医疗器械的售后与服务探讨

news2025/2/25 13:22:07

彩虹医械维修培训

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考证书

技术支持

大型医疗设备的宕机不仅会造成医疗机构直接的巨额经济损失，宕机期间的损失甚至可以超过维修费用，而且还可能会耽误患者的病情检查，因此对医疗设备的定期保养已经成为各级医院的重要刚需。

医疗设备市场行情

2020年起，由于疫情原因，全国新增CT飞跃式突破7000台。从数量上看，2020～2021年共配置约1.4万台，超过2014～2019的CT销量总和。到2021年底，全国CT保有量47600台，全国人均保有量约34台/百万人，已达美国的2/3。

医疗设备数量近两年的陡增趋势，也代表着医疗设备的售后维保需求量也会随之剧增，完善并推动医疗设备售后维保服务是医疗行业发展的必然，也是市场趋势所向。然而，医械维修行业正面临着专业人才短缺和技术瓶颈的双重挑战。

为贯彻落实培养实用型维修工程师的目标和宗旨，从医疗设备的工作原理、日常维护、故障排除、操作指导、硬件结构等各环节，全面提升工程师的实际维修能力和操作水平，保证医疗安全和医疗创新可持续发展。为此西安彩虹医疗器械维修培训中心常年开展医疗器械彩超、内窥镜、CT、DR设备维修技能培训。

彩虹培训优势、特色

设备、设施

实训设备包括螺旋CT、DR、彩超、内窥镜等丰富的实习实验设备以及良好的教学设施、固定的维修实践场地。

师资、教法

聘请业界专家和有资深工作经验工程师授课、探讨、交流。互动式的培训强调“讲练结合”，保证每位学员有充足机会亲自动手操作、实践。

入行、校友

结识专业维修公司、了解医院及厂商、交结名师良友，完善入行认知，与来自全国各地医院、厂商、维修公司的各届学员成为校友，在医疗维修行业，互相交流、互相提携、资源共享、共同发展。

培训目标

掌握医用设备的基本知识，掌握大型医疗设备常见故障及维护保养的能力，对医疗设备日常维修及零配件更换做到准确合理。

培训对象

各医院设备科维修工程师、医疗器械公司技术人员、从事医疗设备维修人员、相关专业大中专毕业生等。

彩虹培训特点

1、 培训费用低、效率高：

大型影像设备的一次维修人工费就可以让医院的工程师在三个月左右的时间里沉浸在CT、 DR、、超声、内镜等各种设备中，在极富经验的专家和工程师的讲授和指导下，学会理论并亲自动手学会维护保养、处理故障，了解维修市场状况。

2、提高设备使用率：

厂商或社会化维修公司通常驻地在省会城市，即使有保修，设备故障时抵达时间短则一天，长则几天，严重影响医疗诊断。医用设备和其他各种设备一样，60%以上的问题属于基本的常见问题，通过维修培训，医院工程师能够具备器械的维护能力和维修判断能力，很多问题可直接解决，复杂问题也可预诊，协助专业公司来院之前做好配件等准备，大大节省维修时间，提高设备使用效率。

3、 保障设备健康运行，提供准确的检查图像：

设备只有在完全健康的情况下，依据设备规定设置参数才能提供准确的图像，医生也才能给患者正确的诊断。医院的设备因各种原因处在亚健康状态而不知，依据设备规定设置参数提供出的图像已不能准确的反映患者情况，医生所下诊断结果可想而知，错失患者治疗时机，影响医院社会效益和经济效益。受过培训的医院工程师通过日常维护和定期保养设备，及时发现设备初始异常并解决，即保障了设备健康运行提供准确诊断，又避免酿成大的故障。

4、 降低设备运行成本：

1）日常保养及基本故障可自行解决，不需要费用。

2）熟知每台设备状态，可有依据选择合适的维保方案。

3）请维保方做复杂故障维修时，能参与意见，避免小故障大维修，节省维修开支。

5、增加工程师的荣誉感和积极性：

每个人都希望能实现自身价值，对单位有所贡献。当医院工程师具备了维修能力后，能解决问题就有心理满足感，促使工程师更进一步积极学习，良性循环，工程师便会在工作中保持激情，既节省了维修成本、又提高了设备运行效率、还间接提高了医院诊疗水平，为医院创造社会效益。

学员实践