目  录

摘 要

1 绪论

1.1 选题背景与意义

1.2开发现状

1.3论文结构与章节安排

2 酒店管理系统系统分析

2.1 可行性分析

2.1.1 技术可行性分析

2.1.2 经济可行性分析

2.1.3 法律可行性分析

2.2 系统功能分析

2.2.1 功能性分析

2.2.2 非功能性分析

2.3 系统用例分析

2.4 系统流程分析

2.4.1业务流程分析

2.4.2数据流程分析

2.5本章小结

3 酒店管理系统总体设计

3.1 系统功能模块设计

3.1.1整体功能模块设计

3.1.2用户模块设计

3.1.3 留言反馈管理模块设计

3.1.4订房信息管理模块设计

3.1.5公告消息管理模块设计

3.1.6入住信息管理模块设计

3.2 数据库设计

3.2.1 数据库概念结构设计

3.2.2 数据库逻辑结构设计

3.3本章小结

4 酒店管理系统详细设计与实现

4.1普通用户功能模块

4.1.1 普通首页界面

4.1.2 用户注册界面

4.1.3 用户登录界面

4.1.4酒店公告界面

4.1.5密码修改界面

4.1.6个人中心界面

4.1.7订房信息界面

4.2管理员功能模块

4.2.1系统用户界面

4.2.2酒店客房管理界面

4.2.3客房分类管理界面

4.2.4系统管理界面

4.2.5留言反馈管理界面

5系统测试

5.1软件测试

5.2功能测试

5.3测试结果

结论

参考文献

致  谢

在当今竞争激烈的酒店行业中，高效的管理和优质的服务是取得成功的关键。为了满足这一需求，引入了基于javaweb的酒店管理系统。

本系统的设计旨在提供一个全面、高效、便捷的解决方案，涵盖了酒店管理运营的各个环节。通过使用 Spring Boot 框架、Java语言和MySQL数据库技术，充分利用了其轻量级、快速开发和易于部署的特点，打造出一个具有高度可扩展性和可维护性的系统。

该系统将涵盖酒店管理的各个方面，如酒店客房管理、客户管理、订房信息管理、入住信息管理、退房信息管理等。它将提供一个集中化的平台，帮助酒店管理者更好地掌控运营情况，提高工作效率，提升客户满意度。

通过实施这个酒店管理系统 ，酒店将能够更好地优化资源配置、提高服务质量，并实现更精细化的管理。期望能够提升酒店的管理效率、增强客户体验，并为酒店行业的发展带来积极的影响。

关键词：Java；SpringBoot框架；酒店管理系统 ；MySQL

酒店管理系统的研究背景主要源于对酒店行业的需求认识。随着旅游业的快速发展，酒店行业日益竞争激烈，提供优质的服务成为了酒店的核心竞争力。然而，传统的手工操作和人工管理往往效率低下且容易出错，无法满足日益增长的客户需求。因此，研究和开发酒店管理系统成为了必要的需求。

酒店管理系统的意义在于提升酒店运营效率和服务质量。通过该系统，酒店可以实现客房预订、前台接待、订单管理、库存控制、财务管理等功能的自动化和集中化管理。这样的系统可以减少人工操作，提高工作效率，降低出错率，从而提升酒店的整体运营效率。

1、国内研究现状：

我国酒店业很早就利用计算机管理系统来加强管理、提高服务水平。我国酒店的IT的发展阶段主要是以电脑系统的运用为标志的，电话通讯系统实际上也是从程控交换技术出现才获得质的飞跃。随着计算机的普及应用，计算机技术的不断发展，同时也使酒店管理系统 发展到了一个新的时期，趋于更加完善。酒店管理系统 实现了酒店宾馆订房、入住、退房流程的智能化、自动化，节约了酒店的人工成本，较少了客人的等候时间，具有时尚、便捷、私密的特点。

2、国外研究现状：

国外的酒店业发展较为国内早了好多年，同事在多年的发展探索中，酒店的功能发展更加全面和多样化。酒店由一开始的建安住宿到现在的休闲娱乐以及商务旅游等，向着更复杂功能更齐全的方向发展。随着这些酒店的全面发展，其对酒店的管理要求也随着提高，为了更方便地管理酒店，在计算机迅速发展的背景下，产生了酒店管理系统 软件，在很大成程度上减少了人力物力和财力，也同时使酒店的经营更加规范化，提高了服务的标准。

本文共分为六章，章节内容安排如下：

第一章：引言。此章节对所设计和实现的系统的背景和状况以及意义进行详细的论述以及说明，同时进行了论文整体框架的结构的简要介绍。

第二章：系统需求分析。章节所做的主要的工作是对系统进行了技术、经济和操作方面可行性的分析；对系统实行了总体功能的需求、用例分析。

第三章：系统的设计。主要是对系统的功能结构进行设计，并对系统数据库的概念结构以及物理结构的设计进行了分析。

第四章：系统的实现。根据系统功能的划分，分别的对系统所需要实现的前台客户功能和后台管理员功能进行了分析和说明。

第五章：系统测试。主要对系统的部分界面进行测试并对主要功能进行测试

系统可行行分析是对系统对系统可行性进行一个探讨。在探讨系统的可行性上我们主要从技术上的可行性和经济上的可行性以及法律层面的可行性上进行分析，如果三个层面度通过，我们则认为系统是比较可行的。

酒店管理系统划分为了普通用户模块和管理员模块这两大部分。

普通用户管理模块：

1. 用户注册登录：游客可以随时进入到系统中，对系统中的信息浏览，但是想要实现客房预订操作，就必须有这个系统的账号，如果没有账号的话，可以注册用户进行相关的操作，同时用户还可以通过“我的”这个按钮对个人信息以及操作的信息进行管控。
2. 查看酒店管理系统的首页信息：酒店管理系统的首页信息包含了首页、酒店公告、留言反馈、酒店客房、我的账户、订房信息、 入住信息、退房信息、留言反馈、收藏等。
3. 酒店公告：用于发布酒店的重要通知、促销信息、政策变更等，让用户及时了解酒店的最新动态。
4. 留言反馈：用户可以在此提交对酒店服务的意见、建议或问题反馈，帮助酒店改进服务质量。
5. 酒店客房：展示酒店的客房类型、价格、图片和详细描述，用户可以查看客房信息并进行预订。
6. 我的账户：用户个人账户的管理中心，包括查看个人信息、修改密码、头像等。
7. 个人中心：

● 订房信息：列出用户的预订记录，包括预订时间、房间类型、价格等。

● 入住信息：显示用户的入住记录，如入住时间、房间号等。

● 退房信息：展示用户的退房记录，包括退房时间和费用结算等。

● 留言反馈：查看用户自己之前提交的留言反馈及其回复。

● 收藏：用户可以将感兴趣的客房或其他内容添加到收藏夹，方便日后查看。

管理员管理模块：

1. 登录：管理员在后台可以输入用户名+密码进行登录，管理员的用户名和密码是在数据库中直接设定好的。
2. 系统用户：管理员可以对酒店管理系统中的管理员、普通用户进行增删改查。
3. 酒店客房管理：对酒店客房进行管理，包括客房的新增、编辑、删除，以及客房状态的更新。
4. 客房分类管理：对客房进行分类管理，例如设置不同房型、价格区间等分类方式。
5. 订房信息管理：查看、处理和管理用户的订房信息，包括预订确认、修改、取消等操作。
6. 入住信息管理：处理客人的入住登记、房间分配等工作，并跟踪入住期间的相关信息。
7. 退房信息管理：管理客人的退房手续，结算费用，更新客房状态等。
8. 系统管理：上传、编辑和展示在系统首页或其他页面的轮播图片，用于宣传或提供信息。
9. 留言管理：查看和回复普通用户提交的留言反馈，及时解决用户的问题和意见。
10. 酒店公告管理：发布、编辑和删除酒店公告，确保用户能够及时获取酒店的重要信息。

酒店管理系统的非功能性需求，比如酒店管理系统的安全性怎么样，可靠性怎么样，性能怎么样，可拓展性怎么样等。具体可以表示在如下2-1表格中：

酒店管理系统的完整UML用例图分别是图2-2、图2-2。

图2-2就是普通用户角色的用例展示。

图2-2 酒店管理系统普通用户角色用例图

图2-3就是管理员角色的用例展示。

图2-3 酒店管理系统管理员角色用例图

如下为业务流程图图例。

图2-4业务流程图图例

系统的业务流程如下图所示。

图2-5系统业务流程图

根据上文所述的业务流程特点，首先对各个方面总的数据处理环节和外部实体进行了描述, 根据自顶向下原则，逐层分解功能，这个过程产生DFD图。

以下是本文当中使用的数据流图图例，见下图所示。

图2-6系统数据流图（0层）

零层数据流程是流程中最抽象的一层，它包括了注册与登录管理、用户功能管理和检索维护管理等功能模块，在登录注册模块使用到的数据存储有用户账户信息文档、用户信息文档，用户功能管理模块需要的存储是用户动态信息文档、留言信息文档、图片信息文档，检索维护是通过以上这些文档信息通过关键词进行搜索。

系统的0层数据流图如下图所示。

图2-7系统数据流图（0层）

一层数据流程图是对零层数据流程图的细化，将登录与注册细分为填制登录注册信息和完善信息，用户功能管理细分为用户基本功能管理和用户特色功能管理。

系统的1层数据流图如下图所示。

图2-8系统数据流图（1层）

二层数据流程是对一层数据流层图中填写登录注册信息、用户基本功能和用户特色功能的细化。即：填写登录注册信息细化为填制信息、后台审核，用户基本功能细化为公告浏览、客房评论、收藏客房、在线预定操作。

系统的2层数据流图如下图所示。

图2-9系统数据流图（2层）

本章主要通过对酒店管理系统的可行性分析、功能需求分析、系统用例分析、系统流程分析，确定整个酒店管理系统要实现的功能。同时也为酒店管理系统的代码实现和测试提供了标准。

在上一章节中主要对系统的功能性需求和非功能性需求进行分析，并且根据需求分析了本酒店管理系统中的用例。那么接下来就要开始对本酒店管理系统的架构、主要功能和数据库开始进行设计。酒店管理系统根据前面章节的需求分析得出，其总体设计模块图如图3-1所示。

图3-1 酒店管理系统功能模块图

本系统的用户包括普通用户和管理员两种用户，模块的功能基本是相同的，普通用户比管理员多了一个注册功能，所以以用户模块的结构图为例进行分析，用户模块结构图为例进行分析，如下图：

图3-2用户模块结构图

酒店管理系统是一个交流性质的公开平台，用户在平台上提交留言，增加用户与酒店之间的互动性。但是同时也为了更好的规范留言反馈的内容，给予管理员删除不合适的留言反馈的功能，所以需要专门设计一个留言反馈管理模块，具体的结构图如下：

图3-3留言反馈管理模块结构图

酒店管理系统是中需要存储不少订房信息，其模块功能结构，具体的结构图如下：

图3-4订房信息模块结构图

酒店管理系统是中需要存储不少公告消息，其模块功能结构，具体的结构图如下：

图3-5公告消息模块结构图

酒店管理系统最重要的一个功能就是入住信息管理，其模块功能结构，具体的结构图如下：

图3-6入住信息模块结构图

数据库设计一般包括需求分析、概念模型设计、数据库表建立三大过程，其中需求分析前面章节已经阐述，概念模型设计有概念模型和逻辑结构设计两部分。

下面是整个酒店管理系统中主要的数据库表总E-R实体关系图。

图3-7 酒店管理系统总E-R关系图

通过上一小节中酒店管理系统中总E-R关系图上得出一共需要创建很多个数据表。在此我主要罗列几个主要的数据库表结构设计。

酒店管理系统的详细设计与实现主要是根据前面的酒店管理系统的需求分析和酒店管理系统的总体设计来设计页面并实现业务逻辑。主要从酒店管理系统界面实现、业务逻辑实现这两部分进行介绍。

当进入酒店管理系统的时候，系统以上中下的布局进行展示，首先映入眼帘的是系统的导航栏，下面是轮播图，最下面是酒店公告，其主界面展示如下图4-1所示。

图4-1 前台首页界面图

酒店管理系统的游客和普通用户时可以进行注册登录，当用户右上角“注册”按钮的时候，当填写上自己的账号+密码+确认密码+昵称+邮箱+电话等后再点击“注册”按钮后将会先验证输入的有没有空数据，再次验证密码和确认密码是否是一样的，最后验证输入的账户名和数据库表中已经注册的账户名是否重复，只有都验证没问题后即可用户注册成功。用户注册界面展示如下图4-2所示。

图4-2注册界面图 

注册关键代码如下所示：

酒店管理系统中的前台上注册后的用户是可以通过自己的账户名和密码进行登录的，当普通用户输入完整的自己的账户名和密码信息并点击“登录”按钮后，将会首先验证输入的有没有空数据，再次验证输入的账户名+密码和数据库中当前保存的用户信息是否一致，只有在一致后将会登录成功并自动跳转到酒店管理系统的首页中；否则将会提示相应错误信息，用户登录界面如下图4-3所示。

图4-3用户登录界面图

登录的逻辑代码如下所示：

当用户点击酒店管理系统中导航栏上的“酒店公告”后将会进入到该“酒店公告”的界面，然后选择想要看的公告消息，点击进入到详细界面。酒店公告展示界面如下图所示。

图4-4酒店公告展示界面图

用户使用该系统注册完成后，用户对登录密码有修改需求时，系统也可以提供用户修改密码权限。系统中所有的操作者能够变更自己的密码信息，执行该功能首先必须要登入系统，然后选择密码变更选项以后在给定的文本框中填写初始密码和新密码来完成修改密码的操作。在填写的时候，假如两次密码填写存在差异，那么此次密码变更操作失败。密码修改界面如下图所示。密码修改如下图4-5所示。

图4-5密码修改界面图

当用户点击右上角“个人中心”这个按钮，会出现子菜单，点击“个人中心”可以对个人首页、订房信息 、入住信息、 退房信息 、留言反馈、收藏的信息进行设置管理。个人中心管理如下图4-6所示。

图4-6个人中心管理界面图

当用户点击右上角“订房信息”这个按钮，可以查看订单号、客房编号、客房名称、客房分类、封面、客房单价、订房用户、订房日期等信息，还可以进行查询、重置和删除等操作。订房信息管理如下图4-7所示。

图4-7订房信息界面图

酒店管理系统中的管理人员在“系统用户”这一菜单是中可以对注册的前台用户以及管理员进行管控。系统用户界面如下图4-8所示。

图4-8系统用户管理界面图

用户管理关键代码如下：

管理员点击“客房分类管理”这一菜单会显示客房分类列表、客房分类添加这两个子菜单，支持输入客房分类进行查询，如果想要添加新的客房分类信息，点击“添加”按钮，输入客房分类信息，点击“提交”按钮就可以添加了，同时可以选择某一条客房分类信息，点击“删除”进行删除。客房分类列表、客房分类添加界面如下图4.11和4.12所示。

图4-11客房分类列表界面图

图4-12客房分类添加界面图

管理员点击“留言反馈管理”可以查看用户的所有留言信息并进行回复，还可以对留言进行增删改查。留言反馈管理界面如下图4-14所示。

图4-14留言反馈管理界面图

留言反馈管理关键代码如下：

在设计系统的过程中,存在一些错误是不可避免的。For语句语法错误,运行的提示,并要求立即纠正,因此,容易发现和纠正错误等。但另一种类型的错误是程序执行时由于不正确的操作或对某些数据计算公式的逻辑错误导致错误的结果。这种错误的隐蔽性强,有时会出现,有时不出现,因此,这种误差动态屏幕耗时。

功能测试就是对产品的各功能进行验证，根据功能测试用例，逐项检测，检查产品是否达到用户要求的功能。下面列出的测试用例是基于需求分析阶段的用例描述而进行的设计。

下面将通过表格的形式介绍针对本系统每个功能模块所进行的功能测试。

1.注册模块功能测试，如下表所示。

表5-1注册测试

2.登录模块功能测试，如下表所示。

表5-2登录测试

3.修改密码模块功能测试，如下表所示。

表5-3修改密码测试

4.客房管理功能测试，如下表所示。

表5-4客房管理测试

5.订房信息功能测试，如下表所示。

表5-5订房信息测试

通过对酒店管理系统整个流程管理的测试，发现了许多无法实现的功能并及时得到改正和实现，为酒店管理系统的发布奠定了基础。此系统中各模块的功能都基本实现，不过还存在着许多不足，在以后的学习中通过测试还需加强和完善。

在基于Spring Boot的酒店管理系统的开发中，我经历了许多准备工作。在设计和开发过程中，我阅读和学习了大量的文献资料，并从中获得了宝贵的方法和设计思路。这些对系统的开发起到了重要的作用。

在技术选型方面，我选择了自己比较熟悉的JAVA语言和MYSQL数据库等。这些技术都是我在以前的学习中掌握的，其中许多设计思路和方法都是通过不断学习和摸索积累而来的。虽然项目的工作量相当大，但正是由于之前的积累和准备，才能顺利地完成这个项目。这进一步证明了积累经验和做好准备的重要性。

当然，在系统的设计与实现过程中，离不开老师和同学们的帮助。正是因为他们的指导和帮助，我才能够在预期时间内成功完成这个系统。在这个过程中，我也收获了很多。虽然该系统还有改进的地方，但由于我的专业知识有限，无法做到完美。希望将来有机会能够真正投入使用，并不断改进和完善。