1 绪论
1.1 课题的提出、研究现状及研究意义
旅游业具有“无烟产业”和“永远的朝阳产业”的美称,它已经和石油业、汽车业并列为世界三大产业;根据WTTC的统计,它每年产出4.7万亿美金的收入,直接或间接地为2亿700万人提供了就业机会,并支持着数以万计的企业的发展。
改革开放以来,我国的旅游业有了非常迅速的发展,但是比较而言,我国国内旅游业发展的广度深度都远远不能适应经济发展和人民生活水平提高的需要。随着市场经济的发展和人民收入水平的进一步提高,人民对旅游消费的需求将进一步上升,国内旅游业在国民经济中的地位和作用越来越重要[1]。
但我国旅游产业仍然基础薄弱,管理手段滞后,信息化程度低,企业效益较差。旅游行政管理部门存在管理方式落后,缺乏信息化管理手段,信息沟通渠道不通畅等问题.,面对困难和挑战,我国旅游业必须转变观念,创新思维,以信息化建设为突破口和新手段,整合各种资源,从而实现整个行业的新跨越。加强旅游信息化建设,可以提高各级管理部门的工作效率和管理水平,精简办事程序,降低工作成本,加大宣传力度,加快信息传播速度,提高信息实效性;另一方面可以通过开展电子商务,满足游客的个性化需求,提高旅游服务质量,改变旅游企业传统经营模式,降低成本,增加效益,从而提高整个旅游产业素质,旅游实现信息化,将会进一步壮大旅游支柱产业,提升旅游产业整体信息化水平,优化产业结构和资源配置,完善产业链,进而带动众多相关产业发展,拉动内需,扩大就业,增加外汇收入,对经济发展起到积极的推动作用。
目前,我国的一些旅游部门在信息化方面做的工作和其投入较少,对自身的发展起到了制约作用,可以通过建立旅游网站来宣传本地的风土人情,对信息进行网络化、信息化管理,提高自身竞争能力。
目前有许多中型的旅游管理部门仍依靠原始的人工方式采用电子文档、电子表格等(例如WORD、EXCEL,或者简单的ACCESS数据库)来对旅游信息进行管理,大部分旅行社也无自己的旅游网站,无法在现在这个网络时代接受客户的网上预定。随着业务的不断扩展,旅行社业务操作中涉及的各种收费情况、客户情况以及旅游线路情况越来越复杂,业务操作人员若仅靠手工方式处理处理大量资料,则遗漏信息的现象更容易发生,同时也可能带来出错率的增长以及大量资源的浪费和闲置等问题。因此,只有加强对旅游部门信息资源的整合、统一管理,才能使行业更加合理、高效地运转。现行的旅游信息管理模式的问题主要体现在如下几个方面:
1.各类旅游信息查询速度慢,工作强度大。旅游信息中牵涉到游客资料、导游信息、
费用、线路、景点、酒店等等大量的资料,用人工方式进行整理汇总时,速度慢、工作繁琐、易出错。
2.各类资源之间调配难度大。由于信息面广,信息量大,因此要对其中某些资源进行统一管理、调配是需要花费大量的人工。
3.相当一部分资源缺少一定的保护,处于不安全的状态,许多信息容易泄露。
4.对于客户的服务要求反应慢。基于上面的原因,对于客户提出的服务要求,势必不能做出快捷的反应。
5.缺少服务质量反馈的统一管理。
1.2 课题的研究内容
该系统主要建立一个完整的旅游网站,突出旅游特点,有美观的界面设计。主要功能:
- 用户可以对各景点相关交通方式管理与查询、酒店预订、各个景点路程与旅游方式的设计与查询、对个景点所需费用查询。
- 有一定数量旅游景点相关信息可供处理。方便游客了解景区各种相关信息,同时有利与景区管理部门的管理,加强双边的沟通与协作,以提高和改善管理水平,使游客通过对网站的浏览可以对景点有比较真实和丰富的了解,对景点本身做一个比较好的宣传和推广。
3.系统根据实际情况收集的资料为背景,网站中包括各个景区的基本情况介绍如:交通情况,门票价格和风景图片欣赏等,用户登陆后,都可以浏览站中的所有信息,同时可以通过系统来查询所需要的各种信息,并且可以订购门票和预约酒店以及车辆等。
4.管理人员登陆系统后,将各种烦琐的管理工作通过网站来管理,用最少的人力和物力提高管理水平,方便发布各种旅游信息,处理游客所遇到的各种问题,及时了解游客对旅游管理部门的意见,通过数据分析可以了解游客的基本情况和不同时期游客的变化情况,提前做出必要的准备工作。
5.管理人员通过系统处理各个事务,使前台的用户操作方便简单,突出旅游特点,具有美观的界面设计,保证网站安全稳定的运行。
2 相关技术介绍
2.1 ASP
ASP是一种服务器端脚本编写环境,可以用来创建和运行动态网页或Web应用程序。ASP网页可以包含HTML标记、普通文本、脚本命令以及COM组件等。利用ASP可以向网页中添加交互式内容(如在线表单),也可以创建使用HTML网页作为用户界面的web应用程序。与HTML相比,ASP网页具有以下特点:
⑴利用ASP可以实现突破静态网页的一些功能限制,实现动态网页技术;
⑵ASP文件是包含在HTML代码所组成的文件中的,易于修改和测试;
⑶服务器上的ASP解释程序会在服务器端执行ASP程序,并将结果以HTML格式传送到客户端浏览器上,因此使用各种浏览器都可以正常浏览ASP所产生的网页;
⑷ASP提供了一些内置对象,使用这些对象可以使服务器端脚本功能更强。例如可以从web浏览器中获取用户通过HTML表单提交的信息,并在脚本中对这些信息进行处理,然后向web浏览器发送信息;
⑸ASP可以使用服务器端ActiveX组件来执行各种各样的任务,例如存取数据库、发送Email或访问文件系统等;
⑹由于服务器是将ASP程序执行的结果以HTML格式传回客户端浏览器,因此使用者不会看到ASP所编写的原始程序代码,可防止ASP程序代码被窃取;
⑺ 方便连接ACCESS与SQL数据库;
⑻开发需要有丰富的经验,否则会留出漏洞,让骇客(cracker)利用进行注入攻击。
2.2 SQL SERVER数据库简介
SQL(Structured Query Language),结构化查询语言。SQL语言的主要功能就是同各种数据库建立联系,进行沟通。按照ANSI(美国国家标准协会)的规定,SQL被作为关系型数据库管理系统的标准语言。SQL语句可以用来执行各种各样的操作,例如更新数据库中的数据,从数据库中提取数据等。绝大多数流行的关系型数据库管理系统都采用了SQL语言标准。虽然很多数据库都对SQL语句进行了再开发和扩展,但是包括Select, Insert, Update, Delete, Create,以及Drop在内的标准的SQL命令仍然可以被用来完成几乎所有的数据库操作.SQL SERVER 2005 基本信息如下:
SQL Server 2005 是一个关系数据库管理系统。它最初是由Microsoft、 Sybase 和Ashton-Tate三家公司共同开发的,于1988 年推出了第一个OS/2 版本。在Windows NT 推出后,Microsoft与Sybase 在SQL Server 2005 的开发上就分道扬镳了,Microsoft 将SQL Server 2005 移植到Windows NT系统上,专注于开发推广SQL Server 2005 的Windows NT 版本。Sybase 则较专注于SQL Server 2005在UNIX 操作系统上的应 用。
SQL Server 2005 2005 是一个全面的数据库平台,使用集成的商业智能 (BI) 工具提供了企业级的数据管理。SQL Server 2005 2005 数据库引擎为关系型数据和结构化数据提供了更安全可靠的存储功能,使您可以构建和管理用于业务的高可用和高性能的数据应用程序 。
SQL Server 2005 2005 数据引擎是本企业数据管理解决方案的核心。此外 SQL Server 2005 2005 结合了分析、报表、集成和通知功能。这使您的企业可以构建和部署经济有效的 BI 解决方案,帮助您的团队通过记分卡、Dashboard、Web services 和移动设备将数据应用推向业务的各个领域。
3 系统需求分析
3.1 系统需求分析
采用现代化统一的计算机信息网站系统,能够有效帮助旅游企业优化旅游行业TQC,使其在行业内处于优势地位,并相对长期地保持这种战略优势。开发本系统的可行性研究如下:
1.技术可行性:技术上的可行性分析主要分析技术条件能否顺利完成开发工作,软、硬件能否满足需要。本系统采用ASP开发出友好美观的人机界面,便于用户理解、操作。数据库管理系统采用Microsoft Access,它能够处理大量数据,同时保持数据的完整性、安全性。因此本系统的开发平台已成熟可行。硬件方面,在科技飞速发展的今天,硬件更新速度越来越快,容量越来越大,可靠性越来越高,价格越来越便宜,因此硬件平台也能够满足本系统所需[5]。
2.经济可行性:计算机技术发展异常迅猛的根本原因在于计算机的应用促进了社会经济的发展,给社会带来了巨大经济效益。因此基于计算机系统的成本-效益分析是可行性研究的重要内容。
经过苏州旅游网设计与实现的毕业设计的开发,使我对旅游网有了进一步的体会。在本系统的开发过程中,由于本人过去对旅游网的相关知识尚未进行实践;在实践经验方面存在着些许不足。在整个开发的过程中,时间比较充裕。因为开发该软件之前,我利用了两周实践查询资料,认识了旅游网站管理的相关专业概念并对该系统的需求做了详细的分析,所以后期系统实现时并未在需求上对系统作过大的改动,这也是该软件能顺利完成的一个主要原因。当然,系统还存在着一些缺陷和不足,如系统对旅游网的使用仍然处于初级阶段,在代码重用方面还做得不够到位等等。在系统功能上,还有部分问题是我们还没有考虑到的,所以该软件还有一定的二次开发空间。
但是,我觉得学习一个新的技术能学习成能开发出一个用使用意义的系统是不容易的,这也让我进一部对知识的渴望和追求。在整个软件的设计过程中真实感受到设计的长期和艰辛,同时也获得设计的经验的体会,首先就是始终要有对项目的兴趣、爱好、激情和积极向上追求的思维;其次必须要有广博的知识、文献和技术人员,可供搜索,能去查阅,联络访问;再次要有迎难而上的决心和恒心,也要有一定的耐心和信心,面对疑难要静心和细心,一张一弛,才能把握关键;最后要有一定的时期,要有足够的时间去针对每个细节,逐个排查问题,应付设计各种过程的考验;此外,一个大的项目的开发设计的确要有协助合作伙伴,团队开会对系统进行需求分析,务必使得每个成员都对需求有深刻的认识,集思广益,互助互补,应有团队合作精神,采用项目管理方法,科学管理项目,促使项目在进度,成本,质量三者达到一个平衡点。这里整个软件设计及近尾声,最大的收获就是深化了对软件设计设计模式和软件工程的学习。
最后,在调试的时候有比较多的困难;有很多小的地方还需要仔细斟酌,通过本系统的开发,可以锻炼系统开发的能力,尤其是整体把握项目的能力。经过2个月的努力,在导师的指导和帮助下,本次的毕业设计基本完成了预定的目标。本次课题的实践,让我学到了很多课本上没有的东西,使我不仅仅在知识水平上有所提高,更重要的是在实践能力上得到了很大的提高,提高了独立思考问题的能力。