项目管理中经常出现项目延期的情况,面对项目延期的风险如何应对是考验每个项目经理管理水平的时候,很多人纵然是工作多年也没有对延期的种种情况进行总结思考。
咱们社区的@小竹对大家常见的项目延期情况及处理方案进行了详细全面的总结,供大家参考。
一、监控过程未做好
1、明确计划
2、日报,周报,月报;不定期的飞检
3、各职能小组负责人定期汇报
4、定期安排合理有效的会议
5、建立KPI考核,定期评审
二、客户参与人员不积极配合
1、正式邮件通知客户和相关人员,阐述项目的情况和进度、以及可能存在的问题点
2、为了不耽误项目进度,将双方的利益点和合作点通通列出来,并且准备了几条备选方案供对方选择。及时召开会议,同步信息
3、审视自己的工作是否到位
三、风险预报周期太短
1、制定项目风险应对审计,在规避、转移风险的时候,风险审计员检查和记录风险应对措施的有效性,因此,风险审计在项目的整生命周期的各个阶段中都会起到一定的作用。
2、定期项目评估,风险等级和优先级可能会随项目生命周期发生变化,需要对风险进行新的评估或量化,因此,项目风险评估应定期进行,应作为每次项目团队会议的议程。
3、挣值分析,挣值分析是按基准计划费用来监控整体项目的分析工具,此方法将计划的工作与实际完成的工作进行比较,确定是否符合计划的费用和进度要求,如果偏差较大,则需要进一步对项目进行风险识别、评估和量化。
4、技术因素度量,即度量在项目执行过程中的技术完成情况与原定项目计划进度的差异,如果有一定程度的偏差,如没有达到某一阶段规定的要求,则可能意味着在完成项目的预期目标上存在一定的风险。
5、附加风险应对计划,如果未曾预料到该风险,或其后果比预期的严重,则事先计划好的应对措施可能不足以应对,因此有必要重新研究应对措施。
6、独立风险分析,项目办公室之外的风险管理团队,比来自项目组织的风险管理团队对项目风险的评估更独立、公正。
四、产品需求变动
项目需求变更原因多种多样,无论是客户发起、还是公司/团队内部原因所致,正确的认识变更,管理相关方预期,规范变更流程,控制变更范围,跟进变更后需求状态和进度影响范围…都有助于降低项目延期风险、控制延期影响。
1、获取真实需求;和客户进行充分的沟通,为便于客户能够直观理解设计方案,可使用图文并茂的讲解方式。如果有条件最好处于客户的使用场景中,体验客户使用的痛点从而挖掘出客户想要的功能。
2、替换需求;基于产品现有逻辑和功能合理的替换客户提出的需求并提供原因和解决方案。
3、需求阉割;为了将核心需求在一定时间内做到最好的效果,将需求划分优先级并将优先级较低的需求暂时放在下一版本中,利用系统现有资源,采用逻辑简单,较易实现的方案,这样付出成本小,效果达到了,如果方向正确,后期可进行迭代优化。
4、统一对项目目标的认知;对项目整体目标、重要任务优先级达成一致的前提下,分析需求变更的背景和内外部原因,按照既定的优先级和资源情况理性沟通
5、规范需求变更流程;结合具体业务场景,确定严格和正式的需求变更工作流程,防止随意、不必要的需求变更导致的进度延误
6、评估变更后影响、更新进度;对需求变更导致的返工任务量、资源浪费情况等影响评估和记录,并按照最新的需求规划更新进度计划
五、前期评估偏差
1、申请延期。重新评估后将方案提交项目干系人进行开会讨论,达成一致后按照新计划进行执行
2、申请加资源。加入本次项目的客户是比较苛刻的,少一天交付都不行,那么申请加资源是一个可行的方式
3、项目成员加班。由于是项目成员的工作失误,在其他方式行不通的时候也只能实行此办法来保证项目按时交付
4、砍需求。如果项目紧急要保证按时投入使用,为保证按时交付,可与客户协商是否本期暂不上xxx需求,放在下次迭代中一块做
六、团队沟通不充分
项目沟通贯穿信息从搜集、管理、流通、执行、最终反馈的全流程。伴随项目复杂程度提升和团队规模扩大,高效的沟通除了传统集中办公、会议、周报等制度之外,也可以借助更多的工具和方法。
1、可视化工具:如看板、燃尽图等,帮助团队所有成员直观了解项目进度情况,任务背景状态、负责人、已完成项和剩余工时等一目了然、清晰可见
2、在线的团队知识库:共享项目计划和文件,文档资源及时共享,帮助不同角色职能快速找到答案和可用经验
3、项目沟通流程规范和会议制度:尤其是跨团队沟通的流程和规范,团队所有成员都按照统一的标准和规范执行,降低沟通成本
4、营造团队合作的良好氛围:多多促进成员之间的日常交流让他们更亲近,从而在工作中更容易合作
七、进度计划不合理
一个再完美的计划如果不经实践检验那么这个计划就没有意义。因此我们需要充分考虑实际操作的可行性,充分调动每个员工的执行力,保证项目进度计划能够又好又快执行。
1、密切监控项目进度,早发现问题早解决;利用甘特图这个工具,来显示某些时间相关的活动(任务、阶段、项目等)随着时间进展的情况,方便项目管理者直观地查看活动进度,把控全局:通过甘特图了解到的情况,然后对项目进度进行检查、分析、修正,最后找出偏差产生的原因和解决办法。
2、保持任务分工明确,做好具体事项跟进;在项目计划阶段,我们一定花足够多的时间做好项目进度计划,任务分解尽量详细,并确定好完成时间。了解每一位参与员工的工作能力,根据项目成员的能力在进度猫甘特图中分配任务。
3、精准项目数据分析,实时掌控最新情况;做好项目进度管理不光是为了保证项目在规定时间内完成,还要保证各项预算、各种消耗都在合理范围内,否则以低质量高成本来换取完成时间是没有意义的。