（之前删掉补发系列）

之前分享了一个案例《净赚4000多美元！个人卖家Dropshipping卖30天太阳镜，究竟如何做到的》，不少小伙伴觉得实操性很强，纷纷反馈意犹未尽，所以船长继续去找之前的Dropshipping案例，终于让我整理到一篇最详细的教科书级别的Dropshipping实操案例，分享给大家。

（还是那句话：很多人吐槽说dropshipping现在没法玩了，这个主要还是看你怎么操作, 如果你不是工厂，本质作为卖家其实还是差价，和dropshipping没有很大区别, 所以方法是死的，主要看用剑的人，即使是品牌站一样可以玩，但生搬硬套肯定完蛋。包括我自己目前仍然在经营几个Dropshipping店铺，如果大家觉得需要，后面也会把起盘的过程分享过程给大家。杠精别吐槽这篇案例翻译的了（不用钱还要什么自行车，不喜欢可以滑走去看原文英文版），有用就好，看目录就知道这篇案例很长（一万三千字！），建议大家收藏慢慢看。）

推荐的理由是：对那些一年百万千万级别大卖家并不是我们一般人能短期学的来的，而这位卖家作为一个入门级素人，还是边上班边兼职做Dropshopping，并且这个过程并不是一路开挂，而是几经波折才取得满意的成绩，非常落地。

54天战绩：

• 流水：6000多美刀，195笔订单

• 支出：不到300美刀

目录

1 卖什么

1.1 寻找市场

1.2 确认市场需求

1.3 选品 

1.4 订单测试的重要性 

1.5 起名字和设计商标

2 建站

2.1 通过Oberlo进货

2.2 产品描述和定价

2.3 店铺设计

2.4 安装Shopify主题

2.5 获取反馈

2.6 制作社交媒体主页

3 营销推广

3.1 第一次营销（店铺开张前找小网红）

3.2 店铺开张

3.3 关键看营销

3.4 尝试Facebook广告但销量为零

3.5 转战Instagram营销

3.6 成功始于冷静思考

3.7 从错误中学习

3.8 按SMART 原则重新制定目标

3.9 重新选品

3.10着眼于目标

3.11 打造第二间Shopify店铺

3.12 从Instagram获取反馈

3.13 第一单！

4 提升销量

4.1 完美顾客

4.2 关注有效的策略

4.3 新的获客方式

4.4 品牌大使的价值

4.5 如何保持增长

5 重要的教训

以下是正文开始

“向月亮出发，即便没有成功，也能摘到星星”——Les Brown

我认为任何人都能创业成功，现在让我来告诉你应该这么做。 我记录下自己从建站、开张到运营店铺的全过程，希望你能了解每个决策过程，从我的故事中汲取成功经验。

8周时间里，店铺流水达到6666.73美元。

事先说明，我不是天才。我和你一样，只是个有抱负的创业者，渴望取得巨大的成功。我做着一份朝九晚五的工作，而工作内容与电商毫不相关。这意味着我必须在工作之余经营店铺。

即便一路上有很多障碍，我还是成功了。如果我可以的话，你也可以的。

接下来我会从选品开始讲起，然后到制定营销策略，卖出第一单以及我的创业经验。准备好了吗？我们开始吧！

 

1 卖什么

1.1 寻找市场

开一家新店，我首先思考的是卖什么。

虽然在线工具可以帮我寻找有利可图的产品，但我通常会拿出一张纸，在上面写下自己的所有想法。

什么用纸？我信奉简单直接的原则，所以我会写下10分钟内脑子里的所有想法。

我不希望“想太多”。我有好的主意，你也一样，我需要做的是把它们写下来。

我在选品时遵循以下标准：

• 食物除外（我对海外食品的质量不了解）

• 电子产品除外（很容易坏，退货率高）

• 质量大的产品除外（运费高昂）

• 低价产品（即使有用户退款，我也不会损失太多）

这只是我的选品标准，没有什么科学依据，但我的经验证明这确实有用。成功的创业者都会反复借鉴有效的经验。

我想出了9种产品（上图中绿圈里的），在此基础上还扩展出了其他产品（黄圈里的）。

对产品有了大致的想法，但我还想查看各大平台的热销榜单，比如：

• Oberlo Verified

• 亚马逊（Amazon）

• 棒谷/兰亭集势LightlnTheBox等大卖

• Etsy

根据过去的经验，如果一款产品能至少出现在两家平台的热销榜上，销售该产品就能成功。

 1. 菠萝手镯

亚马逊和易集的热销榜上都有这款产品，说明有需求。

 

2. 钢腕手表

钢板的手表也很受欢迎，似乎是个不错的选择。

 

3. 菠萝帽

顶帽子也出现在了亚马逊和易集的热销榜上，我觉得还挺有趣的。

 

1.2 确认市场需求

这是开网店最重要的一步。

这一步可以让你知道选择的产品是否有需求。

如果跳过这一步，结果可能是费时又费钱。

我有三个备选产品，我需要从中挑出最有可能成功的。最简单的办法是使用Google Trend。

从图中可以看出，三款产品似乎都很不错，虽然搜索趋势没有爆点，但很明显公众的兴趣越来越大。

尽管“钢腕手表”的谷歌搜索热度更高，但直觉告诉我，应该研究“菠萝”类产品，因为：

• “菠萝”产品的搜索量在上升

• 菠萝手链和菠萝帽同属一个市场

• 有可能延伸出其他产品

我之前说过，在选品上花太多时间对我来说是不现实的。

所以我想：“为什么不开一间大型‘菠萝’产品专卖店呢？”

我决定跟着感觉走，就这么干。

 

1.3 选品

确定了市场，接下来需要研究产品。

我决定从亚马逊入手，评估销售“菠萝”产品是否可行。

我在搜索框输入“pineapple”，然后参考了下拉列表中的建议（如下图）。

这一步非常重要。这些建议是算法依据买家的搜索行为得出的，算法认为我可能对这些产品感兴趣。

算法的目的是引诱我在平台上购买更多产品。如果我会中招的话，我的受众也会的。

亚马逊的建议：

 我从中精心挑选出最感兴趣的产品，再加上自己的研究结果，总共列出了10款产品：

• 菠萝去心器

• 菠萝装饰品

• 菠萝背包

• 菠萝浮床

• 菠萝泡泡骚

• 菠萝项链

• 菠萝耳环

• 菠萝裙

• 菠萝比基尼

• 菠萝帽

我很满意最后的结果，但还要花时间进一步调研更多产品。 调研过程越充分，你就越有可能找到适合自己的热卖产品。

我花了大约1个小时重新研究这些产品，另外也找到了更多可靠的产品。

现在我总共确定了17款产品。对了，每款产品都有不同的款式和颜色，所以我的产品库似乎很大。

  

1.4 订单测试的重要性

做Dropshipping，意味着不需要管理库存，供应商会直接送货上门。记住一点，卖任何产品都要做订单测试。这个过程可以让你感受顾客的购物体验。

你可以检查产品质量、送货时间和标准，拍摄产品图。订单测试会让你的店铺更上一个台阶。

在通过几次测试评估供应商质量后，我可以拍着胸脯说，我的店铺能获得成功。

现在的情况是，我选的产品质量高、需求大，而且我对营销推广也有一些想法。

但我想听听别人的意见。

去哪里找意见呢？最好的地方当然是社交媒体！

 

社交媒体确认

人们乐于在Facebook、Twitter和Instagram等社交媒体平台公开表达感受。我想利用好社交媒体平台，所以开始研究那些与我的产品相关的帖子。

 

平台一：Twitter

如果我只是在推特上搜索“pineapple”，可能得不到任何有用的信息。所以我选择搜索特定的产品名。

阅读完所有相关的帖子后，我有了有趣的发现，更重要的是，知道了我的潜在顾客是哪一类人。 

我觉得有必要整体了解推特用户与相关帖子的互动情况，所以我决定使用Keyhole.co。 

仅仅四天内，就有184名用户发布了199条含有“菠萝项链”的帖子。 

假设70%的帖子来自其他电商店铺，依然有60条帖子是个人发布的。

依据同样的假设，我计算出四天时间里新增超过800条关于“菠萝”产品的帖子。

数据看起来很诱人，所以我决定继续在其他渠道研究产品。

 

平台二：Instagram

在电商行业，没有太多社交媒体平台的影响力能与Instagram媲美。吸引受众，分析参与度，关键在于理解Instagram的话题标签玩法。

我使用websta.me来查找热度最高的话题标签。我把“菠萝”用作主要的搜索关键字，而没有搜索特定的产品名，因为我依然对其他同类产品持开放态度。

Instagram总共有超过700万个与“菠萝”相关的话题标签，证明用户绝对是有兴趣的。

在55个最受欢迎的话题标签中，6个是与产品相关的。

了解到整体情况，我还需要详细研究这些话题标签。

我的目标是找到已经购买过菠萝产品的人。我想知道目标受众是哪一类人，他们最喜欢什么产品。

我快速查看了每个话题标签，寻找用户的共性。用户的共性越多，我就越容易缩小目标受众的范围。

比如，在查看#pineapplepant（菠萝裤）这个话题标签之后，我发现多数穿菠萝裤的年轻女性都喜欢健身。

事实上，她们大多都穿菠萝紧身裤。

这个发现是非常有价值的，对后续的营销推广很有帮助。

收集这些有价值的信息不需要花钱，只需要搜索。而事先了解受众越多，之后的营销推广就能节省更多时间和金钱。

 

平台三：Facebook

Facebook是绝佳的信息收集工具。

考虑到“产品免费，只收运费”的商业模式依然表现强劲，而我的潜在竞争者中也有使用该模式的，所以我上Facebook首先是搜索他们发布的广告和帖子。

我想知道他们会如何设计广告，广告的参与度如何，所以我在搜索框输入“Pineapple（菠萝）”“just pay shipping（只需运费）”，得到以下结果。

25756个赞，4241条评论，2605次分享。

通过这些数字和所有的调查结果，我对产品流行趋势和目标受众有了更深入的了解。

我还搜索了其他关键字，比如：“pineapple ‘order now’（菠萝 ‘现在订购’）”或者“Pineapple ‘shop now’（菠萝 ‘现在购买’）”。得到的数据对寻找需求量大的产品非常有帮助。我还能从中获得可以用于吸引顾客的关键字。

Twitter、Instagram和Facebook让我知道，自己的想法没有错。尽管卖相似产品的商家很多，但我还没找到任何一间店铺能囊括所有“菠萝”产品。

我预感自己的想法很好，然后进入到了下一步。

 

Dropshipping的项目管理

你必须明白一点，从零开始做Dropshipping需要大量的工作。

不管是产品调研、市场确认还是和不满意的顾客打交道，每项任务都是整个创业项目中非常重要的一个环节。

缺少任何一个环节，整个生意都会面临危机。

走到这一步，我觉得产品调研已经十分充分，终于可以开始打造店铺了。

我想时时监控自己的进展，更重要的是，我要确保不遗漏任何重要的任务，所以我使用了项目管理工具Asana。

（船长敲黑板：国内类似的工具有Teambition或Tower, 工具其实是次要的，关键是有项目管理意识和良好的工作习惯。）

Asana或类似工具可以用来设置需要完成的任务，让你更清晰地了解任务进展情况，即便任务很繁琐。 

我打开新的Asana控制面板，添加列代表不同的环节，每一列再添加必须完成的任务。

 

我为每项任务都设置了截止日期，最大化时间利用效率，确保持续优化我的店铺。

我之前说过，自己是在工作之余运营店铺的，所以我不想把宝贵的空闲时间浪费在无关紧要的任务上。我还安装了手机版Asana，这样任何截止日期临近我都会收到通知。

  

1.5 起名字和设计商标

对很多创业者来说，公司名和商标都需要很长一段时间才能敲定。但我不想在这一步花费太多时间，我的目标是简单、实用的店名和商标。

我想先搞定店名。菠萝是波利尼西亚文化中一个常见的元素，所以我觉得想一个和波利尼西亚相关的店铺名可能不错。

现在我知道自己的目标受众多为女性，所以我在谷歌上搜索波利尼西亚的女性名字。

我找到的其中一个名字是“Olani”。Namelist对Olani的描述是：

“Olani对创造力、美好的事物以及家务着迷。Olani可靠、诚实、负责。Olani愿意为他人牺牲自己的需求。”

我觉得这个名字不错。

我不是很擅长设计，所以我有考虑请平面设计师帮我设计商标。但我又想尽可能降低预付成本，所以我想看看有没有什么方案是免费的。

我登陆了免费的矢量图网站Vecteezy，查找菠萝图标。

我发现了下面这张图，里面有一个极简的菠萝图标。

 

我想去除其他水果图标，让商标本身变得更加透明，所以我在PS里把菠萝图标的内部挖空。 

 

2 建站

Shopify是世界上最受欢迎的自建站平台，深受世界各地创业者的信赖，所以我选择了它。

（船长敲黑板：建站工具很多，大部分新手也许只知道shopify，虽然shopify简单，但殊不知shopify对于个人来说成本不低，哪怕你啥都不干，年费也要2000多人民币，还不算各种插件不菲的年费和订单手续费，其实对于有一定动手能力和IT技术的小伙伴，有另外一个更好的省钱选择：就是wordpress+woocommerce，开源软件，不需给年费，服务器成本就几百一年，插件很多免费，订单手续费更低，船长会另外抽时间把这个工具的详细操作方法发表在出海笔记） 

能够把想法转化行动，开始建站，我是非常激动的。很多创业者一开始会太纠结于细节，我不想犯这样的错误。

 我会先完成基本设置：

•  “核心页面”（联系方式、服务条款、退款政策、隐私政策）

• 快递信息（我提供包邮服务，所以设置了“免邮区”）

• 支付方式（PayPal Express和Stripe）

• 谷歌分析

• Facebook像素

• 购买自定义域名

• 安装插件

插件对在Shopify上建站很重要，所有我在选择插件时非常挑剔。

我建立的是Dropshipping店铺，所以我第一个安装的插件是Oberlo。

 

在安装Easy Contact Form和Affiliatly等插件后，我觉得可以继续下一步了。

 

2.1 通过Oberlo进货

店铺基本设置已经完成，是时候从Oberlo进货了。选择很多，Oberlo Verified的产品也包括在其中。Oberlo Verified上的供应商长期以来一直向客户提供高质量产品。

我把关键字输入搜索框，找到大量可供选择的产品。

我浏览了所有结果，选择感兴趣的产品，把它们加入进货清单。

现在我需要做的是把这些产品添加到我的店铺，然后马上可以开始销售。

就这么简单。

 

2.2 产品描述和定价

我对店铺的设定是“时尚”，所以我想写出有特色的产品描述。

诱人的产品描述肯定会影响销量。但是在这个阶段，我也不会在产品描述上耗费太多时间。

我想在短时间内取得成功。所以我为每个产品写了一到三行描述，然后进入定价阶段。

定价很重要，但很多创业者却会忽视这一点。

如果不了解成本，最终的结果可能是亏损而不是盈利。

我肯定不希望亏损，所以我把运营店铺过程中产生的所有成本都汇总到一个表格里。

 

用产品价格减去总成本，我就可以知道每件产品的利润。

我的计算是依据获客不理想的情况进行的，同时还进行了一些假设：

• 一般来说，5-7%的顾客会申请退款。为了多留一些空间，我把退款率假定在8%。这里我用的产品的实际价格，而不是最终售价，因为实际价格才是退款时的损失。

• l我为每笔订单留出0.059美元的退款成本。我不想把事情搞得太复杂，所以提供全额退款。

另一个假设是获客成本。从表中可以看出，我进行了两次计算。

左侧：通过网红/品牌大使获客

右侧：通过Facebook广告获客

每个推广产品的网红都会收到一件免费产品。我假设每个网红可以带来5笔订单，所以把产品成本除以5。

为了吸引网红或者顾客推广产品，我还设置了15%的佣金率或折扣率。

在投放Facebook广告的前提下，我假设每笔订单的成本是7美元，这是依据过去的经验确定的。对不同的店铺来说，成本可能会不一样。

为了覆盖Shopify的月费，我假设每月至少获得50笔订单，因为Oberlo允许每月免费完成50笔订单。

 

2.3 店铺设计

一开始并不需要让店铺看上去很完美，但需要清晰地展示你的产品，向顾客提供一切必要的信息。

记住一点：用户体验可以在之后优化。

 

2.4 安装Shopify主题

Shopify的主题商店提供了各式各样的设计模板。在浏览主题商店后，我看中了一个叫做“叙事（Narrative）”的免费主题。

 

叙事主题允许我添加一张超大的主页横幅，给访客留下深刻的第一印象。

我需要做的就是找到一张好看的主页横幅。

由于免费图片都不合我的胃口，我前往iStock找到了满意的图片。

这张图片的价格是11欧元（约合13美元），我觉得很值。

我使用的其他免费图片来自Burst和Pixabay。

最终，我的店铺主页设计成了这样：

 

2.5 获取反馈

每次开新店时，我总会让朋友和家人给我提供一些反馈。

我喜欢询问两类人的意见：一类人有创业背景，另一类人则完全没有。

一般来说，综合两类人的反馈可以得到最好的建议。创业者可能过于追求细节，而没有创业背景的人会按照自己的喜好挑刺。

这一步没出什么大问题，我只是忘记添加网站图标（favicon）和两款产品的产品描述。

 

2.6 制作社交媒体主页

社交媒体改变了我们的生活，为我们提供了难以置信的机会。所以，为店铺经营社交媒体账号是不需要质疑的。

 刚刚起步的创业者倾向于在所有大平台上注册账号。我的观点是，没有必要，尤其当你是个人创业的时候。

创业初期，集中精力管理1或2个平台更有价值。

为了找到可能为店铺带来最大价值的平台，我在谷歌上搜索“社交媒体人口统计数据”，并访问了每个搜索引擎的结果页面。

根据socialmediatoday，Facebook、Instagram和Pinterest似乎是我的目标受众最钟爱的渠道。

我决定重点关注Facebook、Instagram和Pinterest，分别在这三个平台上创建账号。

 

Facebook

由于投资回报率高，Facebook广告成为了电商创业者的头号营销渠道。

但是，Facebook广告不像有些人想得那么简单。多数成功的推广都是靠精准的数据支撑的，所以你从顾客那里获取的信息越多，就越有可能提升销量。

 

收集数据

Facebook创造了一个简单但是特别神奇的工具，叫作“Facebook像素”，帮助你为营销推广收集信息。

在头几次发布广告后，Facebook会使用像素浏览用户的Facebook主页，这些用户和广告进行了互动。像素会收集用户的性别、年龄、兴趣等数据，从而帮助你优化广告。

这对创业者来说是无价的。如果我也想获取这些数据，我也只能安装像素，进行一些小型推广。

 

我还需要为店铺创建Facebook主页。同样的，主页不需要太花哨，但一定要看上去很可靠。

如果生意不错，我会花更多时间微调Facebook主页。

但是目前来看，提升销量对我来说更加重要。

 

Instagram

Instagram是一个视觉信息主导的平台，这就意味着我需要在账号里上传图片。

但是我没有能拍出专业照片的设备，我必须找到其他解决方案。

这就是创业的实质所在：找到解决问题的方案。

有不少用户发布过与“菠萝”相关的内容，我决定先转载他们的图片。

但是我怎样收集这些图片呢？

我直接给图片原作者发私信或者邮箱，询问他们是否同意转载。

多数人都同意了，前提是要注明出处。

收集到12张图片后，我决定定期发帖，证明我的号不是僵尸号。

 

Pinterest

Pinterest的女性用户居多，而我的目标受众也是女性，所以认为Pinterest对我的店铺来说很有价值。

Pinterest更像是内容集合工具，而不是内容创作平台。

此时我没有任何独特的图片，所以Pinterest很适合我。

在Pinterest上建立自己的品牌，我需要做的是整理组合Pinterest上已有的图片。

 最终，我根据自己对目标受众的理解，整理了三类图片。

  

设置好社交媒体后，下一步是营销推广。 

3 营销推广

3.1 第一次营销（店铺开张前找小网红）

Instagram是我进行营销的首选平台，因为已经有很多电商创业者通过该平台进行了成功的营销。

我起初的想法是在店铺开张前，利用Instagram的小网红推广我的店铺。

如果他们同意和粉丝分享指定产品，我就会免费赠送他们产品作为回报。

但是我为什么要在店铺开张之前做这一步呢？

因为Dropshipping的送货时间很长，我要确保店铺开张时网红能做好充分的准备。

 

先挑选10个网红似乎是个不错的开始。我按照以下要求搜索合适的人选。

• 时尚达人

• 粉丝属性与我的目标受众一致

• 最少3000粉

• 粉丝互动率不低于10%

寻找小网红最简单的方法是搜寻相关的话题标签。

搜索的话题标签包括#pineapplelover， #fashionaddict， #happygirl,，和#selfiegirl。

 

我已经对目标受众有一定了解，所以我没有只关注跟菠萝相关的话题标签。

经过一小时的搜索，我列出了一份清单，上面有10个符合标准的女性网红。

我决定通过私信联系她们，说明我希望她们能推广我的产品，并附上产品图片。

由于我会免费赠送网红产品，所以我必须仔细挑选赠品，以免网红营销失败，从而白白浪费很多费用。

我选择赠送菠萝手链和项链，它们的成本低于4美元（包括运费）。

每个网红都同意发帖，并@我的Instagram账号。

 

请记住一点，网红营销是有风险的。你永远不知道网红营销是否会成功，但我觉得这项风险是可以接受的。

几天后，有网红发私信告诉我东西到了，她很喜欢。

我告诉网红店铺开张的日子以及什么时候需要她们推广产品。我相信这次营销会成功的。

 

3.2 店铺开张

每次店铺开张我都超级激动。

但是，如果你对做成某件事的期望值很高，压力也会很大。我这次是要做一个成功的案例，然后分享给大家，所以压力尤其大。

失败从来就不是一种选择。我准备了两周，现在终于要上线店铺了。

从开张那一刻起，我就必须和网上卖同类产品的店铺竞争，而我显然是后来者。

 

3.3 关键看营销

营销是多数创业者最头疼的一点。

选品、建站、设置社交媒体账号都不简单，但营销是重中之重。

把产品卖給陌生人是很困难的，这一点不需要怀疑。

即便你有营销或者销售方面的经验，也不能完全依靠过去的成功案例，需要具体问题具体分析。消费者行为是不断变化的，所以进行试验、调整营销方式很重要。

停滞=退步

即使我已经做了很多研究，我还是不能保证营销推广能够奏效。但目前我总共只花了66.4美元，所以在Facebook广告上投入一些资金是可以接受的。

 

3.4 尝试Facebook广告但销量为零

就算我不是Facebook广告投放高手，我也知道如何利用Facebook广告收集数据：

1. 粗略选定目标受众，投放Facebook广告

2. 观察收集到的数据，至少每三天优化一次广告

 

我的目标受众大概是这样的：

• 性别：女性

• 年龄：19-29岁

• 兴趣：健身、时尚、社交媒体

• 喜欢的品牌：H＆M

添加H＆M是为了进一步缩小目标受众的范围，我假定自己的潜在顾客也喜欢这个品牌。

 

我使用Canva制作了一张简单但吸引眼球的图片，然后设置广告，在Facebook上进行A/B测试。 

几天后A/B测试完成，结果和我预料的一样，广告提升空间很大。

不过只有一个人把我的产品添加到购物车，销量为零。

是的，一件产品也没卖出去。但我还是相信Facebook广告能帮助我成功。

我决定继续使用同样的广告图片，但这次我利用第一条广告收集的数据缩小了目标受众的范围。

可是我依然没有得到期望的结果，最终只有三次添加购物车的记录。

此时我觉得自己不能再白白浪费钱了，我决定转战Instagram，我确信这一次会成功的。

 

3.5 转战Instagram

我联系了之前沟通过的Instagram网红，告诉他们可以发帖推广产品了。短短几天内，他们就都发布了广告贴。

这些网红总共有52140个粉丝，我期待能拿到一些订单，或者至少会有人添加购物车，这样我可以尝试使用优惠券引导他们购买产品。

但是，我又失败了。612个独立访客，销量为零。

 

3.6 成功始于冷静思考

创业之时，如果事情不成功，多数责任都要归咎于执行计划的人。

现在唯一能责备的人是我自己，但是我没有觉得沮丧。

我知道做生意就是这样的，失败无法避免，你不可能每次都成功。

我接受失败，然后思考接下来应该做什么。

我问了自己一个问题，问题本身很简单，但很难回答。

“我应该继续，还是更换市场/产品？”

 我是不会放弃的。我知道自己一定会成功。现在要么是产品不适合，要么是我没有找对目标受众。又或者我对整个过程思考过度了。

但是不知道到底哪里出了问题。

在这种情况下，你不能指望别人来帮助你。便你向别人求助，基本上只能听到这样的话：

1. “坚持住！不要放弃！”

2. “市场不好，换一个吧！”

这些话都对，但解决不了问题。

我很确定“菠萝”产品是有市场的。我不怀疑这一点，只是我不太适合卖这类产品。

我不想在一间逐渐失去希望和兴趣的店铺上浪费钱，所以我必须做出决定。

接下来我就要关门大吉了。

 

但是，然后呢？

是时候开始新的生意了，这次会更好的。

 

3.7 从错误中学习

我不希望继续犯同样的错误。我首先写下了自己可能犯过的错误，以及相应的解决方案。

毕竟上一次生意中我纯粹只是浪费了金钱和时间。

我还思考了执行这些方案需要的时间，以及它们能带来什么影响。

我自然会选择完成影响最大的任务。我可以在40分钟内完成这些任务。

目标是首先专注重要的任务。

我已经浪费了很多时间，但这是本次案例中最重要的一课。

这些错误，浪费的时间和金钱都帮助我开始新的代发货业务。

按我之前完全忘记了创业过程中最重要的部分之一：目标。

如果没有目标，就无法评估有没有成功。

3.8 按SMART 原则重新制定目标

使用SMART原则确定值得实现的目标，这种方法简单且有效。

SMART的每个字母都有其含义： 

S-具体（目标必须非常具体）

M-可计量（目标必须是可以计量的）

A-可实现（目标必须是可以实现的）

R-结果导向（目标必须关注结果，而不是过程） T-时间限定（目标必须有完成的期限）

如果你是第一次使用SMART原则，确定一个包含上述要求的目标会比较困难。每确定一个要求，你都要问自己“这个要求对其他要求有帮助吗？”——答案应该是，“是的”。

这些要求应该组合成一个目标。

下面是我想出来的目标：

具体：从新开始Dropshipping业务，流水达到5000美元

可计量：Shopify可以查看赚取的收入

可实现：5000美元的流水是可以实现的

结果导向：以赚钱为导向

时间限定：5周内完成这一目标

 

底线是什么？每周流水达到1000美元

 

3.9 重新选品

现在我必须找到新的产品。

选品通常让人望而却步，但好在我已经做了一些研究。

我之前有考虑过卖钢腕手表。

在我的“错误清单”上，我规定一开始最多卖10种产品。这能节省时间，而且顾客不会被弄得眼花缭乱。

我决定卖10款手表，每款手表有不同的颜色。

看起来这个决定有点匆忙，但我之前已经认真做过研究，没必要再重复这个过程。

  

3.10 着眼于目标

我的目标是5周内赚到5000美元，不是“打造品牌”。如果生意好做，我才会考虑要做什么来打造品牌。 

为了监控整个过程，我又新建了一个表格。

这份表格很简单，只包括两个主要因素：资金和时间。

每次拿到一笔订单，我就会更新这份表格。

根据我计算出的最低价（22.49美元），我假定22.49美元是订单平均价格。这样我需要在5周内卖出222块手表，相当于每天卖出6块。

 

3.11 打造第二间Shopify店铺

这一次，我想在45分钟内打造一间店铺。我没有太多时间可以浪费。

在Shopify的Burst里有很多好看的免费图片。浏览“热门图片”之后，我找到了中意的主题：都市生活。

 

我挑了三张让我觉得很惊艳的图片，然后就去设计店铺了。

事实上这一步和我之前的做法是一样的，我甚至选择了同样的店铺主题，叙事（Narrative）。

我起了一个简单的名字“central watches”，45分钟后，我的店铺设计完成。

 

3.12 从Instagram获取反馈

吸取了过去的经验，这次我只想关注Instagram。

选择Instagram是因为我最熟悉这个平台，我知道可以通过Instagram私信收集反馈，验证自己的商业想法。

关键在于找到实实在在的潜在顾客。给其他店铺商家或网红发私信不能帮我找到顾客。

我决定搜索最近使用过#fashionaddict这个话题标签的人，我希望获取他们的反馈。

选择这个话题标签是因为我想找到对时尚感兴趣的人，同时避免#fashion等热度过高的话题。

 我给这些用户发私信，询问他们对店铺设计的意见。

作为回报，我愿意给他们提供折扣，包邮，展示他们的Instagram主页。

 

我喜欢这样做有几个原因：

让潜在顾客参与我的店铺建设：人们喜欢参与自己感兴趣的项目，同时如果感觉这个项目超出他们的能力，就更有想尝试的冲动。

得到关键反馈：顾客的反馈比同行的反馈更有价值。你的目的是让顾客舒适地浏览店铺，不是同行。

建立联系：与潜在顾客接触有机会建立持久的联系。 如果方式正确，顾客会把你当成真正的朋友，他们会永远支持你。

你永远不知道自己会联系上谁，以及会有哪些随之而来的机会。

有机会验证商业想法：卖出产品永远是验证商业想法最好的途径。如果网络上的陌生人愿意给你钱，那就可以确定你的想法是正确的。

我强迫自己耐心等待回复。

 

3.13 第一单！

在Instagram上发送私信7小时后，我收到了12条回复，全都是积极的回复，似乎他们很愿意帮助我。

 

我给他们发送为了打折码。

 几分钟后我得到了意想不到的结果：第一单！

 

终于开斋了。

第一单总是让人激动，尤其我之前还失败过。

但这仅仅是个开始。

 

5天时间内我卖出了7块手表，总价166.99美元，全都是通过私信卖出去的。 

 

我真的很开心，然后我更新了自己的表格。 

 虽然卖出了一些手表，但是按照目前的方法我不可能在5周内赚到5000美元。

 如果保持这个速度，5周我只能赚到974.11美元。这些钱也不少了，但和我的目标有差距。

 现在到了提升销量的时候。

 

4 提升销量

没有数据支撑是很难提升销量的。我需要不断试错，一些方法有用，而另一些方法又没有。

我需要找到最佳的方法。

最好的方式是使用收集到的数据。即便没有什么可靠的数据，我还是写下了所有信息。

• 卖出的产品：卖出的7块手表里只有三种款式，似乎大家都喜欢风格类似的手表。

• 订单均价：23.86美元，其中一个顾客买了两块。

• 性别： 全都是女性，除了一些人是给她的男朋友/老公买的。这说明我的目标受众是女性。

• 地点：四个顾客来自德国，一个来自荷兰，一个来自葡萄牙，另一个来自奥地利。我的目标受众似乎住在欧洲。

• 年龄：估计在20到29岁之间。

• 兴趣：很喜欢玩Instagram，我猜测她们想成为网红，环游世界，穿最时尚的装备，展现自己的精彩生活。都很对健身感兴趣，经常发健身的照片。

我结合这些信息创造出了“完美顾客”。

 

4.1 完美顾客

完美顾客会购买我的任何产品。

他们不仅仅是顾客，而是产品的狂热粉丝。

根据收集到的信息，我虚构出了一名叫做Linda的女性。

从现在起我只剩下一个任务：找到很多Linda！

我开始使用Linda们感兴趣的话题标签：

#gym #gymgirl #gymtime #bootyworkout #greentea #matcha #matchatea #matchalover #matchalatte #travel #travelgram #travelblogger #fernweh

  

4.2 关注有效的策略

寻求反馈的方式很有用，所以我决定再次尝试。

这次我向年轻女性发送私信，她们最近都使用过上面提到的话题标签，有可能是我的完美顾客。

我发送了20条私信给对健身感兴趣的用户，20条给对绿茶感兴趣的用户，20条给对旅行感兴趣的用户。

我这么做是想找出哪些话题标签最有用，从而进一步细分目标受众。

我花了一天半的时间，还特别留意私信的数量，以免自己被当成垃圾广告用户。

结果令人惊讶，下图中所有销量都是通过私信得来的： 

 

24笔订单，流水672.49美元，再次证明我的想法是正确的。

其中18笔订单来自#travel这个话题标签。

 16天内我卖出31单，流水839.48美元，而且没花一分钱做营销。

 

结果很不错，但是订单增加的速度还是太慢。

照这个速度我还需要74天才能达成目标，而我只剩下20天。

现在我需要成倍增加营销活动，但发私信的行为很难规模化。如果我发了太多私信，账号有可能会被封，导致损失一个卖货渠道。

所以我开始寻找其他有效的营销渠道。

 

4.3 新的获客方式

我绞尽脑汁思考接下来应该做什么。 

我开始思考自己有什么资源，如何利用现有的顾客。 

一般来说，如果顾客购买产品且喜欢产品，他们就会把产品推荐给其他人。 

因此，我的新策略是鼓励顾客推广产品，给他们提供奖金。 

我再次找到顾客，询问是否愿意参加活动，有5个顾客表示愿意。 

我安装了Affiliatly插件并进行相关设置。报名参加活动的人如果带来订单，可以从每笔订单中抽取10%的佣金。插件会通过链接计算订单数量以及我需要付出的佣金，非常的方便。

 

4.4 品牌大使的价值

我拿出赚到的钱来投资自己的生意，提升销量。 

在店铺几乎无人知晓的情况下，已经有人愿意购买产品，如果顾客能把店铺推荐给好友，卖出产品的几率一定会大大增加。 

在现有的顾客中，他们在Instagram上的粉丝量都不大，但我想跟粉丝数大于5000的人合作。 

我希望找到一群粉丝数大于5000的“Linda”，而且粉丝互动率至少为10%。 

我在Instagram上搜索最近使用过#pineapplelover; #fashionaddict; #happygirl; #selfiegirl等话题标签的用户。 

我找到了10位对产品推广感兴趣的年轻女性，花了50美元赠送她们产品，外加5美元运费。其中有3个人在收到产品前就在Instagram上提到了我的店铺，为店铺增加了一些知名度。 

我的想法不是直接推广店铺，而是找到合适的人选替我推广，但有时这样做更加困难。 

惊喜的结果

接下来的12天里，我的手机一直响个不停，几乎全都是新订单的提示音。

月末的时候我接到了超过54笔订单，价值1783.87美元！

太让人惊喜了！

 

店铺开张4周，我接到了105笔订单，流水3314.13美元。

遗憾的是一些网红的表现不尽如人意。

如果我想完成5000美元的目标，进展还是太慢。

通过分析数据我得出结论，达成5000美元大关还需15天以上，但我的计划只剩5天时间。 

我决定赌一把，于是再度找到那些带货能力强的网红。 

这次如果她们愿意在Instagram stories里发布手表图片，并提及我的店铺，我就会再免费赠送一块手表。 

有两个网红同意了。有趣的是，我觉得这次推广会不如第一次推广，我想自己或许完不成目标。

 

5天后是我应该达成目标的日子。 

我打开Oberlo看到了最新的推广结果： 

 

流水增加689.20美元！结果很好，但是我没能完成目标。

我没有觉得失落，我很满意这个结果。

我又想起了那句话：“向月亮出发，即便没有成功，也能摘到星星”。

我的目标要求很高，但依然是可以实现的。事实上我的目标不在于赚到多少钱，而在于完成目标的时间是有限的。 

我不认为这是一次失败的经历。如果我的目标是“10周内赚5000美元”，我都不需要怎么努力。我也许会对自己说，“慢慢来，你还有很多时间”。 

这5周的结果已经让我觉得很骄傲了。

 

5周，125笔订单，流水4003.51美元！

不要忘记，我总共只花了270.36美元（包括那间倒闭的店铺）。

我的情况和你们很多人遭遇的情况是类似的。

我们都是在兼职创业，不敢投入太多资金，但我们都极度渴望成功。

 

11月16日，我停止了所有推广活动。之后店铺依然有新订单，在写这篇文章的时候，我的营收情况如下：

54天，195笔订单，6666.73美元，总支出不超过300美元。

我必须再次强调，这仅仅是个开始。

 

4.5 如何保持增长

这个时代，机会是数不胜数的。我的这间店铺也有很多机会。

如果你想让自己的店铺保持增长，我建议你这么做： 

4.51 网红营销 

我的网红营销是非常令人满意的，所以你也可以试一试这种营销方式。 

但有一点要注意，不是所有网红都对你有帮助。在进行网红营销之前，我强烈建议你花几天时间观察网红粉丝的互动率。 

4.52 Facebook广告 

Facebook广告可以有效地为代发货店铺吸引流量。

在Facebook像素和营销知识的帮助下，Facebook能成为庞大的营销渠道。

4.53 顾客调查 

利用Google Forms和Surveymonkey制作简短的调查表，可以帮助我们收集顾客的宝贵信息。了解“完美顾客”的人口统计数据是很不错，但更有价值的是知道顾客购买产品时的情感倾向。

你还可以尝试Instagram的最新功能——Instagram stories里的投票功能。

4.54 邮件营销

邮件营销是最有效的营销方式之一。还记得我通过Instagram私信获取的反馈吗？收集暂未下单的顾客的邮箱，向他们寻求反馈可以带来更多销量。与私信不同的是，邮件营销的力度是可以成倍增加的。

 

5 重要的教训

5周来最耗时的事情是解决顾客的问题。 

每天都有顾客询问货有没有到，我必须花很长时间回复他们。我有专门拿出一个页面解释为什么送货时间很长，但一些顾客觉着两周以上实在是太长了，所以他们会退款。

和顾客打交道压力是很大的。

由于送货时间长是顾客投诉的第一原因，我只把产品卖向ePacket可以到达的国家。这会导致损失一些顾客，但会让店铺更容易管理。不过你也可以请客服人员帮你处理顾客的问题。

整个过程就像坐过山车一样，但创业就是这样的。

刚开始店铺的生意不好，我及时转变方向，最终通过新店收获200个顾客。

 一边做着朝九晚五的工作，另一边还要从零开始做生意，这非常艰难。但要是你能接受损失、熬过困难的日子、从错误中学习并努力工作，成功是完全有可能的。

不要放弃——这听起来是陈词滥调，但确实有道理。

即便失败了一次、两次或者三次，你还是可以完成目标！

END-