摘要

随着线上预约服务应用的不断普及，为了给用户提供更加便捷的服务，很多行业都实行了线上预约制，比如医疗行业的线上挂号以及交通行业预约购票等，预约服务可以帮助人们节约大量排毒等候的时间，同时通过提前预约的方式也可以帮助实现更好的高峰管理。目前家政服务平台也陆续开通了线上预约服务，通过线上服务平台服务信息及内容的发布，帮助雇主结合自身的需求实现对应家政服务内容的在线预约，通过自助预约的方式帮助人们简化家政服务的流程，同时利用线上平台信息传递的便捷性，实现家政服务内容及收费标准的内容分享，通过家政服务平台的搭建为人们提供更加便捷的家政服务。

此次对于家政预约管理系统的开发设计主要基于家政服务内容管理以及家政服务在线预约功能的实现，系统开发设计主要借助JSP技术搭配SSM框架来实现，通过浏览器端实现在线的家政预约及家政服务信息传递，同时借助Mysql数据库的应用实现家政信息与预约信息的数据内容管理，通过数据逻辑关系的搭建来实现数据信息的有效传递和应用。通过家政预约管理系统平台的开发，帮助人们获取到更加全面的家政服务信息，同时也为人们的日常生活提供了便利。

关键词： SSM框架；JSP技术；家政服务信息；家政预约管理；

研究背景

云家政服务理念在互联网的推动下逐渐融入人们的日常生活，借助线上平台及手机APP可以实现在线的家政服务预约，相比传统的家政行业运营模式，线上平台为家政服务提供了更加广泛的客户群，同时可以帮助规避传统家政行业信息不同步的问题。因家政服务的涵盖领域较广泛，从基础的日常清洁再到月嫂钟点工服务项目内容相对繁杂，传统的手工记录登记的模式很容易出现记录上的偏差。因家政服务范围信息不明确而导致的家政服务纠纷非常普遍，同时在春节前的打扫旺季很容易出现预约记录不匹配的情况发生。传统的家政服务主要依托熟人介绍的方式来实现家政服务的提供，信息无法实现大范围的传播只能依托服务口碑来获得更多的潜在消费者，随着互联网系统平台的广泛应用很多平台也相继推出了在线家政服务预约服务，比如58同城等平台，可以帮助人们获取到全面的家政服务信息，相比传统的家政服务运营模式，线上个性化的家政服务平台可以让人们有效的获取到家政服务的信息，同时也简化了订单处理的流程，借助系统平台实现服务内容信息获取以及在线付款等操作，可以帮助家政行业实现更加清晰的服务流程，也帮助雇主规避服务内容漏洞及风险。

研究现状

目前我国正处于互联网平台飞速发展的时期，同时线上平台的用户数量也在急速递增，借助线上平台用户量大且信息覆盖范围广的特性，目前很多服务为主的行业都陆续为用户提供了在线预约服务，想对于家政服务行业而言随着人们对家政需求的日益增加，家政服务行业的专业性也在不断的提升，家政服务人员需要通过严格的考核和认证才可以实现家政公司的对外派遣。当前比较主流的家政服务系统平台包括了好慷在家以及58同城等，将通过在线平台为用户提供更加全面的家政服务信息，在内容的呈现上主要按照家政服务的项目类别进行划分。同时随着人们应用需求的增加，互联网平台的很多家政服务内容存在虚假宣传的成分，为了帮助用户避免财产损失的风险，很多家政服务平台都实现了用户评价和在线打分，为用户提供了畅所欲言的平台，同时也可以通过线上的评价让家政服务公司了解到家政人员的实际工作情况，从而进一步提升家政服务的服务质量。

市面上很多家政公司因为规模较小且家政服务人员流动性低，导致很多家政公司很难实现稳定的运营，需要依托大的线上平台的信息传递来拓宽知名度。同时为了帮助用户选择到合适的家政服务人员，通过系统平台实现家政服务人员的信息发布，用户可以根据自身的家政需求进行在线的人员选择，用户拥有了家政服务人员的选择权，这也优化提升了家政服务公司的接单率，对于家政服务人员而言需要通过专业的服务内容来获取到更多雇主的青睐，进一步促进了家政服务质量的提升。

研究的意义

传统的家政服务运营现状存在需求大体量小的问题，随着人们生活水平的提高对于家政服务的需求也在不断增加，然而对于家政服务人员的获取途径相对单一，基本上都是通过亲朋好友的推荐来实现家政人员信息的获取，同时在家政人员的使用上还存在很多风险。目前随着家政需求的不断增加，家政行业也逐渐呈现规模化和正规化的趋势，为了确保家政服务质量及售后服务很多人会选择规模较大的家政服务公司，然而随着家政内容的不断新增以及家政需求的增加，在日常的家政服务内容管理和维护上存在一定的信息偏差，借助线上系统平台可以帮助缩短家政服务人员与雇主之间的信息偏差，同时依托流程化的线上下单及服务内容提供实现更加可靠的家政流程。借助线上系统平台也可以实现更加全面的家政服务信息宣传，帮助人们获取到详细的家政服务信息的同时，也为家政服务管理人员提供了数据统计及查询的窗口。

系统页展示

系统首页界面

家政预约管理系统的首页界面内容主要以家政推荐内容为主，通过首页轮播图的图片介绍和宣传让用户了解家政的服务范围，同时可以通过首页导航栏的用户注册、公告信息以及家政信息的查看可以实现对应模块的应用。系统首页的界面内容呈现相对简洁，用户需要注册登录进入家政预约管理系统平台后才可以实现家政预约及在线评价等功能的应用，具体家政预约管理系统首页界面内容呈现如下图所示：

用户注册界面

 家政预约管理系统的前端用户需要注册登录进入系统平台后才可以实现在线预约，用户可以通过系统首页的用户注册页面录入用户的用户名及密码信息，同时还需要提供姓名手机号等个人信息帮助实现预约信息的预留，用户注册界面的主要信息内容呈现如下图所示：

用户注册界面

 家政预约管理系统的前端用户需要注册登录进入系统平台后才可以实现在线预约，用户可以通过系统首页的用户注册页面录入用户的用户名及密码信息，同时还需要提供姓名手机号等个人信息帮助实现预约信息的预留，用户注册界面的主要信息内容呈现如下图所示：

家政预约界面

用户通过系统前端的家政信息界面可以获取到家政服务的人员信息以及服务范围，点击详情可以进入到家政预约界面，家政预约界面用户只需要填入对应的预约时段、预约人姓名、联系方式以及地址等信息即可，家政服务人员的姓名及费用信息会自动呈现在家政预约界面，具体家政预约界面的主要信息内容如下：

 管理员用户通过首页的后台登录窗口可以进入到系统后台界面，管理员用户通过系统后台可以对系统首页的图片信息以及公告内容进行添加和更新。同时可以通过服务项目管理以及家政管理模块添加家政服务类别及家政人员信息，借助后台的家政预约管理可以对前段用户提交的预约申请进行是审批和管理，系统后台的主要功能内容如下：

 系统管理员用户可以通过家政信息添加界面实现家政服务人员姓名、星级、服务范围的添加，同时结合服务项目管理模块录入的项目类别进行筛选，可以通过家政信息添加模块添加家政服务人员的收费内容及照片信息等，具体家政信息内容添加如下图所示：

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