模块的实现

如果科室信息的信息需要修改，管理员可以通过查询科室信息的基本信息来查询科室信息，查询科室信息是通过ajax技术来进行查询的，需要传递科室信息的标题、编号等参数然后在返回到该页面中,可以选中要修改或删除的那条信息，如果选中了超过一条数据，页面会挑一个窗口提醒只能选择一条数，如果没有选中数据会挑一个窗口题型必须选择一条数据。当选择确认修改的时候，后台会根据传过来的id到数据库查询，并将结果返回到修改页面中，可以在修改页面中修改刚刚选中的信息当点击确认的时候from表单会将修改的数据提交到后台并保存到数据库中，就是说如果提交的数据数据库中存在就修改，否则就保存。

科室信息展示界面如下图所示。

 

图5-5科室信息展示界面

科室信息的关键代码如下。

<mapper namespace="com.project.demo.dao.base.BaseMapper">

    <select id="selectBaseList" resultType="java.util.LinkedHashMap">

        ${select}

    </select>

    <select id="selectBaseCount" resultType="Integer">

        ${count}

    </select>

    <select id="selectBaseOne" resultType="Object">

        ${select}

    </select>

    <update id="updateBaseSql">

        ${sql}

    </update>

    <delete id="deleteBaseSql">

        ${sql}

    </delete>

</mapper>

1. 1. 留言模块的实现

用户可以发表自己的留言。将页面session中的用户账号userId和发表留言文字框内容传入控制层LiuyanAction，调用addLiuyan方法，通过LiuyanDAOImp向数据库留言表插入，将结果返回lyb.jsp界面。

留言添加流程图如下图所示。

 

图5-1留言添加流程图

1. 1. 就诊预约模块的实现

就诊预约功能需要考虑高并发，防止出现挂号重复预约、挂号状态显示出错等情况，特预约这一共享数据增加锁机制。在乐观锁、悲观锁以及线程锁中，综合考虑性能效率和错误的可接受性选择了乐观锁机制。乐观锁的实现方式是使用版本标识来确定读到的数据与提交时的数据是否一致，提交后修改版本标识，不一致时可以采取丢弃和再次尝试的策略。在数据库预约表（对应号源）设计中增加了version字段，每次数据提交时（更改号源状态）会判断version是否匹配，若不匹配停止本次提交，若匹配则提交成功并增加version的值。

就诊预约功能整体流程：用户浏览号源信息时，同时会显示挂号的状态，系统会在其显示详细信息的页面时便会判断挂号的状态，若挂号状态为可预约，则会显示预约的链接按钮。在用户点击预约按钮时，会先通过拦截器判断用户是否登录，若未登录，会跳转至登录页面，提示用户先登录，若为登录用户就会跳转至填写预约信息的页面，填写好预约信息之后，点击提交按钮，预约成功之后返回提示信息，告知用户预约成功。

就诊预约流程图如下图所示。

 

图5-1就诊预约流程图

就诊预约界面如下图所示。

 

图5-1就诊预约界面

就诊预约关键代码如下。

<?xml version="1.0" encoding="UTF-8" ?>

<!DOCTYPE configuration

        PUBLIC "-//mybatis.org//DTD Config 3.0//EN"

        "http://mybatis.org/dtd/mybatis-3-config.dtd">

<configuration>

    <settings>

        <!-- 打开延迟加载的全局开关 -->

        <setting name="lazyLoadingEnabled" value="true" />

        <setting name="aggressiveLazyLoading" value="false" />

        <!-- 使用jdbc的getGeneratedKeys获取数据库自增主键值 -->

        <setting name="useGeneratedKeys" value="true" />

        <!-- 使用列别名替换列名 默认:true -->

        <setting name="useColumnLabel" value="true" />

        <!-- 开启驼峰命名转换:Table{create_time} -> Entity{createTime} -->

        <setting name="mapUnderscoreToCamelCase" value="false" />

    </settings>

</configuration>

    <!--mybatis-->

    <dependency>

      <groupId>com.baomidou</groupId>

      <artifactId>mybatis-plus</artifactId>

      <version>3.3.1</version>

    </dependency>

1. 1. 医生管理模块的实现

根据需求，需要对医生进行添加、删除或修改详情信息。删除或修改医生时，系统根据医生的状态判定为可删除状态下，才会给出删除和修改链接，点击删除链接按钮时，请求到达后台，还会先查询医生状态再次做出判定能否删除。点击修改链接按钮时，会跳转到修改信息的页面，重新填写好数据后，数据提交到后台会对数据库中相应的记录做出修改。

添加医生时，会给出数据填写的页面，该页面根据填写好的医生编号同样会事先发送Ajax请求查询编号是否已存在，数据填写好之后提交到后台，会调用相关服务在数据库中插入记录。

医生管理流程图如下图所示。

 

图5-1医生管理流程图

医生管理页面设计效果如下图所示。

 

图5-1医生管理界面

医生发布的关键代码如下。

 @RequestMapping("/get_list")

    public Map<String, Object> getList(HttpServletRequest request) {

        Map<String, Object> map = service.selectToPage(service.readQuery(request), service.readConfig(request));

        return success(map);

    }

1. 系统测试
   1. 测试目的

对任何系统而言，测试都是必不可少的环节，测试可以发现系统存在的很多问题，所有的软件上线之前，都应该进行充足的测试之后才能保证上线后不会Bug频发，或者是功能不满足需求等问题的发生。下面分别从单元测试，功能测试和用例测试来对系统进行测试以保证系统的稳定性和可靠性。

1. 1. 功能测试

下表是科室管理功能的测试用例，检测了科室管理中对科室信息的增加，删除，修改，查询操作是否成功运行。观察系统的响应情况，得出该功能也达到了设计目标，系统运行正确。

前置条件；用户登录系统。

表6-1 科室管理的测试用例

功能描述	用于科室管理
测试目的	检测科室管理时的各种操作的运行情况
测试数据以及操作	预期结果	实际结果
点击添加科室，必填项合法输入，点击保存	提示添加成功	与预期结果一致
点击添加科室，必填项输入不合法，点击保存	提示必填项不能为空	与预期结果一致
点击修改科室，必填项修改为空，点击保存	提示必填项不能为空	与预期结果一致
点击修改科室，必填项输入不合法，点击保存	提示必填项不能为空	与预期结果一致
点击删除科室，选择科室删除	提示删除成功	与预期结果一致
点击搜索科室，输入存在的科室名	查找出科室	与预期结果一致
点击搜索科室，输入不存在的科室名	不显示科室	与预期结果一致

下表是医生管理功能的测试用例，检测了医生管理中对医生信息的增加，删除，修改，查询操作是否成功运行。观察系统的响应情况，得出该功能也达到了设计目标，系统运行正确。

前置条件；用户登录系统。

表6-2 医生管理的测试用例

功能描述	用于医生管理
测试目的	检测医生管理时的各种操作的运行情况
测试数据以及操作	预期结果	实际结果
点击添加医生，必填项合法输入，点击保存	提示添加成功	与预期结果一致
点击添加医生，必填项输入不合法，点击保存	提示必填项不能为空	与预期结果一致
点击修改医生，必填项修改为空，点击保存	提示必填项不能为空	与预期结果一致
点击修改医生，必填项输入不合法，点击保存	提示必填项不能为空	与预期结果一致
点击删除医生，选择医生删除	提示删除成功	与预期结果一致
点击搜索医生，输入存在的医生名	查找出医生	与预期结果一致
点击搜索医生，输入不存在的医生名	不显示医生	与预期结果一致

下表是就诊预约管理功能的测试用例，检测了就诊预约管理中购药订单的操作是否成功运行。观察系统的响应情况，得出该功能也达到了设计目标，系统运行正确。

前置条件；用户登录系统。

表6-3 就诊预约管理的测试用例

功能描述	用于就诊预约管理
测试目的	检测就诊预约管理时各种操作的情况
测试数据以及操作	预期结果	实际结果
未选择药品，点击提交	提示请选择药品	与预期结果一致
未输入数量，点击提交	提示请输入数量	与预期结果一致
未输入时间，点击提交	提示请输入时间	与预期结果一致

1. 1. 性能测试

使用阿里云PTS（Performance Testing Service）性能测试服务对线上系统进行压力测试。线上服务器环境为：1核心CPU，1G内存，1Mbps公网带宽，Centos7.0操作系统。

压测过程中使用了2台并发机器，每台机器20个用户并发，对系统主页，登录，数据查询和数据维护等模块进行并发访问，测试结果是有40个用户并发时，数据管理相关页面的响应时间甚至达到了7s，通过查看服务器出网流量发现已经达到1381kb/s，可以看出服务器的带宽已经达到峰值，如果系统使用5Mbps的带宽，系统的响应时间和TPS将会大大增加。在整个测试的过程中，CPU的使用率占用仅8%，也提现出带宽瓶颈对系统的影响非常严重。

1. 总结与展望

随着计算机互联网技术的迅猛发展，各行各业都已经实现采用计算机相关技术对日益放大的数据进行管理。该课题是医院挂号系统为核心展开的，主要是为了实现线上医疗信息化管理的需求。

医院挂号系统的开发是以Java编程语言作为基础，在Myeclipse平台上完成编码工作，系统整体为B/S架构，数据库系统使用MySQL。文中详细分析了医院挂号系统的研究背景、研究目的和意义、开发工具和相关技术以及系统需求、系统详细设计和系统测试等等一系列内容。系统实现了医院挂号系统所需的一些基本功能，并通过测试对这些实现的功能进行了完善，进而提高了系统整体的实用性。整个系统的开发过程中大量使用了Java相关的知识以及前端采用了比较流行的渐进式JavaScript框架Vue.js，同时涉及到了很多开源框架和组件，例如后台后端部分，采用ssm作为开发框架，同时集成MyBatis、Redis等相关技术实现。

系统投入运行时，各功能均运行正常。系统的每个界面的操作符合常规逻辑，对使用者来说操作简单，界面友好。整个系统的各个功能设计合理，体现了人性化。但是由于自己在系统开发过程中对一些用到的相关知识和技术掌握不够牢固，再加上自身开发经验欠缺，因此系统在有些方面的功能还不够完善，考虑的不够全面，因此整个系统还有待日后逐步完善。