作者：苍何，前大厂高级 Java 工程师，阿里云专家博主，CSDN 2023 年 实力新星，土木转码，现任部门技术 leader，专注于互联网技术分享，职场经验分享。
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大家好，我是苍何。今天「阿里云崩了」登上了热搜，与之相关的一系列话题如「淘宝又崩了」、「闲鱼崩了」、「钉钉崩了」也相继登上热搜。

继上次程序员节语雀产品全面崩溃之后，还没到一个月，又出现如此罕见 P0 事件。简直「活久见」。

下面就此次故障做个详细描述，以及普及下云产品对现代软件服务的影响。

根据 TechWeb 的报道，2023年11月12日下午，阿里巴巴系列产品包括阿里云盘、淘宝、闲鱼、钉钉等出现了访问故障。阿里云从 **17:44 **开始监控到云产品控制台访问和 API 调用出现异常，并迅速由工程师介入排查。到 17:50，阿里云确认故障原因与某个底层服务组件有关。接着，在 18:54，杭州、北京等地区的控制台及 API 服务已经恢复，其他地区也在逐步恢复。到 19:20，绝大部分地区的控制台及API服务通过分批重启组件服务后已恢复。最后在 20:12，北京、杭州等地区的消息队列MQ 已经完成重启，其余地区也在逐步恢复中。

使用阿里云服务的 api 都挂了，鉴于阿里云是国内市场占有率最高的云服务平台，此次影响范围之广，带来的连锁反应也将会影响整个行业。

有网友更是神评「害得学校洗澡 app 都挂了」，哈哈哈！

我也赶紧去看了下自家部署在阿里云上的产品，还好阿里云工程师抢救及时，实际并未给我们造成什么损失，但对于很多公司线上业务的影响还是蛮大的。

目前阿里云官方并未通报关于事件的具体原因，但从其简单描述的故障原因来看，很可能与底层服务组件有关，一个组件的小故障可能会引发广泛的服务中断。而底层服务组件挂，上层的应用及 api 也会受到影响，进而导致产品全面崩溃。

不出所料，这次语雀又没能幸免于难。

还好，我这个时间正在开车去车站接我妹妹，并没再一次「亲临事故现场」。

这次事件，我们看到还是很多应用程序和服务对集中化云平台的依赖，当云服务提供商经历中断时，可能会影响各种依赖服务和业务。

说起阿里云的历史，当年阿里主要的业务还是电子商务，后来因为生意越做越大，处理网上订单和数据变得很复杂。为了解决这个问题，他们在 2009 年创建了一个叫做阿里云的部门。阿里云就像一个巨大的网上仓库，帮助阿里巴巴存储信息和处理网上的买卖。

后来，阿里云不仅仅服务阿里巴巴自己，还帮助其他公司和人们在网上存东西、运行程序。现在，阿里云就像一个网上的大工厂，为很多不同的公司和业务提供动力。

云服务可以类比为电力供应。就像家里的电器需要电力一样，很多网站和应用程序需要云服务来提供存储空间和计算能力。当云服务出现故障，就像断电一样，依赖它的网站和应用程序就会无法正常工作。

这次阿里云服务的崩溃影响了多个应用，原因在于这些应用都像不同的电器一样，依赖于同一源头的“电力”（即阿里云服务）。一旦这个源头出现问题，所有依赖它的应用都会受到影响，就像一次大规模的停电。这就是为什么这次云服务的崩溃会导致如此多应用出现故障的原因。

这次的事件让人对阿里云或者整个云产品的稳定产生了些许质疑，确保系统稳定是云服务厂商重中之重，现在的云计算、云原生以及人工智能火爆下，更需要关注系统的稳定性。

同时，对于我们用户来说，万事还是留一手，即使是大型云服务平台也绝对不是万无一失的，尽量多元备份（定期备份数据到不同的地点或云服务提供商，以防单一服务出现问题），监控云服务性能，并做好灾难恢复方案。

评论区大家可说说自己的云产品是否有崩了？

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