电商企业如何实现流程精细化?日事清「标准化+可视化+自动化」全流程管理实战解析​

news2025/4/18 8:01:27

电商企业在业务快速发展中,往往会遇到如下问题:

1、店铺多款产品需要上新维护,但工作重点往往不清晰,员工经常忘记,没做也不当回事;

2、员工做事经常错漏细节,犯低级错误;

3、人员流动性大,培养周期长,没有新人培养的步骤和路径;

4、中层大多是由业务骨干上调,不会管人,不会分配、分解、监督任务执行;

5、人员素质参差不齐,不同人做同一件事效果相差很大。

以上问题的根本原因是公司缺乏标准化流程,没有强大的IT系统支持,导致工作信息流极其碎片化,协同效率低。日事清的流程管理,将为电商企业解决以上问题。

1、日事清的流程功能对电商客户有哪些价值?

流程标准化--固化业务,沉淀经验

以往我们通过文档进行流程固化,但文档只是一个只能。员工是否按照流程去做无法管控。现在通过日事清,可以在在系统中设定好一个流程的步骤,让每个人在做这件事时,都有执行标准。每个人知道要做什么,并且要按照标准来做。

每个流程是一个独立唯一的应用,所有关于优化该流程的好想法,都可以在这个唯一的流程中体现,对于公司来说可以更快的迭代,更好的提高效率。

流程可视化--流程进展一目了然

以往对于公司的一些复杂跨部门的流程,都需要专职的人进行追踪,制作进度表格,向公司汇报流程进展。现在只需要打开流程,发起了多少流程,每个处在什么阶段一目了然。

流程精细化--细节全面可追踪

以往我们在追踪流程的时候,由于工作量的问题只会只做一个整体进度表,但对于其中具体的某个流程的细节,我们知之甚少,想要了解详情时,可能还要让相关人员过来陈述。现在我们可以通过流程详情页快速了解每个步骤的情况,可以更好地发现问题、解决问题。

流程自动化--让事情推着人走

以往,流程的推进都是需要责任人来主动推进,但管理者和执行者会由于事情繁杂,出现忘记沟通,或者对流程不了解,不知道怎么对接后续工作的情况。现在整个流程都是自动化的,当某个步骤完成后,系统自动发起审核,审核通过后,还会自动通知后续步骤的人要开始工作了,这样就从人推着事情走,变成了事情推着人走。让每个人要做哪些事情,不需要动脑筋,日事清可以自动将任务聚合推送给责任人。

2、电商企业常用流程

2.1 核心业务流程场景

场景1:新品打造流程

电商企业要经常性研发新品,对于服饰电商来说,可能每个月都要开发很多款新产品。大量的跨部门沟通,作业流程需要协作,包括的环节有:产品立项、市场调研、审核报告、打样、产品拍摄、上架等环节,协作流程如下图所示:

但苦于没有好的工具,大家任务协同只能通过excel表格来做:可视化非常差。

使用日事清的流程功能后,可以一目了然整个新品开发流程:

配置完成后,新品开发处在哪个流程环节一目了然。

场景2:爆款打造流程

作为卖家,我们经常需要打造爆款产品,但打造爆款产品,是一件挑战性非常大的工作。从哪些维度分析市场,如何做产品准备,推广预算怎么做,销售计划怎么拆分,产品上线后的7天、14天、21天、28天的执行复盘怎么做,大量的规划和执行内容,往往需要团队全体成员共创协作才能完成!优秀的团队会不断复盘升级打造爆款的方法论,直到变成团队的基因,普通的团队就只能凭感觉来做。日事清的流程功能,可以帮助电商卖家按照自己店铺的实际情况,定制自己独有的爆款打造流程。将这项工作,变成核心组织能力。

每个流程步骤,需要按照什么样的标准执行,都可以通过流程步骤配置进行。

2.2 支持管理流程场景

场景1:招聘流程

招聘是组织非常严肃的一件事,选错一个人的成本实在太高了!但很多电商公司,往往招聘就是部门经理向老板申请的寥寥几句话就决定了,没有认真推敲过:我们当前招聘的岗位需求是什么?为什么要招聘这个人?这个人来了后,他要承担的工作任务和职责是什么?如何评估最后这个人我们招对了?一个完善的招聘申请流程如下:

申请人按照公司要求的招聘流程提交申请,确保每个环节都执行到位。

场景2:新员工入职流程

新人入职的培训是每个成长型公司都面临的难题。如何批量化的复制人才是一项浩大的工程!日事清能够帮助电商客户把公司的新人入职标准化,并形成SOP工作清单,保证每个批次的人才都能得到高满意度的入职培训服务。如图所示:

按照流程步骤,每个关键环节都有人关注和负责:

场景3:办公用品申领流程

办公用品的领用是每个公司行政都非常头疼的事情,不仅要保证大家得到良好的服务,还要保证不能出现浪费和预算超标的现象。日事清可以自定义配置公司自己的物品申领流程,全面解决过去行政部门面临的难题。如图所示:

申请人按照公司既定的流程,填写申请原因、部门承担费用等内容,最后还可以检核统计每个部门的预算和物品最终的使用情况。

场景4:报销流程

很多公司都利用传统OA的审批做报销流程,但日事清是以”事务型工作流“打造的流程引擎,客户可以根据公司在每个环节管控的颗粒度,自由搭建适合自己的业务流。如图所示:

我们公司有不同的费用分类,希望能够自动化的统计每个类别每个月的费用有多少。报销人在填写费用申请时,可以根据报销表单自动选择,月底出纳就可以自动生产统计表,能够极大的提升财务人员的工作效率,也能提升每个员工的报销满意度。

3、日事清的流程特点

1)公司自研的流程引擎平台,功能强大,能够自定义企业所需要的各种工作流,不同流程环节所需要的表单全都可以自定义。

2)流程管理需要持续迭代,业务场景不同,拥有者、管理员和普通成员的权限也不一样,日事清支持各种管理权限的自定义。

3)日事清是融合了”目标、计划、绩效、流程、知识“的工作效能平台,其流程功能能够自由的和企业的知识库、项目管理、任务管理结合到一起,让企业的工作信息能够高效、结构化的快速流转。

以上是日事清流程功能的简单介绍,更丰富的用户场景,更多的行业案例,请联系我们。

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