人力资源“一哥”Workday的前世今生

01 Duffield

既然要聊Workday，我们首先要认识一个人。David Duffield，又一位企业软件服务行业的绝对大神。

大卫·杜菲尔德（David Duffield）出生于1941年。

40岁，很多职场人都已经认命的年龄，David Duffield却开启了传奇的新旅程。

1987年，46岁时的他，创办了仁科软件PeopleSoft，成为那个时代人力资源软件的代名词。

2003年，被Oracle的恶意收购事件，重返CEO岗位，那年他62岁，几次成功阻击之后。无奈还是在2005年被Oracle以107亿美元现金收购，那一年他64岁。

2005年，大卫·杜菲尔德虽然已经进入花甲之年，却不甘安度晚年，他和前PeopleSoft公司副董事长阿尼尔·布斯里合作的软件公司即将正式成立，公司的产品定位于ERP在线软件服务，产品的竞争对手将是Oracle和SAP公司。这家软件公司名叫“Workday”，位于加州。

02 Workday

Workday，是一个基于云端的，按需的财务管理和人力资本管理软件。

Workday成立于2005年3月，并于2006年11月推出。

起初，它由Duffield和风险投资公司Greylock Partners出资。

2008年2月6日，Workday宣布已达成收购Cape Clear Software，后者是一家ESB软件供应商。

2008年5月，Workday与伟创力签署了一份大型合同，接下来，一系列的重量客户分序到来，包括Aviva、Chiquita Brands、CAE、汤森路透、时代华纳、airbnb、Netflix等。

2009年4月29日，Workday宣布获得由New Enterprise Associates领投的7500万美元资金。

2011年10月24日，Workday 宣布了8500万美元的新资金，总资本筹集到2.5亿美元。

截至2012年春季，Workday拥有310家客户，主要是中型企业到财富500强公司，也就说是核心面对的还是大企业。

2012年10月，Workday 在纽约证券交易所IPO，股票代码为 WDAY。其股价定价为28美元，并于10月12日周五收于48.69美元，这使得Workday 的市值接近95亿美元。

随后，一边发展，一边开启了“收购狂魔”的旅程，收购了SkipFlag、Rallyteam、Adaptive Insights、Datameer、Identified、GridCraft、Pattern等等

这些收购都是沿着Workday的业务主线，进行外围的布局和拓展，它的收购之路也堪称经典，改天我们在一起专门聊聊Workday的收购策略，以及购后处置之道。

目前年销售额达到21亿美元，市值372亿美元。

03 理念沉淀

早期的Peoplesoft，上个世纪80年代中期开始运作，建立了一整套的开发语言，集成开发环境，以及和相应的生态系统。

PeopleSoft的底层数据模型很优秀，SetID堪称经典。Oracle收购很多年后，才转化到Fusion平台上。

这种打法和早期的SAP比较类似，用优秀的产品和数据结构为轴心，用自成体系的语言、交互、交付方法论等形成“自漩涡”，产品借力企业信息化普遍诉求，形成产品生态、伙伴生态，“自漩涡”使之越滚越大，且不易“流失”。

这样的打法，在B/S时代就是“屠龙宝刀”，也支撑了Peoplesoft的快速发展，当然，这样的方法也存在着天然的弊端。

主要体现在慢、散、肿

慢是B/S企业级软件交付的通病，通常一个项目从接触、到签单、到上线，往往需要超过半年，甚至一年。这对于客户积累是非常不利的，并且需要耗费大量的人力投入，不得已，必须借用外力，广泛建立Partner体系，与外部的实施交付公司合作，并做出充分的让利和支持。才能大幅拉升产品的客户积累速度。

散是慢的延续，当Partner越来越多，Partner就成为了客户与厂商的隔离墙，一些企业不错的需求和实现方案，闭塞的存在各种不同擅长的Partner手中，虽然经典方案可以回购，但不可避免的存在流失，并且大多数情况下，厂商是不清楚客户具体的使用情况的，只能靠一些落后失真的调研、回访。

肿是臃肿，闭塞的产物，由于快速增长的信息不对称，无法场景式的还原真相，Partner为了新功能、新配置、新流程，反馈中甚至存在着众多“谎言”，接下来产品的更新迭代，也就会变得越来越臃肿、配置越来越多、不重要的细节有可能肿的像怪物，客户或实施顾问实现个不起眼的小需求，都要配置的一头包。

面对这种处境，厂商往往会希望在“自营交付”上寻求突破，重点客户自己来实施交付，更清楚的了解真相，更能直达客户了解真实的想法。

毕竟，企业软件不像麦当劳，自营过程就能建立标准，广泛推广即可，企业服务的特色就是“非标”，重点客户的选择，有时候也会让产品的组成产生偏差，尤其是非标业务的走向。

这些问题，PeopleSoft管理层一定体会的更加深刻。

不过在大趋势面前，很多问题都会掩盖，SAP、Oracle、Peoplesoft等都赶上了企业信息化的大浪潮。

那个时候，核心需求是从无到有，而不是从有到优。

04 理念创新

经验都是经历的积累，Workday出身名门，Peoplesoft的核心团队创立，所有的痛和爽都亲历体验多年。

所以Workday的创立，就是要用新模式打破旧格局。

Workday成立在2005年，应该受到了Salesforce很大的启发，Salesforce已经在2004年完成了上市，增长趋势强劲。并且Salesforce搭建的AppExchange社区已经热闹起来。

对于Salesforce这个完全的新物种，是没有经历过B/S时代的辉煌，直接作为SaaS模式颠覆者参与战斗。

详细可看看这篇文章《Salesforce的野蛮生长，从产品到生态》

Workday创立之初，选择了提炼过往优势+突破创新的方式入局，这种经验在当时是众多团队所不具备的。仿佛就是新旧结合的中间体。

它没有SAP、Oracle那些沉重的包袱，比Salesforce多了沉稳！

从以下这些方面的创新，我们就可见老辣Workday的沉稳创新力：

1. 完全拥抱SaaS技术，后来数据库也摆脱了关系型的数据，采用了Metadata和MemCache，由于系统在云端，Workday可以快速迭代，客户完全不用考虑系统实施之后的升级，系统使用就是按实际服务收费。将过往与最终客户的连接，做到实时、全面。

2. 每年两次更新，不用催更，4月10月准时来，让全球的全部客户都处于同一版本，即最新版本。免除了传统产品，每当需要重大功能更新或者版本升级的时候，客户都需要花费大额费用进行升级切换，费时、费力、费钱。

3. 简化配置，每次更新，一些必要新功能将直接更新在客户系统里，其中可用的新功能，通过简单的配置就可以直接测试使用。整个体验就像手机APP更新一样，例如微信，新的版本更新后，用户通过更新日志或报道，就知道可以玩“小程序”、“小游戏”了。

能简化到什么程度呢？大部分情况不需要IT部门的帮助，业务部门可自行直接完成，直接对接最终用户，客户通透性，狠狠的向前迈了一大步！这很像苹果的开发者社区，但在这里比客户更牛的是，连客户用户都在里面。

4. 不支持客制化，采用了社区引擎带动产品发展，所有的用户，专家都在这个社区里。如果某用户有新的功能、流程的需求，可以在社区里面发起投票，所有的用户都可以参与投票，而每次版本新功能实现的优先级正是通过得票情况来判定的。

也就是说，大家都觉得有用的功能、流程，Workday就会去实现。而没有被广泛认定的功能，社区内也会有讨论如何用其他方式解决。这种做法目前来看是非常奏效的，得到了广大客户的欢迎，并且通过有效交流，绝大部份的企业的需求都得以高比例的完成，口碑颇好。

5. 继承Peoplesoft时代优秀的数据架构思维，但这次的变化是中央治理。就像是乐高积木一样，每一个新模块的规范，要求都非常严格。并且全部是Workday来实现，带来的好处是模块选用灵活方便，系统集成自动天然，就连绩效分析、实时报表也变得容易很多。

6. 好看！好用！重点关注用户体验。B/S时代，企业产品用户体验差是通病，所有企业都知道是问题，但改起来却很难，因为分布式部署的问题，分散版本多。并且用户体验的提升并不是一触而就的事情，需要长期的打磨提升，其发布策略和产品是完全冲突的。

这一次，Workday在易用性和移动支持方便，远超同类产品，让客户一看就会爱上，越用越爱。

反观其他“老”产品，SAP那千年不变的用户体验，金蝶用友管家婆市面上几百种产品版本。这并不是哪个产品不愿意优化的问题，而是矛盾约束下的产物，不同厂家选择了不同的平衡策略。而在Workday这里，完全没有问题。

7. 延续B/S时代的积累，生态建设依然重要，只不过换了一种形式，在社区里，不同的参与者各司其责，贡献自己的力量，虽然实施收入降低了，但是交互的效率提升了，并且衍生出了更多的“子商业模式”，各方利益可以迅速找到自己的萝卜坑。由于角色定位，利益关系是相对平衡的。

并且Workday大大降低了客户或者实施合作方的技术门槛，因为重要开发都在Workday，受众更多了，生态漩涡比以往更加猛烈。

参考：

人力资源“一哥”Workday的前世今生 - 知乎

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Workday是一家美国知名的云计算公司，专注于提供企业级云应用程序。以下是对Workday公司的详细介绍：

公司概况

Workday成立于2005年，是一家专门开发云端财务管理和人力资本管理软件的美国公司。公司的创立者是David Duffield和Aneel Bhusri，他们都曾在ERP公司仁科（PeopleSoft）担任高级职务。值得注意的是，Workday的成立是在甲骨文公司收购仁科公司之后。

业务范围

Workday主要为企业、教育机构和政府机构提供以下核心服务：

1. 财务管理应用：帮助组织管理财务相关事务。

2. 人力资本管理应用：协助企业处理人力资源方面的需求。

3. 分析应用：为客户提供数据分析服务。

此外，Workday还提供人力资本管理、薪资管理、财务管理以及学生管理等产品。

公司发展

Workday自成立以来经历了几个重要的里程碑：

1. 上市：2012年10月，Workday成功进行首次公开募股（IPO）。

2. 纳入纳斯达克100指数：2017年12月18日，Workday被纳入纳斯达克100指数成份股，标志着公司的重要地位。

收购扩张

Workday通过一系列的收购来扩展其业务范围和技术能力：

- 2017年8月：收购Pattern公司

- 2018年1月：收购机器学习及人工智能公司SkipFlag

- 2018年6月：相继收购Rallyteam和Adaptive Insights

- 2018年7月：收购Stories.bi

这些收购显示了Workday在人工智能、机器学习和数据分析领域的战略布局。

公司领导层

Workday的高层管理团队包括多位经验丰富的行业专家：

- Carl M. Eschenbach：首席执行官兼董事

- Doug Robinson：首席营销官

- Richard Harry Sauer：首席法务官、公司秘书和公司事务主管

- Sayan Chakraborty：首席战略和业务运营官

- Robynne Sisco：首席财务官兼首席会计官

公司影响力

作为美国最大的SaaS及云计算公司之一，Workday在企业软件领域具有重要影响力。公司的创新产品和服务帮助众多组织优化其财务和人力资源管理流程，提高运营效率。

总之，Workday凭借其强大的云计算技术和全面的企业管理解决方案，在快速发展的企业软件市场中占据了重要地位。公司通过持续创新和战略收购，不断扩大其市场份额和技术优势。

资料来源:

[1] 工作日公司(WDAY)公司简介,联系方式,官网,高管档案 - 英为财情, https://cn.investing.com/equities/workday-inc-company-profile

[2] Workday - 维基百科，自由的百科全书, https://zh.wikipedia.org/zh-hans/Workday

[3] Workday公司简介及介绍 - Moomoo, https://www.moomoo.com/hans/stock/WDAY-US/company

[4] Workday_百度百科, Workday（产品服务）_百度百科