目录
1、DGM 模型简介
2、理论核心：打破传统线性逻辑
3、三大定律
第一定律：暗物质需求法则
第二定律：引力井效应
第三定律：熵减增长律
4、落地工具包
工具1：需求密度热力图
工具3：摩擦力歼灭清单
5、理论验证
案例1：抖音的“需求制造机”逻辑
案例2：胖东来的“区域黑洞”奇迹
6、理论边界与迭代
7、为什么这套理论更适配未来？
作者简介
1、DGM 模型简介
基于现代商业环境的复杂性。
通过将我的理论框架和 AI 结合，
提出了一套全新的商业理论：DGM理论。
这套理论融合了行为经济学、数据驱动营销和生态思维。
DGM 是需求引力模型（Demand Gravity Model）首字母的简称。
下面解释一下这套理论：
2、理论核心：打破传统线性逻辑
传统营销模型（如4P、AIDA）假设客户决策是线性路径，
但数字时代的需求是“黑洞式”随机触发+引力式聚合。
公式表达：
需求引力 = (痛点密度 × 情绪张力) ÷ 决策摩擦力
痛点密度：
同一场景下未被满足的强需求集中度。
例如：写字楼区域早餐排队时长＞15分钟 → 密度高。
情绪张力：
需求与自我认同/社交标签的绑定强度，
例如：买喜茶≠解渴，而是“年轻潮人”身份标志。
决策摩擦力：
从认知到购买的全流程阻力，
例如：注册复杂、比价困难、售后疑虑。
商业启示：
成功模式 = 找到高密度痛点区 → 注入情绪价值 → 设计零摩擦路径
3、三大定律
第一定律：暗物质需求法则
“90% 的真实需求从未被说出”。
洞察工具：
✓ 行为痕迹分析：
比用户更懂自己（如拼多多通过“犹豫-比价-放弃”数据反推心理价位）
✓ 场景痛点爆破：
在特定时空制造需求（如瑞幸“周一摸鱼咖啡”、美团外卖“深夜泡面”）
反常识策略：
“不要问客户要什么，带他们去需求还没被发现的地方”。
例如：苹果发明iPhone前，用户只会说要“键盘手机信号更好”。
第二定律：引力井效应
“离消费黑洞越近，用户越难逃离”。
构建引力井的三层结构：
1. 物质层：极致性价比/稀缺性（小米硬件不赚钱）
2. 情感层：身份认同/情绪共振（B站“你感兴趣的视频都在B站”）
3. 生态层：跨维度需求捆绑（微信支付→小程序→社群闭环）
关键指标：
✓ 逃逸速度：用户离开生态所需成本（如更换iPhone需放弃AirPods+Apple Watch）
✓ 坍缩半径：单用户可撬动的关联消费范围（美团从外卖延伸到医药、买菜）
第三定律：熵减增长律
所有无序流量终将流向有序价值！
操作框架：
Step 1 造势能：用极端价值打破市场平衡（如特斯拉早期只卖豪华电动跑车）
Step 2 引乱流：故意制造争议收割注意力（如钟薛高“雪糕刺客”标签反向引爆销量）
Step 3 建秩序：将流量沉淀为可持续结构（蔚来用APP把车主变粉丝，再变销售员）
反熵增公式：
有效增长 = 制造冲突的能量 × 组织信息的效率
4、落地工具包
工具1：需求密度热力图
使用场景：
开店/选品/定价决策
绘制方法：
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抓取目标区域美团/大众点评评论数据
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用NLP分析高频抱怨词（如“排队久”“不新鲜”）
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结合百度热力图标注痛点集中区
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案例：
某烧烤店发现“凌晨3点无宵夜”痛点，推出“失眠救赎套餐”，客单价提升40%
工具2：情绪张力计分卡
评估维度：
使用指南：
新品上市前内部打分，总分＜70分需重新设计。
工具3：摩擦力歼灭清单
必杀项：
✓ 所有需要超过3次点击的购买路径
✓ 任何让用户需要“回忆”的信息（如密码）
✓ 未事先回答的决策疑虑（如“是否包邮”）
执行案例：
山姆会员店“扫码价签显示会员价” → 消除非会员比价尴尬
5、理论验证
案例1：抖音的“需求制造机”逻辑
暗物质需求：
用户不知道自己需要15秒即时愉悦。
引力井构建：
✓ 物质层：免费海量内容；
✓ 情感层：算法制造“懂你”幻觉；
✓ 生态层：直播+电商+本地生活捆绑。
熵减操作：
从野蛮生长（乱流）到兴趣电商（秩序），无序流量变现千亿。
案例2：胖东来的“区域黑洞”奇迹
需求密度：
在三四线城市提供一线商超体验；
情绪张力：
“超市界海底捞”制造身份优越感。
摩擦力歼灭：
✓ 无理由退货 → 消除决策风险
✓ 极致细节服务 → 降低比较可能
6、理论边界与迭代
适用领域：
高频消费、高情感附加值、强生态属性的行业；
慎用场景：
政策性市场、纯功能型产品、超低频需求领域；
迭代机制：
每季度用AB测试刷新“情绪张力”权重系数。
7、为什么这套理论更适配未来？
非线性思维：
接纳黑天鹅事件，把偶然变必然（如鸿星尔克野性消费）；
反人性设计：
利用行为经济学弱点，而非迎合表面需求；
生态战争：
单点突破失效，必须构建星系级引力模型；
终极总结：
旧商业：满足需求 → 新商业：制造需求引力场。
你的企业不是产品公司，而是一个小型宇宙的造物主。
好，今天就分享这么多了。
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作者简介
卫朋，《硬件产品经理：从入门到精通》作者，人人都是产品经理受邀专栏作家，CSDN认证博客专家、嵌入式领域优质创作者，阿里云开发者社区专家博主。
