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14.敏捷–合规–测试无问题，安全团队却拒绝部署，则意味着可能存在某方面安全问题

71、 [单选] 一个项目经理正在为一家政府所有的公司管理一个采用迭代方法的项目。第一个有用的生产发布由三次迭代组成。每次迭代都在测试环境中成功通过了客户代表的检查。然而，当团队开始部署到生产环境时，安全团队拒绝了它。项目经理本该做些什么来防止这种情况的发生？

A project manager is managing a project for a government owned company using an iterative approach. The first useful release to production consisted of three iterations. Each iteration was successfully checked by the client’s representatives in the test environment. However, when the team started deploying to the production environment, the security team declined it. What should the project manager have done to prevent this?

A：在第一次迭代中实施授权。
Implemented the authorization in the first iteration.

B：与干系人一起审查合规要求。
Reviewed the compliance requirements with stakeholders.

C：在第一次迭代后部署到生产环境。
Deployed to production after the first iteration.

D：计划更小的迭代以更频繁地审查结果。
Planned smaller iterations to review the results more often.

B
解析：测试无问题，安全团队却拒绝部署，则意味着可能存在某方面安全问题，B选项最佳。

14.敏捷–刺探–刺探对学习很有用，可以在诸如评估、验收标准定义以及通过产品了解用户行为的流程中使用。在团队需要学习一些关键技术或功能要素时，刺探会很有帮助。

14.敏捷–5.实施敏捷：在敏捷环境中交付–刺探对学习很有用，可以在诸如评估、验收标准定义以及通过产品了解用户行为的流程中使用。在团队需要学习一些关键技术或功能要素时，刺探会很有帮助。

72、 [单选] 新的隐私法将于明年年初生效。项目经理意识到项目需要符合新的法律。项目经理下一步应该做什么？

A new privacy law will go into effect at the beginning of the next calendar year. The project manager realizes the project needs to be compliant with the new law. What should the project manager do next?

A：通知项目指导委员会这一限制。
Inform the project steering committee of this constraint.

B：通知项目团队并在下一个迭代中创建一个探针（刺探）。
Inform the project team and create a spike for the next Iteration.

C：通知法务部门项目范围将会更新。
Inform the legal department that the project scope will be updated.

D：通知产品负责人项目将按计划继续进行。
Inform the product owner that the project will continue as planned.

A B

刺探对学习很有用，可以在诸如评估、验收标准定义以及通过产品了解用户行为的流程中使用。在团队需要学习一些关键技术或功能要素时，刺探会很有帮助。–敏捷实践指南，P56，5.2.7
A、C、D：可能是B之后需要采取的行动。

解析：选B，项目经理应通知项目团队并创建一个探针以研究和解决新的法规如何影响项目。“探针”是在敏捷开发中使用的一个术语，它代表一个短期的、集中的研究活动。在这个例子中，探针将用于研究新的隐私法对项目的具体影响以及需要进行的任何调整。

2.项目运行环境–2.事业环境因素–服务型领导者使项目团队在可能的情况下进行自组织，并通过向项目团队成员提供适当的决策机会来提高自主性。

73、 [单选] 一个项目经理正在管理一个处于执行阶段的项目，该项目已与发起人达成一致。然而，发起人不断进行微观管理，并要求进行迭代，这影响了团队的有效性。发起人表示，只要项目范围不受影响，这些迭代是简化项目所必需的。项目经理应该如何处理这种情况？

A project manager is managing a project in the execution phase, which was agreed upon with the sponsor. However, the sponsor is constantly micromanaging and requesting iterations that are affecting the team’s effectiveness. The sponsor indicates that as long as the project scope is not affected, these iterations are needed to simplify the project. How should the project manager handle the situation?

A：审查验证和控制程序。
Review validation and control procedures.

B：执行干系人需求活动。
Perform stakeholder requirements activities.

C：与发起人讨论采用敏捷方法。【需要评估再选用】
Approach the sponsor about using an agile approach.

D：与发起人讨论减少干扰。
Discuss reducing interruptions with the sponsor.

C D

服务型领导者使项目团队在可能的情况下进行自组织，并通过向项目团队成员提供适当的决策机会来提高自主性。服务型领导力行为包括：
● 消除障碍；
● 避免分心；
● 鼓励和发展机会。
–PMBOK 7th，P18，2.2.1.2
A、B、C：可能是D之后需要采取的行动。

解析：选D，在项目执行阶段，最关键的是确保项目团队的高效工作。发起人的不断干扰已经影响了团队的效率，项目经理应首先与发起人讨论如何减少这些干扰，并解释这种干扰对项目的负面影响。同时，项目经理可以在这个过程中了解发起人的真实需求，并评估是否有必要引入敏捷方法。如果敏捷方法确实有助于解决问题，那么可以在减少干扰后再逐步引入。

14.敏捷–5.实施敏捷：在敏捷环境中交付–冲刺评审会议–冲刺评审会议将展示本次迭代完成的管理系统中的所有功能，以及如何使用，并澄清所有经理们的反馈。之后整个组织就可以根据部署计划进行后续的行动（依计行事）。

74、 [单选] 一个项目经理正在负责实施一个新的时间管理系统的项目，该系统将在接下来的三个月内在整个组织中推出。一个经理对过渡期表示怀疑。在推出和移交期间，项目经理应该如何与经理们保持一致？

A project manager is responsible for implementing a new time management system project, which will be rolled out across the entire organization in the next three months. A manager expresses doubts about the transition period. How should the project manager align with the managers during the rollout and transition?

A：在过渡期结束前一个月，为新的业务单位组织一个冲刺评审会议。
Organize a sprint review meeting for the new business unit one month before the end of the transition period.

B：与经理们组织冲刺评审会议，根据层级进行分组。
Organize sprint review meetings with managers, grouped according to their levels.

C：为所有经理组织冲刺评审会议，根据部署计划进行分组。
Organize sprint review meetings for all managers, grouped according to the deployment plan.

D：与组织中的所有高级经理一起组织一整天的冲刺评审会议。
Organize a full-day sprint review meeting with all senior managers in the organization.

C

冲刺评审会议将展示本次迭代完成的管理系统中的所有功能，以及如何使用，并澄清所有经理们的反馈。之后整个组织就可以根据部署计划进行后续的行动（依计行事）。
A：系统要在整个组织中推出，只与新的业务单位组织冲刺评审会议，不合理。
B：可能是一种部署的方案，但是明显没有根据“部署计划”执行好（依计行事）。
D：“组织一整天的冲刺评审会议’太绝对。

3.项目经理的角色–4.项目经理的能力–解题技巧：遇到违反价值观/原则/实践的场景，优先选择带有“纠正做法”的选项。

解题技巧：遇到违反价值观/原则/实践的场景，优先选择带有“纠正做法”的选项。

离职属于重大问题，需要上报发起人

75、 [单选] 五名项目团队成员正在进行一个软件开发项目。由于项目的时间安排非常紧张，成员们正在加班以保持项目进度。最近，两名成员提交了辞职申请。项目经理应该怎么做？

Five project team members are working on a software development project. Due to the tight schedule of the project, the members are working overtime to maintain the project progress. Recently, two members submitted their resignation applications. What should the project manager do?

A：从第三方供应商处获取经验丰富的额外资源。
Acquire experienced additional resources from a third-party vendor.

B：帮助团队重新分配任务给剩下的三名成员。
Assist the team in reassigning tasks to the remaining three members.

C：立即启动招聘过程以获取替代人员。
Immediately initiate the recruitment process to acquire replacement personnel.

D：向项目发起人报告并寻求批准延迟进度。
Report to the project sponsor and seek approval for a delay in progress.

C D

1.成员们正在加班以保持项目进度，这本身就已经违反了PMI所倡导的价值观和工作方式，当下有成员提出辞职申请，项目经理应利用这次机会尽快上报，请求延迟原定的进度，使团队能够回到正常的工作节奏。
2.解题技巧：遇到违反价值观/原则/实践的场景，优先选择带有“纠正做法”的选项。
A、B、C：还是在“加班”的条件下采取的行动。

13.干系人管理–干系人分析–题干关键词 “干系人信息（权力、角色、利益、关系、态度、影响……）、识别完干系人、某干系人抵制项目”。

干系人分析：干系人分析会产生干系人清单和关于干系人的各种信息，例如，在组织内的位置、在项目中的角色、与项目的利害关系、期望、态度（对项目的支持程度），以及对项目信息的兴趣。
干系人分析：题干关键词 “干系人信息（权力、角色、利益、关系、态度、影响……）、识别完干系人、某干系人抵制项目”。

13.干系人管理–干系人分析–通过进行干系人分析，项目经理可以识别出所有关键的干系人，并制定策略来有效地与他们沟通和互动，确保项目目标与各方的期望和要求相一致。

76、 [单选] 项目经理被分配到一个全球项目，该项目涉及监管机构、政府机构、公司内部领导、项目团队和最终用户。项目经理应该采取什么措施来有效地加入他们？

A project manager has been assigned to a global project involving regulatory bodies, government agencies, internal company leaders, the project team, and end users. What should the project manager do to engage them all effectively?

A：收集业务需求。
Gather business requirements.

B：查看过去项目中的经验教训。
Check lessons learned from past projects.

C：消除团队中存在的任何偏见。
Remove any bias that exists on the team.

D：分析干系人。
Analyze the stakeholders.

D解析：
D选项最佳，在涉及众多不同群体的全球项目中，了解每个干系人的需求、期望、影响力和对项目的影响是至关重要的。通过进行干系人分析，项目经理可以识别出所有关键的干系人，并制定策略来有效地与他们沟通和互动，确保项目目标与各方的期望和要求相一致。

13.干系人管理–项目经理应主动安排与新项目发起人的会议，以审查当前项目范围和要求的变更。这将使项目经理充分了解新发起人的目标，并确定对项目的潜在影响。根据新发起人的目标，项目经理可以评估将新方面纳入项目的可行性，并对项目计划进行必要的调整。项目经理必须保持开放的沟通，并确保所有干系人在项目目标和范围上保持一致。

77、 [单选] 项目经理被分配到一个重大的建设项目。这个项目对城市居民来说至关重要，尤其是对当地政府官员来说，因为他曾在竞选时承诺按时完成这个项目。一个新的项目发起人已经被指派，并希望项目范围包括以前的项目发起人不支持的方面。项目经理下一步应该做什么？

A project manager is assigned to a major construction project. The project is critical to the city’s population, and especially to the local government official who committed to delivering the project on time as an election promise. A new project sponsor has been assigned and wants to include aspects that the previous project sponsor did not support. What should the project manager do next?

A：与新的项目发起人会面，审查当前项目范围和要求的变更。
Meet with the new project sponsor to review the current project scope and the requested changes.

B：重新确定项目基准，因为现在有了一个新的项目发起人，这提供了审查和重新调整项目目标的机会。
Rebaseline the project as there is now a new project sponsor, which is presenting an opportunity to review and recalibrate the project objectives.

C：邀请项目发起人与项目团队一起参加简报会，展示进展情况，并寻求进一步的支持，以满足项目承诺的可交付物。
Invite the project sponsor to a briefing with the project team to demonstrate progress and seek further support to meet project-committed deliverables.

D：通知新项目发起人，新方面将不包括在本项目中。
Inform the new project sponsor that the new aspects will not be included in this project.

A解析：
选A，项目经理应主动安排与新项目发起人的会议，以审查当前项目范围和要求的变更。这将使项目经理充分了解新发起人的目标，并确定对项目的潜在影响。根据新发起人的目标，项目经理可以评估将新方面纳入项目的可行性，并对项目计划进行必要的调整。项目经理必须保持开放的沟通，并确保所有干系人在项目目标和范围上保持一致。

10.沟通管理–为了避免类似的投诉，报告太长，包含不必要的细节，项目经理应核实指导委员会成员所需的信息。

78、 [单选] 一位指导委员会成员在抱怨周报。他们说周报太长，有不必要的细节。结果，他们无法领会主要信息并采取行动。项目经理应该做些什么来避免类似的抱怨？

A steering committee member is complaining about the weekly report. They stated that the report is too long and has unnecessary details. As a result, they are unable to obtain the main message and take action. What should the project manager do to avoid similar complaints?

A：在与指导委员会的每周会议上介绍现状。
Present the status at a weekly meeting with the steering committee.

B：核实指导委员会成员所需的资料。
Verify the information needed for steering committee members.

C：向指导委员会成员发送一份较短的每日报告。
Send a shorter daily report to this steering committee member.

D：指导委员会成员演示每周报告。
Demonstrate the weekly reports in a presentation for the steering committee member.

D B解析：
选B，为了避免类似的投诉，报告太长，包含不必要的细节，项目经理应核实指导委员会成员所需的信息。项目经理可以安排与指导委员会成员的会议，以了解他们需要的细节，并根据他们的具体需求定制报告。这可以帮助指导委员会成员获得主要信息并采取行动，从而做出更好的项目决策。
选项A、C和D没有解决投诉的根本原因，也不一定能找到有效的解决方案。

11.风险管理–合规

79、 [单选] 在为国家级解决方案制定提案时，一位新的项目经理发现提案要求遵守多个组织和政策中的合规。项目经理了解，虽然已经有了几项合规，但是该项目的某些特定监管需求尚未到位。高级管理层建议项目经理忽略这些合规问题，因为当项目达到该阶段时他们会做好准备，并继续制定提案。项目经理首先应该做什么？

While developing a proposal for a country-level solution, a new project manager found that the proposal required compliance across multiple organizations and policies. The project manager understood that while several compliance items were in place, some of the project’s specific regulatory requirements were not yet in place. Senior management advises project managers to ignore these compliance issues because they will be prepared when the project reaches this stage and continue to develop proposals. What should a project manager do first?

A：验证监管要求并建立合规策略。
Verify the regulatory requirements and establish a strategy for compliance.

B：在风险登记册中记录与高级管理层的互动。
Document the interactions with senior management in the risk register.

C：建议高级管理人员继续这样做有违职业道德。
Advise senior management that it is ethically unprofessional to continue.

D：用另一套监管要求制定提案。
Build the proposal with an alternative set of regulatory requirements.

A解析：在项目管理中，当面对不确定的情况或遇到与项目相关的特定要求时，项目经理的首要任务是明确和验证这些要求，然后确定如何满足这些要求，故选A。
因此，验证监管要求并为之建立一个策略是项目经理的首要任务。选项B错误，风险登记册不记录互动。

4.整合管理–开工会议–在启动会议上，确定为达成项目目标而达成的工作执行方式，因此可以在会议上就审批历时过长的问题达成共识，寻求能够加速审批速度的方式。

已经有问题，就要解决，而不是更新风险登记册

80、 [单选] 鉴于先前与某客户共事的经验教训，项目经理注意到，客户对收到的待其审批的文件的处理时间比较长，总是超过约定时间表，在与该客户举行的初始启动会上，项目经理应该如何为新项目解决此问题？

From previous lessons learned working with a client, a project manager notes that the client’s turn-around times on documents sent for approval were very slow and well outside of the agreed timelines. At the initial kick-off meeting with the same client, how should the project manager approach this issue for the new project?

A：更新项目风险登记册，在其中注明可能会发生延误的情况。
Update the project risk register with the potential for delays.

B：告知客户需要额外增加资源，使客户有更多时间审核待审批文件。
Inform the client that extra resources will be added to give the client more time for reviews.

C：告知客户其有责任审批文件。
Inform the client of their responsibility in relation to document approval.

D：与客户共同确定可接受的文件审批期限。
Work with the client on an acceptable amount of time for document approval.

A D
解析：PMBOK 6th，86页，4.2.2.4-开工会议。在启动会议上，确定为达成项目目标而达成的工作执行方式，因此可以在会议上就审批历时过长的问题达成共识，寻求能够加速审批速度的方式，选项D正确。
既然问题已经被提出，关注的焦点在于如何进行跟踪解决，如果在解决后，问题存在着复现的可能性，可以将其列为一个风险事件进行跟踪，选项A在选项D之后。
选项B，增加额外的资源，增加多少也依赖于与客户协商后的结果。选项C，干系人管理，本质上是管理与干系人之间的关系，因为权限上不隶属，所以采用命令的方式来提示客户，既不合理又起不到效果。