丰田套路是一种培养持续改进习惯的系统方法,也是精益管理(CLMP)中的一套方法。“Toyota Kata”一词来自精益专家 Mike Rother 的管理书籍《Toyota Kata:Managing People for Improvement, Adaptiveness, and Superior Results》。他也是《学习观察》(VSM教程)的作者之一。
罗瑟花了六年时间观察丰田在行动中的持续改进过程。他的书以丰田的流程为基础,但将从生产线中吸取的经验教训改编成可以应用于几乎任何流程的改进策略。
丰田套路定义
Toyota Kata 显然是“Toyota”和“Kata”这两个词的混搭。如上面所讲,这个方法改编丰田汽车制造商现在著名的持续改进模型。Kata 在日语中是“日常练习”、“模式”或“小套路”的意思。Katas 是结构化的练习,旨在通过持续的练习来发展技能。
Kata 例程通常与骑自行车、开车或打字等活动进行比较,这些活动需要特定的技能和思维方式,但一旦您掌握了基础知识,只需很少的认知努力即可完成。
Toyota Kata 背后的想法是,通过持续不断地练习改进程序,该过程成为第二天性。随着时间的推移,您将开发出一种科学的方法来批判性思考、解决问题并快速决定接下来要做什么。
丰田套路框架将科学思维转化为实用技能,任何人和任何组织都可以通过四步学习和发现过程的刻意练习来学习。改进套路帮助学习者发展出一种科学的解决问题的方法。在这里,学习者通过一系列四个步骤朝着预期的结果努力:
- 了解方向或挑战。在这里,您将确定要解决的问题或希望实现的目标。
- 把握现状。接下来,您将对情况进行评估以确定您的知识存在哪些差距。问问自己,“我不知道什么?”
- 建立下一个目标条件。然后,确定下一个目标条件。这是第一个重要的里程碑,您需要做些什么才能到达那里:目前有哪些障碍?你需要学习什么?
- 尝试克服障碍。在此阶段,您将针对已识别的障碍进行实验。这并不意味着在问题上乱扔想法并希望事情能坚持下去。它是关于提出假设、检验假设并从结果中学习。