重点：
软件测试的成本管理：区分一致性成本和非一致性成本；根据题干描述计算质量成本、投资回报率；
DDP：缺陷探测率的计算；下午题考的频率高；

主要议题：

1.软件测试过程

2.软件测试配置管理

属于软件项目配置管理的一部分；
分配基线，对应需求分析阶段；
功能 设计
产品 测试

3.软件测试风险

原因：计划不足、方法有误、过程偏离；

4.软件测试的成本管理

测试准备成本控制：能自动化就自动化；
测试执行成本控制：用专业设备测试；减少专业设备的使用量，来减少执行成本；
回归测试
完全重新测试：质量好，成本高；
部分重新测试：
测试结束成本控制：时间、熟练的劳动力；采用自动汇总的方式生成测试结果，减少熟练劳动力的数量；

1、准备：时间、劳动力；
2、实施：总时间、专业设备；
3、结束：时间、熟练劳动力；

维护成本稍微看看；
降低测试维护成本：尽量自动化；
保证测试用例的连续性；
随着使用量的增加，测试用例的价值在增加；

质量成本，重点看！！！
一致性成本：计划内花费的费用；如测试人员、测试工具的费用；
内部故障：如测试方向发生偏差；
外部故障：软件发布后，发生的故障；销售成本，追回软件发生的成本；

缺陷探测率（DDP）=测试人员发现错误数/总错误数；即测试人员发现错误数/测试人员发现错误数+用户发现的错误数；
注：软件开发人员发现的错误，也算做测试人员发现的错误；
DDP高，表示外部故障低，则质量成本低，测试投资得到的投资回报率高；

测试投资得到的投资回报率（ROI）
测试不会直接得到回报，只会减少质量成本的费用；

例题：