印度电商市场规模正在快速增长。预计到2023年，印度电商市场规模将达到2000亿美元。其中，B2C电商市场规模将占据主导地位，预计将增长至1000亿美元。
此外，印度政府也在积极推动数字化发展，为电商企业提供更多机会。政府出台了一系列政策措施，以吸引更多外国电商企业进入印度市场。预计未来几年内，印度电商市场将继续保持快速增长的态势。
今天为大家整理了一份《进军印度市场必备攻略》，接下来我们一起看看印度电商的机遇吧！
一、印度概况
印度：一个新兴市场，人口结构多元化且较为均衡
世界第六大经济体，而且经济体量在不断扩张
印度是世界第六大经济体。国内消费几乎占国内生产总值（GDP）的60%，使得印度市场自给自足，较少受到国际事件的影响。
- 2020 年 GDP$2.7万亿美元
- 2026年GDP预测值$4.4万亿美元
年龄中位数为28岁的印度总人口推动着印度经济的增长
成年人口人均国民收入为$2623美元，随着个人经济状况在疫情后恢复正常，大多数印度消费者计划大方地为自己花钱。
- 2022年截至1月底的总消费开支3000亿美元，比2021年同期增长9.4%。
二、印度电商行业概况
1.互联网普及率
在印度，就移动操作系统而言，Android的统治力难以撼动，市场份额达到96%。另外，印度还是世界上规模最大的智能手机市场之一。印度智能手机普及情况（截至2021 年）移动通讯用户达到12亿，智能手机用户达到7.5亿。
2.社交媒体使用情况
2022年，印度社交媒体普及率达到58.3%，预计2023年将达到67.4%，预计到2025年，社交媒体的使用将激增。促使印度网民上网的前三个原因是社交媒体、娱乐和网购。超过50%的印度人每周花在社交媒体网站上的时间超过4小时。
3.电商市场格局
据预计，2022年的电商收入将增至2020年的两倍，而2030年的电商收入将增至2022年的四倍。印度有1.4亿网上零售顾客，仅次于中国和美国，排名全球第三。2021年电商销售额达到630亿美元，2021年电商销售额比2020年增长19.7%，2022年到2030年的复合年均增长率增长19%。
卖家平台仍然占主导地位，而直营电商（D2C）的订单量增长了88%。
2022年5月，印度市场前三大卖家平台的总访问量达到5.447亿。亚马逊印度站3.043亿访问量，Flipkart1.869亿访问量，Myntra5350万访问量。
2022年D2C市场规模的预测值为548亿美元，估计到2030年将增长至3020亿美元。2022年社交电商销售额的预测值为71亿美元，预计到2030年社交电商销售额将达到840亿美元。80%的交易是移动端网购，这也使得印度成为世界上移动端网购最发达的国家之一。在印度，跨境电商收入为151亿美元。
电子钱包和扫码支付成为人们首选的支付方式。
据预计，到2025年，先买后付(BNPL)将占据21%至25%的份额，估计到那时，先买后付交易额将超过400亿美元。一些流行的支付方式包括：Paytnrix Rupay、PhonePe、WhatsApp Pay。
三、印度电商策略洞察
印度消费者行为
1.购物高峰期
2.电子产品和服饰在电商零售市场销售额份额方面领先
3.城市级别分布
向一线城市以外扩张，二三线城市的增长为电商收入的增长做出了积极贡献。二线城市（例如阿格拉、高知、纳西克）和三线城市（例如塞勒姆、占西、维杰亚瓦达）在2020年第4季度贡献了46%的电商收入，而在2019年第4季度，这一数字为32%。
消费者偏好
1.性价比
80%的受访购物者表示，他们会积极寻找最划算的交易。性价比对印度消费者来说十分重要。预计有节日大促时，印度网上购物者会推迟购物计划，等待大促到来。
2.便利性很重要
56%的的受访购物者表示，他们会从提供高效送货或取货服务的零售商处购物。购物决定会受到配送时间、支付方式、退货和退款方式以及客服支持等因素的影响。
3.社交媒体和网红受推崇
随着社交媒体在印度的普及，网红营销地位显著。预计从现在起到2025年，网红营销将以25%的 复合年均增长率持续增长。Instagram是最受欢迎的网红营销平台。超过50%的受访者愿意以高于类似商品的价格购买网红推荐的商品。预计到2025年，印度将有6.5亿短视频用户，而2021年，这一数字是2亿。
四、开拓印度市场的建议
1.以覆盖全印度为目标规划运营
因为消费者要求货物快速送达，所以运营范围覆盖全印度对于业务扩张和顾客留存至关重要。建议考虑与印度本土的第三方物流服务提供商合作，由他们进行印度国内的配送。
2.考虑从多方面着手进行本土化
尽管网购消费者广泛接受英语，但是使用印度当地方言仍然很重要。印度购物者看重商品的价值，因此务必要确保您打算投放的商品组合适合印度市场。
3.采用多渠道方法
卖家平台占主导地位，但是将该销售渠道与D2C、社交电商和移动电商相结合，有助于扩张业务。
4.投资于适合的媒体和社交渠道至关重要
包含社交媒体的数字营销策略对于触达受众很重要。若想成功打入 印度市场，短视频、网红营销和网红合作都是数字营销策略中不可或缺的方面。
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