01、什么是兼容性测试？兼容性测试侧重哪些方面？

答：兼容性测试是一种软件测试类型，它的主要目的是确保一个应用程序在不同的操作系统、不同的浏览器、不同的设备、不同的网络环境等各种环境下能够正常运行，并且不会产生任何兼容性问题。

兼容性测试侧重于以下几个方面：

操作系统兼容性：确保应用程序在不同操作系统（如Windows，MacOS，Linux等）上正常运行，不会因为操作系统的差异而出现错误或异常情况。

浏览器兼容性：确保应用程序在不同的浏览器（如Chrome、Firefox、Safari、IE等）上正常运行，不会因为浏览器的差异而出现错误或异常情况。

设备兼容性：确保应用程序在不同的设备上（如PC、移动设备、平板电脑等）正常运行，并且不会因为设备的差异而出现错误或异常情况。

网络兼容性：确保应用程序在不同的网络环境下（如低速网络、高延迟网络、断网等）正常运行，并且不会因为网络的差异而出现错误或异常情况。

通过兼容性测试，可以确保应用程序在不同的环境下都能够正常运行，从而提高用户的满意度，减少因兼容性问题而导致的客户投诉和退款等问题。

02、我现在有个程序，发现在 Windows 上运行得很慢，怎么判别是程序存在问题还是软硬件系统存在问题？

答：要判断是程序存在问题还是软硬件系统存在问题，可以按照以下步骤进行：

在不同的硬件上运行程序：尝试在不同的计算机或设备上运行程序，观察是否出现相同的问题。如果在多个计算机或设备上都出现了问题，那么可能是程序本身存在问题。

检查系统资源：在运行程序时，查看计算机的 CPU 占用率、内存占用率和磁盘使用率等系统资源情况，是否出现异常情况。如果资源占用率很高，可能是硬件或操作系统存在问题。

对比其他应用程序的运行情况：与其他应用程序进行对比，观察是否存在类似的问题。如果其他应用程序也运行缓慢，可能是系统存在问题。

检查程序日志和错误信息：查看程序日志和错误信息，是否有明显的错误或异常提示。如果程序输出了错误或异常信息，那么可能是程序本身存在问题。

进行性能测试：对程序进行性能测试，比较在不同的硬件和操作系统上的表现。如果程序在多种环境下表现不佳，可能是程序本身存在问题。

通过以上步骤，可以初步判断是程序存在问题还是软硬件系统存在问题，以便进行进一步的调查和解决问题。

03、测试的策略有哪些？

答：软件测试的策略包括以下几种：

黑盒测试：该策略只关注软件功能，测试人员不需要了解软件内部的实现细节，主要根据软件规格说明书或需求文档等文档编写测试用例。测试人员通过输入测试数据和验证输出结果来判断软件是否符合需求和规格。

白盒测试：该策略主要关注软件的内部结构，需要了解软件的实现细节，例如代码、算法、数据结构等。测试人员通过检查代码、路径覆盖、逻辑覆盖等方式来检查软件是否存在问题。

灰盒测试：该策略是黑盒测试和白盒测试的结合，既考虑软件的功能，也考虑软件的内部结构。测试人员需要了解部分软件的实现细节，但不需要深入了解。

静态测试：该策略主要是对软件的文档、代码等静态部分进行检查和分析，包括代码审查、需求分析、设计分析等。

动态测试：该策略主要是对软件的动态行为进行检查和分析，包括功能测试、性能测试、压力测试等。

回归测试：该策略是在软件修改后进行测试，以确保软件在修改后依然符合原有的功能和质量标准。

自动化测试：该策略是利用测试工具和脚本来自动执行测试用例，提高测试效率和测试质量。

不同的测试策略在不同的测试场景下都有其适用性，测试人员需要根据具体的情况选择合适的测试策略来进行测试。

04、正交表测试用例设计方法的特点是什么？

答：正交表测试用例设计方法是一种基于正交表的测试用例设计技术，它的特点包括：

能够有效减少测试用例的数量：正交表测试用例设计方法是一种基于组合数学的技术，能够将测试用例的数量有效地减少到较小的规模，从而节省测试成本和时间。

能够全面覆盖测试场景：正交表测试用例设计方法能够生成一组最少的测试用例，同时保证能够覆盖测试场景的各种组合情况，从而提高测试的覆盖率和准确性。

独立性：正交表测试用例设计方法生成的测试用例相互独立，每个测试用例只涉及一个变量的变化，从而可以更方便地定位和解决问题。

易于理解和维护：正交表测试用例设计方法能够生成简单、清晰的测试用例，易于理解和维护。同时，由于测试用例数量较少，也可以更容易地跟踪测试结果和问题。

可重复性：正交表测试用例设计方法是基于数学原理的测试用例设计技术，因此生成的测试用例具有可重复性，能够确保在不同的环境下获得相同的测试结果。

正交表测试用例设计方法的这些特点，使得它成为一种比较常用和有效的测试用例设计技术，被广泛应用于软件测试领域。

05、描述使用 bugzilla 缺陷管理工具对软件缺陷（BUG）跟踪的管理的流程？

答：使用 Bugzilla 缺陷管理工具对软件缺陷（BUG）跟踪的管理流程一般包括以下步骤：

创建缺陷报告：当测试人员发现软件存在缺陷时，需要使用 Bugzilla 缺陷管理工具创建缺陷报告。在创建缺陷报告时，需要填写缺陷的详细信息，例如缺陷的描述、重现步骤、优先级、严重程度等。同时还需要指定负责人和相关人员。

分配缺陷：在创建缺陷报告后，需要对缺陷进行分配。一般情况下，缺陷的分配会根据缺陷的严重程度和优先级来进行，以确保缺陷能够及时得到处理。

缺陷确认：在分配缺陷后，负责人会对缺陷进行确认，以确保缺陷的真实性和可重现性。如果缺陷无法被确认，可能需要测试人员提供更多的信息或重新进行测试。

缺陷处理：在确认缺陷后，负责人会对缺陷进行处理。处理的方式可能包括修复缺陷、延迟修复、拒绝修复等。在进行处理时，负责人需要填写缺陷的处理状态和处理结果。

缺陷测试：在缺陷得到修复后，需要进行缺陷测试以确保修复的效果和稳定性。如果测试通过，缺陷状态会被标记为“已解决”；如果测试未通过，缺陷会被重新打开并进入下一轮处理流程。

缺陷关闭：在缺陷测试通过后，可以将缺陷状态标记为“已关闭”。在关闭缺陷时，可以填写关闭原因、关闭时间等信息。

以上就是使用 Bugzilla 缺陷管理工具对软件缺陷（BUG）跟踪的管理流程。这个流程可以帮助团队更好地管理缺陷，提高软件质量和稳定性。

06、你觉得 bugzilla 在使用的过程中，有什么问题？

答：作为一个广泛使用的缺陷管理工具，Bugzilla有一些常见的问题，例如：

学习成本较高：对于初次接触Bugzilla的用户来说，学习成本可能比较高，需要花费一定的时间来了解它的各种功能和操作方式。

界面较为陈旧：Bugzilla的界面相对来说较为陈旧，与一些现代化的缺陷管理工具相比略显落后。

可扩展性受限：虽然Bugzilla提供了一些插件和扩展，但相比一些其他缺陷管理工具，其可扩展性还是受到一定限制的。

需要耗费较多的系统资源：Bugzilla需要运行在服务器上，对于较小的团队来说可能需要耗费较多的系统资源，对于一些资源有限的团队来说可能不是一个很好的选择。

缺乏一些高级功能：相比一些高级的缺陷管理工具，Bugzilla在某些方面还是缺乏一些高级的功能，例如一些自动化测试和持续集成相关的功能。

当然，以上仅仅是个人的看法，Bugzilla作为一款广泛使用的缺陷管理工具，其优点和不足点都有，根据团队的需求和实际情况进行选择即可。

07、描述测试用例设计的完整过程？

答：测试用例设计是软件测试中的重要环节，其主要目的是设计一组高质量、全面的测试用例，以确保软件的正确性、健壮性和稳定性。测试用例设计的完整过程一般包括以下几个步骤：

确定测试目标和测试范围：在进行测试用例设计之前，需要明确测试的目标和测试的范围。测试目标包括软件的功能、性能、可靠性等方面，测试范围包括需要测试的功能模块、业务流程等。

分析需求文档和设计文档：在分析需求文档和设计文档时，需要了解软件的功能和设计，明确软件的输入、输出、处理逻辑、界面等方面的特点和要求。这有助于设计出更加全面、有效的测试用例。

制定测试策略和测试计划：测试策略和测试计划是测试用例设计的重要依据。测试策略包括测试方法、测试技术、测试工具等方面的选择，测试计划包括测试资源、测试时间、测试人员等方面的安排。

设计测试用例：在设计测试用例时，需要根据软件的功能和需求，制定出能够覆盖各种情况的测试用例。测试用例的设计应该具有可重复性、可扩展性和可维护性，同时还需要考虑测试用例的优先级、覆盖范围和执行顺序等方面。

评审测试用例：在设计完测试用例后，需要对测试用例进行评审，以确保测试用例的完整性、正确性和可行性。评审过程可以包括多个人员的参与，例如测试人员、开发人员、产品经理等。

执行测试用例：在测试用例设计完成后，需要根据测试计划和测试策略，执行测试用例。在执行测试用例的过程中，需要记录测试结果和缺陷信息，以便后续的分析和处理。

更新测试用例：在测试用例执行过程中，可能会发现一些未覆盖的测试场景或者需要修正的测试用例。在这种情况下，需要及时更新测试用例，以确保测试用例的全面性和有效性。

总之，测试用例设计是软件测试中非常重要的环节。通过全面、有效的测试用例设计，可以提高软件质量和稳定性，降低软件测试的风险和成本。

08、单元测试的策略有哪些？

答：单元测试是软件开发中的一种测试策略，其目的是测试软件中的最小可测试单元，例如函数、方法或模块等。常见的单元测试策略包括以下几种：

黑盒测试：黑盒测试是一种基于输入和输出的测试方法，测试人员只关注测试输入和输出之间的关系，而不关心被测单元的内部实现细节。在黑盒测试中，测试人员根据输入数据和预期输出结果设计测试用例，以检验被测单元是否按照要求正确工作。

白盒测试：白盒测试是一种基于代码和程序逻辑的测试方法，测试人员需要关注被测单元的内部实现细节，例如程序的执行路径、分支覆盖等。在白盒测试中，测试人员通过检查代码和程序逻辑来设计测试用例，以检验被测单元是否满足预期的设计要求。

边界值测试：边界值测试是一种基于输入数据边界的测试方法，测试人员通过测试极端情况，例如最小值、最大值、临界值等，以确保被测单元在边界情况下的正确性。

异常测试：异常测试是一种测试被测单元对异常情况的响应能力的测试方法，例如输入不合法、内存不足、文件不存在等。在异常测试中，测试人员需要模拟各种异常情况，以确保被测单元能够正确处理异常情况。

性能测试：性能测试是一种测试被测单元在资源限制下的性能表现的测试方法，例如响应时间、吞吐量、并发性等。在性能测试中，测试人员需要模拟多种场景，以评估被测单元的性能表现。

总之，单元测试是软件开发中非常重要的测试策略，可以有效提高软件质量和稳定性。通过选择合适的单元测试策略，测试人员可以更加全面、有效地测试被测单元，提高软件的可靠性和可维护性。

09、LoadRunner 分哪三部分？

答：LoadRunner是一种性能测试工具，主要用于模拟多用户访问情况下的应用程序负载，以评估应用程序的性能和可靠性。LoadRunner包括以下三个主要部分：

Virtual User Generator (VUGen)：VUGen是LoadRunner的脚本开发工具，用于创建和编辑Vuser脚本。Vuser脚本定义了被模拟的用户行为，包括用户登录、数据输入、页面导航、业务逻辑等。

Controller：Controller是LoadRunner的测试控制中心，用于配置测试场景和启动测试。在Controller中，测试人员可以设置测试负载、并发用户数、测试持续时间、虚拟用户分配等，以确保测试满足实际场景的要求。

Analysis：Analysis是LoadRunner的测试结果分析工具，用于收集和分析测试结果。在Analysis中，测试人员可以查看各种性能指标、事务响应时间、吞吐量、错误率等测试结果，以评估应用程序的性能和可靠性。

综上所述，LoadRunner包括脚本开发工具、测试控制中心和测试结果分析工具三个主要部分，可以帮助测试人员进行全面、准确的性能测试，以确保应用程序的性能和可靠性满足实际业务需求。

10、LoadRunner 进行测试的流程?

答：LoadRunner进行性能测试的一般流程如下：

确定测试目标：确定需要测试的应用程序、测试场景、测试负载和测试指标等。

计划测试：根据测试目标，编制测试计划，包括测试场景设计、测试脚本编写、测试数据准备、测试环境配置等。

录制脚本：使用LoadRunner的Virtual User Generator（VUGen）录制脚本，模拟真实用户的行为，包括登录、输入、导航、提交等操作。

参数化脚本：对录制的脚本进行参数化，使其可以模拟不同的用户行为，如不同用户登录名、密码、购买数量等。

脚本调试：对录制的脚本进行调试，确保脚本能够正确执行，并能够准确地模拟用户行为。

设置测试场景：在LoadRunner的Controller中设置测试场景，包括并发用户数、测试持续时间、负载模式、虚拟用户分配等。

运行测试：在Controller中启动测试，观察测试过程中的各项指标，并记录测试结果。

分析测试结果：使用LoadRunner的Analysis工具对测试结果进行分析，评估应用程序的性能和可靠性，找出性能瓶颈和优化建议。

生成报告：根据测试结果生成测试报告，并将测试结果和建议反馈给应用程序的开发人员或管理人员，以便他们进行优化和改进。

需要注意的是，测试过程中应该保证测试环境的稳定性和一致性，以及测试数据的真实性和多样性，以确保测试结果的准确性和可靠性。同时，在测试过程中应该及时记录问题和建议，并与相关人员进行沟通和协调，以确保测试的有效性和价值。

最后，祝列位小可爱们都能找到满意的工作！