众所周知，视频监控系统EasyCVR安防视频综合管理平台支持多类型设备、多协议方式接入，包括市场主流标准协议国标GB28181、RTMP、RTSP/Onvif协议等，以及厂家私有协议，如海康SDK、大华SDK、海康Ehome等。平台可兼容市面上绝大多数品牌的视频源设备，对外可分发RTSP、RTMP、FLV、HLS、WebRTC等格式的视频流。

在实际应用场景中，项目现场通常都是使用海康、大华的摄像机或录像机设备接入到平台。视频汇聚系统EasyCVR平台在这些主流的前端监控设备接入及播放使用上，已经很稳定了。但有时候项目现场也会存在在一些小众、冷门品牌的摄像机接入，偶尔也会出现因为设备兼容性或设备本身的问题导致的一些播放不流畅等异常情况。今天我们就来介绍下天视通摄像机接入视频监控系统EasyCVR平台关于兼容方面出现的问题。

１）情况一：天视通摄像头接入安防视频监控系统EasyCVR平台时，视频是播放正常的，但是经过了一段时间后，就出现了不能播放的情况，或者摄像头超时的情况。

解决方法：需要先检测摄像头播放功能是否正常。将摄像头接入TSINGSEE青犀视频的官方EasyCVR平台演示网站，如果无法接入或者无法播放，则需要去服务器上抓包查看，是否为端口问题。如果一切正常，再将摄像机接回用户自己的服务器，随后重启摄像头即可（注意：天视通的摄像头有时会重启失败，需要重启多次）。

２）情况二：天视通的个别摄像头会出现接入不了安防视频监控系统EasyCVR平台的情况，这是因为设备有些老旧了。

3）情况三：UDP=15060的端口号接入时可能会出现接入失败的情况（抓包有15060数据过来，但是设备接入报错400，摄像头接入不上）。

解决方法：可以先给摄像头恢复数据重置下，重启过后再配置接入安防视频监控系统EasyCVR平台，端口配置为15060，之后再次重启，随后再配置接入视频监控系统/视频智能分析系统EasyCVR平台，这时应该可以正常接入了。

若有用户遇到上述类似的情况，可参照上文的操作进行排查与解决，若遇到无法解决的问题，也可以联系我们协助排查。

视频监控平台/视频存储/视频分析平台EasyCVR基于云边端一体化管理，能将多现场的前端摄像头等设备统一集中接入与视频汇聚管理，并能进行视频高清监控、录像、云存储与磁盘阵列存储、检索与回放、级联共享等视频功能。感兴趣的用户可以前往演示平台进行体验或部署测试。