随着数字经济的快速发展与新一代信息技术的日新月异,打造智慧型、高效能的园区运营模式已成为现代产业园区转型升级的关键路径,其中,构建“一站式企业服务平台”成为了园区创新企业服务机制、提升企业服务效能、优化营商环境的重要举措。
建设“一站式企业服务平台”的五大必要性:
一、凝聚企业服务资源,帮扶企业发展
当下,我国地方产业园区比比皆是,竞争环境越发激烈,只有不断的优化营商环境、提升企业服务水平才能笼住企业的心,然而现在的企业已经不再满足于基础的硬件设施、物业等服务,而是更加关注利于企业发展的软环境,这就要求园区要精准的摸清企业发展需求,并整合全方位的政府、企业、市场、金融、科研院所等资源,从企业的实际困难出发,并通过数字化技术精准共享推送资源,为企业提供精准的服务,例如与企业发展息息相关的市场拓展、融资贷款、项目申报、科技创新、人才招聘等。
二、统一企业服务入口,精化服务流程
目前,大多数园区普遍存在着各类服务入口多、服务流程繁杂的现象,企业办事根本摸不清路径,大大降低了企业的体验和获得感,这就需要园区搭建企业服务中枢,统一各类服务入口,精化服务流程,提供各类服务指南,把各类“企业服务”做到让企业看得清、摸得到、办得快,构建园区一站式企业服务平台无疑是解决此类问题最好的选择,可以将园区的各类工商、政务、人事、保障、金融、物业、诉求等服务入口及指南集中呈现给企业,让企业跳过繁杂的咨询一键直达目标业务。
三、洞察企业运营实况,强化企业培育
平台基于全量企业数据,运用大数据及AI等新一代信息技术,通过数据的梳理和分析,将把企业实际运营发展情况解析重构成可视化的企业画像,为企业培育提供精准的数据依据。此外,平台基于企业类别、成立时间、行业领域、经营情况等数据,运用定量分析和定性分析的方式,通过企业测评及培育机制模型,能够为企业提供靶向性的培育方案和路径,并通过分析培育过程企业各类数据的变化以及企业的评价反馈,生成报告,为培育改进提供依据。
四、深化产学研结合,促进企业创新
园区构建一站式企业服务平台一方面能够有效地连接企业、高校和研究机构,打破信息壁垒,促进知识、技术和资源的流通,通过平台,企业可以与高校和研究机构快速建立联系,进行深度合作,共同开展研发项目,实现产学研的紧密结合。另一方面,平台还能够为企业提供的科技成果转化、知识产权保护等服务,打通企业从研发到市场转化的全链条,促进企业创新技术再升级。
五、优化运营管理模式,提高运营效率
通过平台输出的企业画像及企业动态,可以实时掌握企业的运营及舆情信息,从而了解企业的真实状态、需求、优劣势,并通过舆情动态及数据指标的分析,能够识别和预见企业的各类风险,这为园区运营管理部门优化资源分配、监控经营风险、强化企业管理措施等提供了决策依据。此外,平台利用数字化和智能化技术,打破了数据壁垒、避免了信息孤岛,实现了信息共享、协同办公,无论是企业享受服务还是园区运营管理,都大大地提高了工作效率,同时也为企业与园区之间架起了一座桥梁,实现企业与园区之间信息互通、双向互动。
“五度易链”一站式企业综合服务平台,紧密围绕园区企业及产业发展需求,基于数据积累和应用,创新企业服务机制,提升企业服务效能,将为企业提供丰富、便捷、智能的一站式企业服务,以数字化手段为企业发展纾困解难,赋能企业高质量发展,并帮助园区在运营方面打破数据壁垒,实现数据监测分析,为园区管理工作减负增效,更为园区培育帮扶企业提供数据支持和数字化工具。
综上所述,“一站式企业服务平台”是园区软环境建设的重要抓手,能够在企业发展、企业培育、企业创新、企业服务、运营管理等方面为园区提供数字化、数智化的工具,不仅完善了园区服务体系、提升了园区服务水平,更为推动园区产业及企业高质发展提供重要支撑。
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