自2022年知名大型语言模型及其他 AI 产品面世至今，无论商界、政府以至社会各界都逐渐关注人工智能的发展，并纷纷引入 AI 技术，全球正式踏入人工智能的新纪元。根据 Statista 一份有关全球人工智能软件的数据研究，至2025年预测各国将投入逾226亿美元开发 AI应用程式，反映投资者对于人工智能的前景持乐观态度，未来有望继续成为国际间的大趋势。

时至今日，人工智能已无处不在，虽然现时的 AI 仍未可像电影展现那般，拥有完全与真人无异的外表和思考能力，不过就目前所展现的工作能力而言，已可满足大部分人的需要。人工智能的出现，无疑为企业节省了许多营运成本，例如减省重复繁琐的工作，让员工可专注于更高难度的项目，充分发挥生产潜力，提升商业效益等。

AI 的应用例子与商业优势

AI 的强大之处主要体现在三大领域，包括数据分析及应用、视觉图表解析、语言辨别及训练，其中国际间尤其关注以 AI 辅助处理及分析数据的发展，希望可令人类在数学及科研上有所突破。

与此同时，不少行业也已率先采用AI 技术，例如电商可以利用 AI 追踪顾客与商品销售情况，预测销售趋势，甚至自动推荐商品；在市场推广方面， AI 可以帮助企业分析数据并制作报表、客制化推广讯息以提升互动率等。AI 的用途广泛，除了数据分析的层面之外，也可用于处理一些创意相关的项目，包括文案创作、图片制作及生成视频等，商家只需后期花费少量时间修改即可正式推出，有助把握黄金时机抢先开展营销活动。

此外，其实人工智能、网络安全（Cybersecurity）和超级计算（Supercomputing）三者亦息息相关。

网络安全

以HKT 的新世代网络安全监控中心（Next-Gen SOC）为例，其具备网络威胁情资平台（Threat Intelligence Platform，TIP）、安全编排和自动化响应技术（SOAR）、资讯科技服务管理（ITSM）及安全资讯与事件管理（SIEM）四大核心，以AI为基础，达致自动化与实时侦测威胁、事件响应及主动防御，缩短调查及分析威胁时间，更可减低误判率。

超级运算

超级计算是指运用海量的CPU资源和高速网络来处理大规模的复杂数据，而人工智能的发展和突破往往依赖超级计算的强大计算能力，譬如在训练大型深度学习模型时，便需要超级计算技术去处理和分析巨量数据，两者关系密不可分。为了提供充分的计算力推进 AI 研究和产品开发，越来越多企业会部署 AI 超算中心，为客户处理大数据、训练模型以及其他创新服务。

HKT 人工智能商业方案携手提高营运效率

作为企业最值得信赖的数字化转型合作伙伴，HKT 整合不同的AI技术提供全面的数字化方案协助各行各业提升服务及产品质素，并加强工作效率。我们的服务特色包括：

• Copilot for Microsoft 365

HKT 是全香港唯一优先获准采用Copilot for 365的服务供应商，带领业界普及发展生成式AI技术。我们协助客户将最先进的 AI 工具整合到业务流程中，并提供全面的技术和专业知识支援，确保Copilot for Microsoft 365能为客户发挥最大的价值。

• 人工智能联络中心

利用AI提高联络中心在各平台的表现和效率，例如更快速解答客户查询、改善用户体验和生成即时报告，并可为客户提供更个人化和高效的互动。

• 网络安全

采用多维 AI 驱动技术，全方位加强企业的网络安全策略，以抵御骇客攻击。我们的 AI 网络安全解决方案包含了持续监控的管理式安全服务和端点安全管理，保护所有连接到企业网络的设备免受网络攻击。

• AI超级计算中心基础设施

为高等教育机构提供核心基建，使其拥有更强大的计算能力，推动本地研发。这不仅满足了技术人员对训练 AI 模型时所需的计算资源，还促进了学术界和商界之间的合作。

• 机械人流程自动化方案

帮助企业实现后勤工作自动化，包括程式执行、鼠标按键操作、栏目输入、资料复制及粘贴、自动格式化填写及计算等，以减少人为错误，让企业可更灵活调配人手。

• 智能应用程式

为第三方应用程序提供API整合，简化软件开发的流程和复杂度，让用户和企业都可在单一平台使用、管理多个应用程序。

HKT 拥有获奖的专业技术及团队，为各行业研发最切合所需的人工智能商业方案。如欲了解你的行业可以如何透过 AI 提高销售量及营运效率，欢迎与我们联络，商讨最适合你的人工智能及机械人方案，一同探索 AI 无限可能！