一、需求背景

目前各大城市的著名医院吸引越来越多的患者，咨询台的服务需求也随之增加。医院虽然设置了少数咨询台，但由于患者人数众多，咨询台往往无法满足患者咨询要求，护士工作量巨大，医院巨大的规模也让咨询台数量显得杯水车薪，为了解决这个问题，从医院了解实际需求，在充分的调研基础上进行系统设计开发，推出了专用于医院门诊帮助患者自助问诊、准确挂号的工具:“智慧导诊系统”

通过互联网就医，患者复诊或就诊需求可在线进行。 这种高效快捷的在线问诊方式，极大地缓解了一线医护人员的压力。

二、系统概述

医院智慧导诊系统是在医疗中使用的引导患者自助就诊挂号，在就诊的过程中有许多惠者不知道需要挂什么号，要看什么病，通过智慧导诊系统，可输入自身疾病的症状表现，或选择身体部位，在经由智慧导诊系统多维度计算，精准推荐科室，引导患者挂号就诊，实现科学就诊，不用担心挂错号。

三、智慧导诊系统特点

模型专业化设计，区分男女。

模型简单形象，便于患者查找。

通过3D导诊系统展现人体模型，方便患者找到不适位置。

指导患者通过症状找到相应疾病，并通过疾病找到相应科室甚至专家。

个性化显示，直接显示可能的病症和科室，避免患者因不了解而挂错就诊号，耽误治疗和浪费钱财。

四、智能导诊系统-根据患者症状描述智能推荐挂号科室

智能询问患者症状，为患者预约挂号科室，解决患者盲目就医问题

智能导诊服务系统可根据患者症状描述智能推荐挂号科室。系统采用对话式询问患者症状，模拟医患真实对话流，帮助患者明确自身大致疾病范围、可能性以及需要挂的相应科室，并对患者的导诊结果进行科室推荐，帮助患者准确判断应该挂在那个科室，减少转诊率，减轻导诊台工作压力，避免大量重复性工作。同时，系统灵活便捷

智能人机对话方式，根据患者症状匹配挂号科室，从源头上让医疗服务更精准高效。患者自然语言描述病情，对话式询问患者症状，匹配科室及医生信息，医院提供训练数据准确率更高。对接挂号系统，融入就诊流程。

五、系统开发环境

技术架构：springboot+redis+mybatis plus+mysql+RocketMQ

   

开发语言：java

开发工具：IDEA

   

前端框架：Uniapp

   

后端框架：springboot

   

数 据 库：mysql

   

移 动 端：微信小程序、H5

六、应用场景

1.智慧医院

帮助患者判断应挂号科室，降低科室间转诊率

帮助医院导诊工作人员接待挂号相关问题

对接医院挂号系统，完成导诊后可直接挂号

2.互联网医院

帮助患者判断应挂号科室，降低科室间转诊率

标准科室对照，精准分配在线问诊科室

3.医疗健康平台

为平台赋能，向患者提供标准科室就诊建议

标准科室对照，精准分配在线问诊科室

七、系统介绍

支持通过主诉及症状进行导诊

患者口语化病情描述与医学专业术语的对照，智能交互引导患者补充信息，给出导诊结构化报告。

大型医院内部结构复杂，寻路难!

那么多悬挂的指示牌，辨识难!

挂号、就诊、检查、缴费、取药，这些流程怎么走?

以上情况几乎每天都会出现在各个医院内，患者寻找最终就诊科室缩短时间的需求尤为突出。医院日常关于位置和流程相关的咨询量巨大，导诊台工作量剧增。

医院智能导诊系统，将医院就诊流程与定位导航技术深度融合，为患者提供智能化的就医服务，为医院打造智能化的服务体系，推动医院发展进入智慧化时代。

医院智能导诊系统结合医院挂号及就诊的HIS系统，为患者带来全流程的信息指引提醒和实时导航，从而在全院区构建一个精细化、移动化、自主化、智能化的医院智能导航导诊服务系统。

根据患者症状描述智能推荐挂号科室

智能导诊服务系统可根据患者症状描述智能推荐挂号科室。系统采用对话式询问患者症状，模拟医患真实对话流，帮助患者明确自身大致疾病范围、可能性以及需要挂的相应科室，并对患者的导诊结果进行科室推荐，帮助患者准确判断应该挂在那个科室，减少转诊率，减轻导诊台工作压力，避免大量重复性工作。同时，系统灵活便捷，支持各种自定义前端样式

医院智慧导诊系统是在医疗中使用的引导患者自助就诊挂号，在就诊的过程中有许多惠者不知道需要挂什么号，要看什么病，通过智慧导诊系统，可输入自身疾病的症状表现，或选择身体部位，在经由智慧导诊系统多维度计算，精准推荐科室，引导患者挂号就诊，实现科学就诊，不用担心挂错号。

挂号引导

引导页面展示人体模特图像，患者可通过人体画像选择症状部位，了解对应病症信息，初步判断症状引起的原因，推荐就医科室，帮助用户在医院快速导航就诊。