1997年之后，科技开始成为旅游行业发展的重要生产要素和重要动力。
文旅1.0时代，科技所能提供的信息和服务基本都需要游客在旅游开始之前做大量的准备工作，而在旅游过程中却无法随机应变，对于旅游景点来说，也只是更换了代理商和销售方式，给游客带来的旅行体验并无太大变化。
到了2.0时代，技术解决了用户很多的痛点，但依然有许多需求未被满足，例如体验的碎片化，旅游环节缺乏衔接性，信息不对称性、景点自身的网络化、信息化程度有待提高，服务有待提升。
进入3.0时代，文化+旅游+技术的智慧文旅概念逐渐成形，以文化为内涵，以旅游为载体，以技术为动力，推进文化和旅游的全面结合，进一步提升文旅体验。
如今文旅产业迈向4.0时代，智能科技和大数据可以给游客提供更加个性化和满足需求的推荐，对于旅游企业、景点和管理部门来说，智慧技术可以帮助他们可以进行更精准的营销。
01
生态架构
通过加强基础设施的建设，融合文化、旅游和科技，推动数字化的智慧文旅产业新生态的建立。
智慧文旅生态架构由用户端、企业端、政府端三端组成，以基础设施作依托，大量数据做分析计算，共同组成智慧文旅的生态架构。
02
典型应用场景
智慧文旅场景建设主要围绕服务、管理、营销三大方面，推动数据化、智能化、科技化的应用平台加速落地。
03
智能时代
根据媒体公开报道，一些典型案例如：
（1）西安城墙智慧游，基于智慧平台数据资源，打造“无人机+VR沉浸式”云游览项目，融合数字投影技术，打造长安城智慧沙盘，应用区块链技术，打造长按IN数字藏品发布平台，建立景区运营数字监测平台，实现了文保监测、客流统计；
（2）张家界智慧旅游平台整合区域内所有旅游资源，涵盖吃、住、行、游、购、娱、公共服务等旅游七大要素，拥有预订、网络特产购物、共享经济、信息监控、旅游大数据中心等全方位智慧旅游功能。
其中部分智慧旅游项目已经取得不错的收益，如 SoReal 焕真平遥科技艺术馆自 开馆以来，产生经济效益 80 余万；“西江幻地”苗文化元宇宙文创项目开业后，旅游收入从 7000 元增长到 10 万元。
全球首家QQfamily智能企鹅酒店，采用呆萌的“小Q机器人”，为客人提供只能服务及各种娱乐互动体验。
中高端旅游消费力释放，游客对于旅游体验的要求提高，智慧景区打造更具科技感、沉浸感和互动性的项目，实现文旅品质进一步升级。
智慧旅游利用云计算、物联网等新技术，通过互联网/移动互联网，借助便携的终端上网设备，主动感知旅游资源、旅游经济、旅游活动、旅游者等方面的信息，及时发布，让人们能够及时了解这些信息，及时安排和调整工作与旅游计划，从而达到对各类旅游信息的智能感知、方便利用的效果。
