英国市场监管机构希望交易应用程序开发商重新考虑关键设计元素。

 

根据新的研究，游戏化可能会导致类似赌博的行为。

负责监管英国金融市场的金融行为监管局 ( FCA )周一发布了有关交易应用程序设计的市场警告。金融业监管机构担心零售交易越来越像一场游戏，这可能会损害投资者的利益。

根据新闻稿，FCA 要求交易应用程序的开发人员查看其应用程序的功能和设计，尤其是那些具有游戏化元素的应用程序。它可能会鼓励人们进行过多的交易并承担过多的风险，这可能超出了普通投资者的意愿。

 

游戏化是一种通过为客户提供视频游戏中的体验来改善服务的方式。这使人们保持兴趣和动力。然而，就交易应用程序而言，FCA 认为存在太多风险。

金融市场监管机构今天发出警告，以及可访问的研究“博彩交易” ，其中详细说明了该策略的可能缺点。调查结果显示，大规模地将交易变成游戏可能会导致成瘾和赌博等行为。

“一些产品设计特征可能会影响冒险的，甚至是类似赌博的投资者行为。” 我们预计所有允许消费者买卖股票的公司都会审查这些调查结果，并在需要时根据他们的发现改进他们的产品。FCA 市场执行总监莎拉·普里查德 (Sarah Pritchard) 表示，“他们还应确保为客户提供帮助，尤其是那些处境困难或表现出强迫性赌博行为迹象的客户。”

根据 FCA 的说法，交易应用程序中类似游戏的特征可能会促使一些交易者借钱进行投资。根据 2022 年金融生活调查，9% 的英国交易员曾借钱进行交易，而 49% 的人如果没有额外资金将无法这样做。　

推送通知、五彩纸屑和排行榜游戏化的三大罪过

“游戏交易”论文的研究确定了可能与可能的消费者损害相关的主要交易应用程序设计方面。FCA 发现：“成功交易后的积极强化，如掉落的五彩纸屑或快乐的信息，可能会导致过度交易。”

在当前交易应用程序设计的“主要缺陷”中，FCA 指出使用“徽章、奖励和排行榜”根据交易者的交易成就对交易者进行排名，以及频繁推送、提醒以引起注意最重要的市场新闻和价格走势。

“我们还担心，正如另一项研究所揭示的那样，该应用程序的功能可能会模糊在线投资和类似赌博行为之间的界限。” FCA 之前的一项研究表明，激动和兴奋等情绪是相当年轻的新投资者的重要激励因素。“对于加密资产和差价合约等风险投资来说尤其如此，” FCA 表示。

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