商贸城作为集批发、零售、展示、交流于一体的综合性商业体。通过商贸城小程序系统促进商家与消费者之间的互动，实现线上线下流量的无缝对接。
一、用户需求分析
1、顾客需求：
快速查找店铺信息；
在线浏览商品和服务；
实现线上预约、支付等；
获取优惠信息和活动通知；
提供反馈和评价机制。
2、商户需求：
方便快捷地发布商品和服务信息；
能够进行订单管理和客户服务；
接收顾客反馈，改善服务质量；
利用数据分析工具优化经营策略。
二、目标用户主要包括以下几类：
1、消费者：主要为商贸城的顾客，包括常驻居民、游客等。
2、商户：入驻商贸城的各类商家，包括零售、餐饮、娱乐等行业的经营者。
3、管理人员：商贸城的运营和管理人员，负责日常运营管理和服务。
三、一般需要开发的功能模块有：
1、基础功能：用户注册/登录、地图导航服务、个人信息管理（地址、偏好设置等）。
2、顾客端功能：店铺搜索与分类浏览、门店信息展示、商品和服务详情展示、在线预约与支付、优惠券领取与使用、客户评价与反馈提交。
3、商户端功能：店铺信息维护、商品管理与上架、订单处理与物流跟踪、顾客互动与服务支持、数据统计与报表生成。
4、后台管理系统：用户行为分析、商户管理与审核、广告位管理、系统配置与维护。