问题：vmware版本为16pro，mac版本为10.14.6，网络可以正常访问互联网，apple id也正常登录了，但是从apple store下载软件，转了一会圈，就停掉了。

解决：后面使用了一个网上看到的方法：打开任务管理器（启动台–活动监视器），然后找到appstoreagent进程并强制退出，然后重新打开apple store，下载软件正常了。