家庭海外仓因为其高度灵活性和独有的价格优势,还是受到很多跨境卖家欢迎的。不过作为家庭海外仓的经营者,想在这么激烈的竞争下稳定、持续的拿到客户,还是有一定难度的。今天我们就专门来聊一下家庭海外仓的拓客问题。
家庭海外仓在拓客上面临的问题
家庭海外仓新客户增长无法量化且持续,难以保证业务饱和度;
家庭海外仓的优势
灵活:没有公司和团队限制,经营业务和推广策略完全自己决定。可随时调整,快速试错,快速修改方向;
试错成本低:家庭海外仓拓客基本不会考虑付费渠道,以社媒为主。即使拓客方向有问题,成本很低,没有过大的损失;
家庭海外仓的局限性
精力有限:基本只有一个人或者两三个人,产出内容量上限较低;
经验缺失:做家庭海外仓的很少有专门的推广获客经验,要自己一点点尝试,容易走弯路;
预算小:虽然是做自媒体,但是因为经验少,所以有限的预算可能花不到关键地方,会浪费;
家庭海外仓拓客的原则和策略
分清主次矛盾:家庭海外仓做社媒获客,一定是获客能力第一,科普第二,不要跑偏,那样会拿到很多没用的流量,没意义;
内容兼顾获客能力和用户体验:完全的科普内容没意义(比如单纯的将海外物流规定、常识这些);完全的硬广用户体验和平台友好度不行(比如就几张图加联系方式);要保证转化能力和友好度平衡才行;
家庭海外仓拓客的落地方法和建议
1、确定最核心的业务:精力有限的情况下,先把1个最核心的业务搞通,要极度克制,不要想着什么业务都接。精力有限,输出的内容就有限,如果还均摊到很多业务,根本打不透;
2、渠道的选择要有规划:社交媒体很多,但是不建议多个渠道并行。每个渠道的用户属性都不一样,平台喜欢的东西也不一样,不是说同一个内容发到不同平台就会有效果。建议先从最容易拿到转化的平台入手,等这个平台可以稳定提供客户再拓展其他,集中优势力量点对点突破;
3、内容第一,别信歪门邪道:社交媒体不管别人怎么说,什么批量获客技术,都是假的!内容第一,没有第二个方法。内容要兼顾转化能力和平台/用户友好度,别傻傻的去做纯科普,给平台白贡献内容;
4、哪怕就自己做,也要复盘:复盘不意味着要写官样文章的报告,而是你要记录数据,按周、月去做效果复盘。什么内容有效,什么无效,数据有什么变化都要做的。现在社交媒体竞争很激烈,随便发发,看心情发发东西是很难持续拿到效果的。
5、家庭海外仓获客的链路:其实这个链路很简单,产品(家庭仓服务)-内容-留咨-转化。分析的时候就按这几个去分析就行了。比如有流量进来但是不赚钱,那你就想是不是留咨-转化的引导做的不好,引导做好了,还是不成交,是不是产品服务有问题。如果连留咨都没有,那基本就是内容问题,就去调内容,思路很清晰。