最近，一位新来的小姑娘在参加活动的时候给外来领导带路，结果到跟前时，没有及时退让，夹在了自己领导与外来领导之间，妨碍了两位领导握手，下来后被一顿狠批。这其实是新人不太懂职场礼仪导致的，笔者觉得甚是可怜，那么体制内的新人应该掌握哪些基本的职场的礼仪呢，可以从以下“三字诀”做起。

第一，“让”。中国社会讲究长幼尊卑，体制内尤甚，作为体制内的新人，一定要时刻放低姿态，凡事都要想着让一让别人。开头的那一幕，在前面给领导引路没错，但是看到自己领导已经出来迎接时，就要及时让开。比如跟领导和同事坐电梯，自己要按住电梯按钮，最后一个进入、最后一个离开。再比如，跟领导外出参加活动，避让对准领导的镜头，合照的时候站在边边，喝酒的时候碰杯比别人低一点等等。

如果是去下级单位参加活动，下级单位的领导或者老同志会让你坐在比较重要的位子，这时我们也要让。笔者刚到部委工作时，有一次陪司长出差吃工作餐，司长坐在中间，省厅领导坐在司长右手边，给我安排坐在了司长的左手边（相当于三号位），我当时也没多想就坐下了，结果司长瞅了我一眼说：你坐在这里不合适吧，让XX处长过来。笔者当时尴尬得要死，可处长也不肯过来坐，我只能赶紧坐在了处长的旁边，后来省厅把市局的局长安排在了三号位，这才坐定。所以我们尽量一开始就要让，即便后来还是安排在了原先的地方，但我们的姿态先有了，领导也就不会太介意了。

第二，“先”。凡事要先人一步，做事要积极主动，大大方方，一定不要扭捏。最简单的，办公室遇到领导和同事的时候，应主动问好，而不是等对方先开口（但握手讲究的是“尊者居前”，即通常应由握手双方之中的身份较高者首先伸出手来）。

跟领导外出调研乘坐商务车或者大巴车，离开的时候自己要先上车，坐在后面，不要耽误被调研单位与领导握手送行。

跟领导乘坐小汽车时，上前一步先给领导把后门打开，等领导坐定以后，关好车门自己再坐到前排。

用餐时服务员服务不及时，自己主动给大家添茶倒酒，即便是吃自助餐，领导一般只会拿一个盘子装菜，等领导坐下后，要把茶水、水果主动端上，不要让领导再起身自己取。

另外，去上级单位拜访时，虽然作为客人，看到上级单位的人端茶倒水，自己也要主动帮忙…

第三，“跟”。要时刻盯紧领导，除非领导明确不需要跟着，自己都应该做到“跟”。特别是陪领导外出参加活动的时候，因为人比较杂乱，一定要跟紧领导，避免走散。有一次笔者陪领导参加一个大型活动，走出会场时，笔者想着先走一步到电梯间按住电梯，就把领导甩下了，结果电梯到了以后领导不见了。笔者赶紧跑回会场遍寻无果，无奈只能给领导打电话，才得知领导被企业的人拦下，去了旁边的会客厅里汇报工作，领导还纳闷笔者跑哪去了，真的是尬出天际。

还有出差工作结束后很多领导喜欢遛弯，一定要主动跟着，不但是一个绝佳的谈心机会，万一领导有工作事项交办或者有突发情况，都是展现自己的机会。

另外，每个地方都有一些自己的风俗习惯，在待人接物时会体现，比如车怎么坐，宴席的座次。特别是作为外地人，很多时候需要自己用心观察，虚心请教，“让”“先”“跟”只是大原则，正所谓细节决定成败，细节是需要日积月累的观察和学习才能熟练掌握和运用自如。大家一定要提前做好功课，明白其中的“人情世故”，才能避免少犯错误、多干出彩。