背景

企业中为何需要绩效管理，企业绩效管理为何比较难，这在企业管理中是非常难，同样也是非常有价值的命题，那么首先应该对这个命题有清晰的认知，特别是要想明白为何企业需要绩效管理，应该先明白企业。

企业的本质是创造价值，提供价值，一般企业提供价值点是产品或者服务，产品服务来自于公司的投入，而企业提供价值能赚到钱，其本质就是投入和产出的关系，企业如果想赚更多的钱，就是要提高投入的效率，简单理解，投入100块钱，赚1000；还是赚300，很大程度上来自于企业的绩效管理，只有绩效管理水平高，才能控制好企业的投入产出比，这就是为何做绩效管理的根本原因。

第二个原因，就是基于人性的设计，多劳多得，个人的付出与产出比同样类比于企业的投入比，需要做绩效管理。

企业本身是个网

企业本身是一个看不见的网，牵一发而动全身，组织生态系统(客户、产品与服务、奖励制度、技术、组织架构等)内外部的一切东西都是互相关联的。为了提升组织绩效和个人绩效，我们需要理解这些关联。

从以上三个图，我们能够明白为何做基本的重复活，特别是能够计件的活，容易做绩效，相对较容易的就是流程上的绩效，越往上层，越难以做绩效考核。但是同时，重复的活容易被优化，容易使用人工智能所替代，因为充分单调，各种科技的发展就是去掉人的因素，用机器代替人提升效率，利润就高。

所以一个企业要想正向反馈，尽量要做到的就是各个环节都做好绩效，目标明确，从而提升整个交付链条的效率，利润才最大。这也就是创新重要的原因，创新或者替代，或者就是提升效率，核心还是对于投入和产出的效率控制。

绩效9变量

绩效的三个层面是组织、流程、岗位；绩效的三个需求是目标，设计和管理。构建了企业绩效的9个变量。

这几个基本变量如下，其中需要说明的是，岗位管理与组织流程管理的重大区别，岗位管理落实到人上，与人相关的恰恰是整个企业的核心财富，所有人必须明白：

1. 是否理解岗位目标和个人目标
2. 是否有足够资源，清晰的任务，以及清晰的岗位职责
3. 达到目标会有激励吗
4. 知道自己能否达到目标
5. 具备技能和知识吗
6. 核心素养够吗（参照业务分析的胜任力分解部分） 特别是高层人员的核心素质，人性品质等

绩效变量和问题的对应：