引言

创建AWS账号是使用AWS云服务的第一步，但在注册过程中可能会遇到一些常见的问题。本文中九河云将帮助您排查和解决在创建AWS账户时可能遇到的一些常见问题，包括未接到验证电话、最大失败尝试次数错误以及账户激活延迟等。

常见问题及解决方法

1. 我没有接到AWS验证新账户的电话

在创建AWS账户时，必须提供一个可以接收短信或语音呼叫的电话号码。如果您没有收到验证电话，请按照以下步骤进行排查：

检查以下内容：

• 电话号码和国家/地区代码：确保在注册过程中输入了正确的电话号码并选择了正确的国家/地区代码。
• 手机信号：确保您的手机信号未被屏蔽，可以接收短信或来电。
• 付款信息：确保您为付款方式输入的信息正确无误。

如果仍未收到验证电话：

1. 联系AWS Support：
   • 使用您在创建账户时指定的电子邮件地址和密码登录AWS账户。
   • 打开 AWS Support 控制台。
   • 选择“创建案例”。
   • 选择“账户和账单支持”。
   • 在“类型”中，选择“账户”。
   • 在“类别”中，选择“激活”。
   • 在“案例描述”部分，提供可以联系您的日期和时间。
   • 在“联系人选项”部分，选择“聊天”以获取联系方式。
   • 选择“提交”。

注意：即使您的AWS账户未激活，您也可以使用AWS Support创建案例。

2. 当我尝试通过电话验证自己的AWS账户时，我收到关于“最大失败尝试次数”的错误

如果您在电话验证过程中收到了“最大失败尝试次数”的错误，可以按照以下步骤请求AWS Support手动激活您的账户：

1. 登录AWS账户：
   • 使用您在创建账户时指定的电子邮件地址和密码登录AWS账户。
2. 联系AWS Support：
   • 打开 AWS Support 控制台。
   • 选择“创建案例”。
   • 选择“账户和账单支持”。
   • 在“类型”中，选择“账户”。
   • 在“类别”中，选择“激活”。
   • 在“案例描述”部分，提供可以联系您的日期和时间。
   • 在“联系人选项”部分，选择“聊天”以获取联系方式。
   • 选择“提交”。

AWS Support将与您联系并尝试手动激活您的AWS账户。

3. 已经过去24小时，但我的账户还没有激活

账户激活有时可能会延迟。如果该过程耗时超过24小时，请检查以下内容：

完成账户激活过程

• 重新打开注册页面：
  • 如果您在添加所有必要信息之前关闭了注册过程窗口，请重新打开 注册页面。
  • 选择“登录现有AWS账户”，然后使用您为账户选择的电子邮件地址和密码登录。
• 检查付款方式信息：
  • 在 AWS Billing and Cost Management 控制台 中，检查付款方式是否有错误。
  • 确保您的信用卡或借记卡信息正确无误。

联系金融机构

• 授权请求：
  • 有时，金融机构会拒绝来自AWS的授权请求。联系与您的付款方式关联的机构，并要求他们批准来自AWS的授权请求。
  • 一旦您的金融机构批准授权请求，AWS就会立即将其取消，因此您无需为授权请求付费。授权请求可能仍会以少量费用（通常为1 USD）的形式出现在金融机构的对账单上。

检查电子邮件

• 查看电子邮件和垃圾邮件文件夹：
  • 请检查您的电子邮件和垃圾邮件文件夹，以获取请求的更多信息。

尝试其他浏览器

• 使用不同的浏览器：
  • 有时浏览器的问题可能导致注册过程出现问题。尝试使用其他浏览器重新进行注册。

联系AWS Support

• 寻求帮助：
  • 如果上述步骤都无法解决问题，请联系 AWS Support 寻求帮助。提及您已经尝试过的所有问题排查步骤。

注意：请勿在与AWS的任何通信中提供敏感信息，例如信用卡号。

结论

通过以上步骤，您可以排查和解决在创建AWS账户时可能遇到的一些常见问题。如果问题仍然存在，建议及时联系AWS Support以获得进一步的帮助。希望本文对您有所帮助！想要了解更多的AWS云领域知识请关注九河云。