随着“碳中和”计划以及传统能源价格的不断飙升，我国新能源光伏产业在国家“双碳”战略目标和市场需求的双重驱动下高歌猛进，中国光伏产业新增装机量、累计装机量连续多年位居全球首位。CRM在光伏产业中的作用也日益突出。下面为您介绍新能源光伏行业的CRM解决方案。

行业概述

光伏企业是指从事光伏产品研发、制造和销售的企业。

光伏产业的快速发展同时也伴随着数字化的创新，数字化转型能够赋予企业新的竞争优势。对于现阶段的光伏产业而言，数字化带来的全生命周期监控管理、生产和工艺流程可视化、以及降本增效是光伏、乃至新能源行业最直观的变化。

光伏产品主要包括太阳能电池板、组件、逆变器、控制器、蓄电池等，应用于太阳能光伏发电系统。这些产品的制造和销售需要经过多个环节和流程，包括原材料采购、生产加工、组装测试、安装调试等。

行业解决方案

新能源光伏行业的产业链比较长、涉及配件多，所以针对光伏产业的CRM解决方案也需要有实力的企业才能提供。

依托新能源CRM多年在全球企服市场的积淀，面向企业数字化转型与升级、企业市场全球化发展等实际场景，旨在以开放、灵活的技术优势，充分满足当下企业运营及管理的需求。

该解决方案以CRM为核心，帮助企业从粗放模式转为精细化生产，涉及到多人协作、任务交办、过程数据记录、数据分析与共享。通过销售自动化、全渠道沟通、绩效管理等功能模块进行项目跟进。

新能源CRM软件的优点

一、 简单易用：SaaS 模式的CRM系统是在云端运行的，只需注册一个账号即可直接使用，同时拥有手机端CRM移动版。UI界面简洁清新，且支持自定义界面。

二、 快速部署：注册账号的同时获取了管理员权限，在设置里可以创建不同角色和对应的权限，搭建公司的组织架构，将不同岗位人员分配在不同的流程环节上，并且设置不同的操作权限，就像是将公司搬到了网络上一样，部署非常的便捷。

三、 定制灵活：无论你是什么行业，使用哪种类型的销售流程和管理模式，在CRM系统里添加自定义模块和字段，就可以生成符合自己行业和公司的工作流和审批流等一系列流程，绘制整个企业管理过程的蓝图，并且任何时间都可以调整这些模块和字段。

四、 高性价比：为了扶持广大的小微企业，部分厂商推出了免费版，功能依然强大，如果公司正在创业期，CRM免费版足够用了。而对于中大型企业有高级版和旗舰版供选择，系统会不定期更新功能和用户体验，一次付费即可终生享有。

五、 高扩展性：客户管理系统并非只是独立的系统，同时集成了其它云服务功能，涉及到财务、开发、营销、客服等，通过数据接口将企业各个部门串联起来，实现数据互通，并且为其他第三方软件提供接口，例如呼叫中心、短信平台等。为什么厂商可以做到这一点，因为他们拥有自主研发团队，核心技术掌握在自己手里。

六、 AI智能：当AI智能融入CRM系统，让你快人一步。目前CRM已经植入了“销售助理-Zia”，简单的举个例子，当你给用户群发营销邮件时，Zia会自动分析邮件打开率和打开时间，并提醒你哪个时间发送邮件打开率会更高。Zia会的东西还有很多，帮助你在正确的路上做正确的事，工作效率翻番。

CRM解决方案示例

CRM厂商将更加专注于产品力的提升，以成熟的技术体系与优质的产品服务，持续为市场输出切实可行的解决方案。愿与广大能源企业携手超越，为新能源光伏行业提供更加有效的解决方案。