刚换了xps,启用了administrator账号,win11专业版,发现使用Windows hello录入指纹时,只要一录指纹就立即出错
尝试卸载重装设备驱动--无效
把Windows update更新到最新--无效
最后查到,是Windows对administrator账户进行了限制,该账户就是不给使用指纹登录。于是,尝试创建新用户
在设置-账户-账户设置-其他用户 中 点击添加账户,创建用户后选择隶属于administrator组,及管理员权限。然后登录该账号,根据提示,需要设置密码后才可以设置指纹,录入指纹后还需要设置pin码,全部完成后设置完成,尝试指纹登录成功,至此问题解决。
总结,问题根因在于Windows不支持启用administrator账号的指纹录入,但是提示实在不友好,直接出错让人摸不着头脑