事情是这样的,9.11我们要发布app的时候,一直登录不上。然后联系了苹果客服,告知账号不活跃。于是让我们通过活跃申请、以及重置密码申请操作来解决。
然后,操作一遍又一遍,都解决不了。
后来联系可国外的客服,也是同样的流程,走了2遍,还是不行。
最后,重点来了:国外客服明确告知:他们解决不了,需要找开发者团队解决。
以下是解决方案:
直接拨打国内的开发者团队电话:(021)61428128
网上的操作步骤为:
1、打开开发者网址:https://support.apple.com/zh-cn?cid=gn-ols-home-hp-tab
2、选择最上面一栏的“Support”
3、选择右上角蓝色的按钮“contact us”
4、根据提示操作""
这样苹果的客服会联系你。记住:你要告知自己是开发者账号无法使用,确认是开发者账号这边的人员给你的回电。不然又会兜圈子,解决不了问题。
最后,开发者账号这边回电30分钟,把我们的问题解决了:已停用的账号,无法使用。但是他们把账户持有人、管理权限都转让给了下面的开发账号,这样我们的app就可以正常分发了。
需要账户持有人提供下自己的邮箱 公司名字啥的,都是当时注册apple账号的时候相关信息。希望大家也顺利解决。